Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Manque criant de personnel!!!
Réponse de l'entreprise Armonea
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Sachez que notre volonté est de maintenir une qualité de soins optimale, c'est pourquoi des engagements supplémentaires ont été faits ainsi que des aménagements d'organisation pour le bien-être de nos résidents. Concernant la sécurité, nous tenons à vous rassurer : nous respectons entièrement la législation qui régit les maisons de repos. Si vous souhaitez en savoir davantage, nous vous proposons d'en discuter de vive voix. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin. Manon Dohan - directrice du Home Castel
bereidwillige verzorgers, verplegers. lekker eten. goed vrijwilligersteam
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Personnel très présent bonne nourriture au petit soin pour les résidents
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour la reconnaissance envers le travail de toute l'équipe. A bientôt, Christelle
Ieder moet dat voor zich uitmaken. Ik kan daar geen antwoord op geven
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La prise en charge des résidents et la propreté des lieux
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour la reconnaissance envers le travail , et je suis également très fière du professionnalisme et de l'engagement de l'équipe lors de cette épouvantable crise sanitaire. A bientôt, et encore merci!! Christelle
ik ben over het algemeen tevreden
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Geachte mijnheer, Ik wil u heel hartelijk bedanken voor uw mooie beoordeling en de genomen tijd om onze vragenlijst in te vullen. Indien u bepaalde suggesties en / of bemerkingen heeft, laat u ons dit dan zeker weten. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
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The starting period was difficult due to lack of staff. We faced many shortages of incontinence protections.
Later on things improved luckily and I believe my mother is happy with the staff now. They are very kind and always polite with her. Think this is one of the most important factor for elderly retirement homes to have kind and attentive caregivers.
I heard her complain a little with the food portions being to small (specially the proteins).
The facilities on the other hand are very nice and pleasant.
Overall I would recommend this retirement home after having visited many.
Ik vind het personeel goed voor zover ik het zelf zie als ik er ben. Van mijn familielid hoor ik dan soms wel dingen die niet kunnen. Een feit is wel dat er onvoldoende personeel is voor mensen die zelf veel hulp nodig hebben o.m. pampers vervangen en hulp bij eten.
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Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u zelf tevreden bent over onze personeelsleden. Wel jammer dat uw familielid dit soms anders heeft ervaren. Ik zou daarom graag wat meer informatie willen krijgen hierover. Kan u me via e-mail of telefoon de contactgegevens van uw familielid bezorgen? Zo kunnen we de gepaste maatregelen nemen. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
Het is er mooi en rustig gelegen.
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De service van het personeel blijft onberispelijk: empathisch, ad rem, geduldig, bezorgd.
Ook de adviezen van personeel en leidinggevenden om via gespecialiseerde diensten een aangepaste medische begeleiding op punt te stellen appreciëren wij enorm. Op die manier gaat de kwaliteit en het comfort van onze moeder/schoonmoeder absoluut nog verhoogd worden.
Zeer vriendelijk personeel gedienstig en eenvoudige mensen om mee te communiceren. Grtjs staaf
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Gemoedelijke, ongedwongen sfeer. Maar soms ook een chaotische indruk, wellicht te maken met veel personeelswissel. Wel goede informatie via website Armonea om zo een zicht te hebben op de activiteiten.
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Eigenlijk te duur in verhouding met andere zorginstellingen.
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening niet voldoet aan uw verwachtingen. We praten dagelijks met uw mama en krijgen steeds leuke feedback, kan u ons misschien wel vertellen wat er mis is met de maaltijden, organisatie van de zorg en slaapkamer aub? Wat kunnen we doen om aan jullie wensen te voldoen? Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
bonne écoute
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vriendelijk personeel,goede verzorging,goed maaltijden
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Gezellige goed geregelde bezigheden , mooie woningen
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beste, hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. mochten er in de toekomst ongenoegens zijn dan horen wij dit graag vriendelijke groeten, Daphne, directur WZC en GAW ter Meeuwen
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goede accomodatie - vriendelijk personeel - goede sfeer
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Goedemiddag Dank u hartelijk om deze feedback me ons te delen. Het doet me ontzettend veel plezier te zien dat u tevreden bent over onze medewerkers en onze diensten. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Ik zou idd WZC De Lelie in Wezemaal 100% aan anderen durven aanbevelen. Mijn moeder heeft geen klachten, wordt niet gepushed om ergens aan deel te nemen, haar privacy wordt gerespecteerd (voor zover dat mogelijk is in een wzc), is door de band genomen tevreden over de accomodatie, verplegenden, verzorgenden en de keuken, kortom, ze heeft het bij jullie naar haar zin, en dat is het enige dat telt voor mij!!
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Beste, Blij om te horen dat u en vooral uw moeder super tevreden is over onze dienstverlening. Onze medewerkers dragen hier samen zorg voor, iedere dag. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
Heel vriendelijk en behulpzaam personeel
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Vriendelijke verpleging en nette kamers
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beste, hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. mochten er in de toekomst ongenoegens zijn dan horen wij deze graag vriendelijke groeten, Daphne, directeur WZC Ter Meeuwen
De uitstekende zorg die de residenten genieten, verdient aanbeveling
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Proper, animatie, vriendelijk, menu ziet er heel goed uit, over de smaak kan ik niet oordelen, de koffie is goed
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Les résidents sont très bien suivi et pris en charge.
Le membre de ma famille étant relativement jeune et cultivé, il est dommage qu'il n'ait pas accès à des animations d'un niveau culturel plus élevé ( conférences, pièces de théâtre, films,...). Il serait intéressant qu'il ait une bibliothèque et/ou une livraison de journaux.
Peut-être pourriez-vous envisager de regrouper les personnes ayant les mêmes centres d'intérêt et les mêmes aptitudes par étage?
En revanche, j'apprécie votre tolérance vis-à-vis des animaux de compagnie, qui sont les bienvenus dans votre établissement.
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hygiëne en verzorging is niet oké. Ons familielid heeft een week (vanaf wij het gezien hebben) geen zeep op haar kamer gehad terwijl wij het wel aan de verpleging gemeld hadden. vorige week lag iemand op de grond en er was niemand in de zaal. Wel waren ze met twee koffie rondbrengen !!!! de bewoner kreeg dan ook nog over haar oren omdat ze was opgestaan???? Indien er meer personeelsleden aanwezig zijn zitten die gezellig met elkaar te praten maar zelden eens met de bewoners.
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Van dag 1 aangenaam verrast van de ontvangst, de kamer en vooral het contact en verzorging van de bewoners.
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Vriendelijk personeel, behulpzaam
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Beste, Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. Wij stuurden u zonet via mail een link door om in te loggen op onze My Armonea-applicatie. U zal merken dat u hier heel wat informatie over de dagelijkse activiteiten en het sociale leven in onze voorziening kan terug vinden. Met vriendelijke groeten, Veerle Verbesselt - Directeur
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Heel erg bedankt voor uw vertrouwen in onze voorziening!
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Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Suite à notre entre vue de ce jour, je ne manquerai pas d'aller m'entretenir avec votre maman. Au plaisir, Lindsay Darimont Directrice
Les résidents semblent heureux dans la résidence et l'ambiance est conviviale.
Het personeel is vriendelijk en behulpzaam.
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Accueil chaleureux, personnel disponible et dévoué avec le patient et la famille. Établissement très propre et bien entretenu.
goede zorgen, vriendelijk personeel
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Beste, Steeds fijn om te mogen vernemen dat ook familie van onze residenten tevreden zijn. Daarom bedankt om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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