Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Nombreux dysfonctionnements. Certains membres du personnel non impliqués dans leur tâches
Veiligheid ontbreekt en geen personnel in het weekend
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Depuis les 2 réunions de familles, la situation c'est améliorée à tous les niveaux
Ons moeder is hier gelukkig
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum en dat uw moeder bij ons gelukkig is. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
On pourrait faire plus participer les résidents aux activités afin de les stimuler, hélas ma femme dort souvent alors on la laisse dormir, s'il y a une fête , un anniversaire...heureusement que son mari ou fille la conduit...
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Personeel is zeer vriendelijk maar betreffende medisch personeel onderbemand. Dit laat zich voelen in de bijstand vooral in de namiddag. De accomodatie is goed .
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Le personnel est sympathique, il m'est arrivé de trouver la chambre pas propre, une fois mon mari devait aller à l'hôpital, il a été envoyé en jogging et pantoufles et pas propre parce qu'on mangeant il a sali ses vêtements et au moment deux transferts personne n'a vérifié c'était en plein hiver , il ne portait pas de doudoune ni écharpe. Quand j'ai envoyé une lettre à la direction, la directrice a été sur la défensive au lieu d'entendre ce que j'ai mentionné. Le soir , il avait des tranches de pâté de porc et j'ai vu ça de mes propres yeux, jusqu'à présent quand il y'a une nouvelle au service elle lui donne le pâté alors qu'il mange casher. Certes, le personnel est très gentil .
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altijd vriendelijk en behulpzaam
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Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk bedankt om een trouwe klant te zijn bij deze reviews, heel fijn dat jullie tevreden blijven! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Woordje van dank voor het personeel van de nacht ze hadden Pa ziek gevonden en direct ons verwittigd dokter en naar ziekenhuis . DANK U. Grtjs de Karel.
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Équipe à l écoute
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- Mijn mama klaagt over het eten. Het is vaak te weinig, vooral weinig vlees. Niet voldoende gevarieerd eten.
-Totaal ontevreden dat er bij aankomst werd belooft mijn mama zo spoedig mogelijk een één persoons kamer te geven maar ondertussen zijn we maanden verder en ligt ze nog steeds in een tweepersoonskamer waardoor het stressgehalte voor haar te veel problemen geeft. Er zijn ondertussen al minstens drie enkele kamers door nieuwe bewoners ingevuld. Dit is niet correct. Wij maken ons extra zorgen door de dingen die ze verteld en ze helemaal niet fijn vind. Ze kan in de badkamer zelfs geen handdoek of washandje meer laten liggen of het wordt gebruikt door haar kamergenoot. De geur van urine merk ik zelf vaak op in de slaapkamer. De verstandhouding tussen hun is helemaal niet goed.
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Goede verzorging en veel animatie
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Bekommernissen om de ouderdom zijn onnodig in het besef dat de laatste levensjaren gevuld kunnen worden met bijstand van begripvol personeel en hulpvaardigheid met klasse.
Réponse de l'entreprise Armonea
Jouw woorden kunnen zó op een promotiefolder voor onze site, een mens zou er bijna verlegen bij worden 🤭Heel erg bedankt hiervoor, super fijn om te lezen! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Vriendelijke mensen
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Bon suivi médical, bons repas, activités variées
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C'est un avis général, mais augmenter chaque année le prix du séjour pour des gens qui doivent juste terminer leurs vies tranquillement devient un problème financier. Cest pas une obligation, pour ce que mange les personnes âgées, c'est pas des gloutons, mais vous rattrapez avec vos tarifs buvette en plus. Laisser aller dans l'entretien, superficiel, il faut demander de le faire sinon on passe à côté en prétextant "j'ai pas le produit" ... allez le chercher !
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Uitstekend op alle vlakken
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Oui, je recommanderai. Maman est contente de ses repas , de la gentillesse du personnel, de la luminosité et propreté des lieux toutefois, il manque cependant un peu de "chaleur " ds ces grands espaces. A la cafétaria, des patisseries pour savourer avec les visiteurs; au petit magasin, des magazines , journaux que les résidents pourraient acheter.
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momenteel tevreden inzet personeel alleen weekend zwak
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Er wordt in de mate van het mogelijke rekening gehouden met de wensen van de bewoners. Onze eerste familieraad was positief!
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte mijnheer Winnelinkcx Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het is fijn om te vernemen dat jullie tevreden zijn over onze dienstverlening, ik zal dit zeker doorgeven aan ons team. De betrokkenheid van familieleden bij onze familieraad is voor ons en onze bewoners van groot belang, fijn om te vernemen dat deze voor jullie positief was! Ik merk op dat u voor de app my armonea een lage score geeft, mogelijks hebt u hier nog geen toegang toe maar ik zorg ervoor dat u hierover gecontacteerd zal worden zodat u deze app mee kan gebruiken. Mochten er in de toekomst bezorgdheden zijn aarzel dan zeker niet om ons hierover op de hoogte te stellen. Alvast bedankt Met vriendelijke groet De Directie
familial, à l'ecoute
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
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Rustig gelegen in een bosrijke omgeving.
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We konden er meteen terecht (geen wachtlijst) en de dienstverlening/zorgen zijn goed.
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Beste mevrouw Vranckx Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het is fijn om te vernemen dat jullie tevreden zijn over onze dienstverlening, ik zal dit zeker doorgeven aan ons team. Ik merk op dat u voor de app my armonea een lage score geeft, mogelijks hebt u hier nog geen toegang toe maar ik zorg ervoor dat u hierover gecontacteerd zal worden zodat u deze app mee kan gebruiken. Mochten er in de toekomst bezorgdheden zijn aarzel dan zeker niet om ons hierover op de hoogte te stellen. Alvast bedankt Met vriendelijke groet De Directie
Goed contact met medewerkers , wordt proactief gehandeld
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Locaux récents , bien conçus , pratiques et de bonne taille , personnel aux petits soins, très attentif et emphatique, nourriture de bonne qualité et variée , activités adaptées quotidiennes, et Direction présente et compétente .
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Mon père et notre famille sommes très satisfaits de l'attitude du personnel soignant, des soins, de l'environnements, des repas
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remecie sincèrement pour vos notes et vos commentaires très positifs qui nous encouragent à continuer à faire de notre mieux. Cordialement, L'équipe de direction
Heel vriendelijk personeel
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Soms te weinig personeel om persoonlijke hygiene te doen. Kamer soms niet goed gekuist, vooral wc
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gewoon goed en correct
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Van toen mijn moeder er in het begin woonde twee jaar terug tot op heden zijn er wel wat structurele veranderingen gekomen die positief zijn al heb ik soms de indruk dat de communicatie tussen de verzorgende diensten nog niet altijd oké is. Dat kan uiteraard snel verbetering krijgen indien de aandacht er op gevestigd wordt. Vooral de weekends zijn soms zwak daar in. Maar daar ik het reeds twee jaar volg zie ik dat de mensen hun best doen. Respect voor hen die zo lief dit harde werk voor de bewoners uitvoeren.
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oui, volontiers! il y a une très bonne ambiance, les pensionnés sont écoutés et bénéficient d'une grande liberté (en fonction de leurs besoins individuels)
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Goede service , er wordt geluisterd naar de noden van de residenten
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Beste Erica, Bedankt voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
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Huiselijke sfeer
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De verzorging en aandacht voor het welzijn van de mensen is zeer goed
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Mijn moeder is wel naar de gesloten afdeling ik was daar wel tegen maar het was wel nodig
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Basiszorg laat te wensen over (hygiëne kamers en badkamers - opruimen refter/gebruik voor activiteiten - incontinentiemateriaal wordt niet continu geleverd - vervanging kapotte lampen duurt meer dan 8 weken - ...)
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Familiale sfeer.p
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De zorg voor de mensen en de vriendelijk ontvangst
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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