Excellent
4.1/510884Sur 10884 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Een zorgcentrum die ook aandacht heeft voor de individuele behoeften van de bewoner
Non seulement ses bijoux ont été vol&s mais en plus la semaine passée en devant amener ma grand-mère chez le Neurologue il a été constaté qu'elle plus aucune veste dont un manteau (mouton retourné) je lui acheter des nouveaux vetements l'annéee asseée je ne la vois ajamais les porter.......
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Snelle administratieve feedback bij het stellen van een vraag
Voldoende feedback op de financiële situatie
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Le rez-de-chaussée est parcouru d'odeurs désagréables. Au niveau de l'équipe soignante, manque de communication équipe-direction, et au sein même des équipes (même si je remarque une amélioration après plusieurs remarques)
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mijnheer, Dank u voor uw deelname aan de enquête en de zeer positieve beoordeling. Heel fijn te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
kleinschalig familiaal
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Het doet ons deugd dat u het familiaal karakter van onze werking benadrukt. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC / SF De Lelie
Alles wordt zoveel mogelijk gedaan wat de bewoners ten goede komt.
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Beste Marc, Bedankt voor het invullen van de enquête. Hoewel we met onze maaltijden algemeen op een grote tevredenheid van onze bewoners kunnen rekenen, weten we dat dit bij je mama niet het geval is. Moesten we, binnen onze mogelijkheden, toch nog tegemoet kunnen komen, dan hoor ik het zeer graag. Mvg, An Dommisse
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Beste, Dankjewel om de tijd te nemen om deze enquête in te vullen. Op deze manier kunnen we onze kwaliteit en dienstverlening constant evalueren. Mochten jullie nog tips of adviezen hebben, laat het ons dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Mon beau-frère qui séjourne chez vous est très satisfait
Wij vinden vooral de vriendelijkheid van iedereen in het WZC een grote plus !
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven 😊! We houden je ook op de hoogte ivm de kledij van jouw mama! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
vriendelijk personeel, altijd heel behulpzaam, niets is hen teveel.
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Begrip voor de persoonlijke situaties en een vlotte communicatie
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Logboek wordt niet gelezen, weten soms niets over de patiënten. Verzorging laat ook te wensen over.
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Vous demandez si je recommanderais la résidence. Je l'ai déjà fait. Je crois que ça veut tout dire.
Nous apprécions l'aménagement de la résidence, la propreté des chambres , la qualité des repas et la gentillesse du personnel (sauf exceptions)
Par contre, les repas servis en chambre ne sont souvent pas assez chauds et pas toujours servis avec ponctualité ( ce qui nous pose problème puisque nous venons aider notre marraine à manger).
Marraine est malvoyante et sourde et le personnel ne semble pas très sensible à ce problème: les aides-soignantes entrent souvent dans la chambre sans s'annoncer ou pas assez clairement pour qu'une personne malvoyante et malentendante les reconnaisse.
Le fait qu'on ne l'aide pas à manger nous oblige à venir quasi quotidiennement lui rendre visite pour l'aider à manger le repas principal.
Certains membres du personnel ne se donnent pas la peine de lui couper sa viande, lui verser son café ou lui mesurer ses gouttes.
Un autre problème crucial est le manque de communications entre résidents. Ma marraine est descendue manger au réfectoire le premier jour mais personne ne lui a adressé la parole, ne l'a présentée aux autres résidents. Depuis lors, elle mange dans sa chambre.
Vous proposez de nombreuses activités mais pour les personnes trop âgées, trop malvoyantes ou malentendantes pour y participer, il n'y a pas d'alternative. Ces personnes souhaitent seulement rencontrer d'autres résidents, nouer des contacts peut-être des amitiés. Il faudrait dès lors une personne chargée de créer des liens, d'organiser des rencontres ( éventuellement entre les étages) ou des tables de conversation...
Weinig communicatie. Geen warm thuisgevoel
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beste, hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. mochten er in de toekomst ongenoegens zijn dan horen wij dit graag vriendelijke groeten, Daphne, directeur WZC Ter Meeuwen
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Personnel toujours au top mais un peu absent le week-end.
Service en mogelijkheden
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Alles is in orde voor de bewoners.
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vriendelijke kwaliteitsvolle service
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Oui aux conditions suivantes : le nettoyage des chambres est fait régulièrement, que le personnel qui rase les patients soit plus attentif à remettre le rasoir à sa place et ne pas partir avec.
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Ik vind de home niet zo slecht maar in het algemeen blijven mensen liefst zo lang mogelijk thuis. Dus het is moeilijk om dit te supporteren.
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Oublie des repas a ma maman mai ces arranger je l espere
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De kwaliteit van het woonzorgcentrum is in de laatste maanden zeer hard achteruit gegaan, en dit helaas op heel wat vlakken. Een tekort aan personeel, een ondermaatse verzorging van de residenten en helaas zeer weinig communicatie naar de bewoners en familieleden. Het is logisch dat er een indexatie doorgerekend wordt aan de residenten, maar wanneer de dienstverlening erop achteruit gaat, valt dit nog moeilijk te rijmen.
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. De hoofdverpleegkundige zal in de komende week contact met jullie opnemen om de organisatie van de zorg en jullie vragen verder te bespreken. Met vriendelijke groeten, De directie Martinas
Ze zijn goed begaan met de mensen.
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Mijn moeder voelt zich goed bij jullie.
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Beste hartelijk dank om tijd vrij te maken om ons je mening over ons werk te bezorgen. Het doet ons deugd te merken dat het goed vertoeven is op Regatta. Ik geef dit graag mee aan het team. Indien je suggesties tot verbetering hebt, dan hoor ik het graag van je. Met vriendelijke groet Martin directie Regatta
Betrokken medewerkers, lekker eten, algemene kwaliteit, …
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Beste, Wij zijn heel blij met de mooie tevredenheidsscores die we van u mochten ontvangen. Tevredenheid is en blijft onze prioriteit. Het doet veel deugd te weten dat we erin slagen om de tevredenheid hoog te houden. Veel dank! Met vriendelijke groeten, De directie.
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Er is best nog altijd een mantelzorger aanwezig die mee coördineert
Vast personeel springt in in de flatjes bij nood wat een hele geruststelling is
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Wij zijn zeer tevreden over de inzet, betrokkenheid en vriendelijkheid van het personeel en de open geest waarin we onze zorgen steeds kunnen bespreken. Jammer genoeg is er soms een tekort aan personeel.
Er loopt de laatste tijd teveel mis om te zeggen dat er kan gesproken worden van een ZORGinstelling.
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Nourriture pas bonne depuis les changements!!!
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Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Etienne Verhaert & Team Hof ter Dennen
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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