Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 03/01/2024
Vétusté des locaux, manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 03/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 10/01/2024
Un manque d'animation en fin de semaine et de sortie pour les résidents Pas de problème avec le personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 03/01/2024
Quand je vois le nombre de "ambiance musicale" ou "temps libre" sur les plannings, celà signifie que les résidents sont livrés à eux-même, qu'il n'y a aucune animation ; par rapport au prix payé, la prestation n'est pas à la hauteur.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Nous avons bien reçu vos remarques concernant les activités proposées en animation. Nous sommes conscients de vos attentes et nous travaillons activement pour améliorer la diversité et la qualité de nos programmes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à faire de notre mieux pour répondre aux besoins de tous nos résidents. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période de transition. Cordialement, M. ABI NAJEM Directeur
Partagé le 13/01/2024, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 03/01/2024
Je suis très déçue car depuis que mon amie Mme SERVETO est résidente en votre établissement, je signale dans toutes les réunions CVS qu'il anormal et regrettable qu'aucune animation sois mise en place pour distraire les résidents... Je parle bien d'animation et non d'un programme de télévision où toutes les personnes ronflent...autant les laisser dans leur chambre !!! Si vous décidez l'embauche d'une animatrice de métier, veillez à ce qu'elle est un diplôme pour s'occuper de personnes âgées, ou d'A.M.P.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 10/01/2024
pour le cadre et l 'esprit familiale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 03/01/2024
Bon encadrement des résidents, mais il est toujours possible de faire mieux surtout par rapport au prix mensuel que doivent payer les résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 10/01/2024
Bonne prise en charge mais beaucoup moins pour les personnes en fauteuils. Souvent seuls.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 10/01/2024
Aides -soignantes en sous effectif
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 03/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 10/01/2024
bon suivi medical
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Partagé le 12/01/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 10/01/2024
Maison très bien mais pour les personnes plus du tout autonomes il faudrait plus d aide
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/01/2024
etablissement familial
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 10/01/2024
un ressenti d'une certaine dégradation dans la prise en charge globale de la personne -linge, toilette, lit, rangement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme nous en avons échangé ensemble, vos retours sont précieux afin de mettre des actions correctives en place rapidement. Soyez assuré que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 03/01/2024
Personnel proche des patients
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 10/01/2024
Le personnel est très bien, à l'écoute, des animations et des repas avec les familles
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 03/01/2024
Bel établissement, accueil agréable ,personnel compétent diverses activités proposées pour le bien-être des résidents
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 10/01/2024
service , activités , entretien, repas et convivialité tout est au top
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 10/01/2024
peut mieux faire.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Sachez que nous nous tenons disponibles afin d'échanger avec vous sur les thématiques où vous n'êtes pas pleinement satisfait, et soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Je me permettrai d'ailleurs de vous contacter afin de convenir ensemble d'un moment afin que vous puissiez me préciser les situations évoquées, et que l'on puisse agir. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 27/12/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 03/01/2024
Établissement très vivant (animation importante) les menus pourraient être plus variés : les compotes ou fruits cuits manquent Les fruits frais ne sont pas souvent mûrs. Beaucoup de departs dans le personnel soignant. Les familles doivent se montrer vigilantes pour le suivi de leur proche.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 03/01/2024
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 03/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonsoir Monsieur, Ravie de noter votre entière satisfaction que je partagerai avec les équipes. sincèrement. Bénédicte CHAILLOU
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 10/01/2024
Établissement à recommander, très à l'écoute du résident et de sa famille, toujours en quête du bien être du résident . Nombreuses activités organisées qui permettent une fin de vie active en fonction des capacités de chacun.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 03/01/2024
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 03/01/2024
Il y a de la bienveillance et le suivi médical est sérieux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 03/01/2024
Cadre agréable, Personnels assez nombreux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre réponse à cette enquête. L'ensemble de l'équipe est ravie de savoir que l'accompagnement proposé vous convient. Concernant l'accompagnement des fins de vie, sachez que nous avons une convention avec l'équipe mobile de soins palliatifs. Cette dernière est consultée pour la majorité des fins de vie et même en amont afin de répondre aux besoins spécifiques. Je vous propose de venir à notre rencontre afin d'en échanger si vous souhaitez en savoir davantage. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement. Mme Michel, directrice.
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 10/01/2024
Pas d'engagement sur ce sujet pour ne pas décevoir
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 10/01/2024
Malgré un cadre agréable, la résidence pêche par un accompagnementdes résidents souvent déficient notamment en termes de soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 10/01/2024
Prise en charge des résidents non satisfaisante (linge ne lui appartenant pas mais à contrario linge d'autres personnes, soin de toilette mal fait ou non fait, intrusion d'autres résidents dans la chambre…)
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/01/2024
Dans l'attente des réalisations annoncées, au delà des éléments de langage.
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/01/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel semble un peu dépassé notamment le week-end