Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Personnel proche et compétent 
environnement et personnel satisfesant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Globalement ça se passe bien, mais il y a des points sur lesquels il faut insister et revenir de façon récurrente, et n'est pas normal.
Draps pas changés, douche pas donnée, distribution des médicaments discutable.
Personnel compétent et efficace, à l'écoute des résidents et des familles. Peut-être en manque de personnel actuellement
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 13/09/2023Personnel très investi auprès des résidents
Équipe de direction très professionnelle
PARFAIT
LA GENTILLESSE DU PERSONNELLES LES SOINS APPORTE LES DIVERSES ANNIMATIONS LE BIEN ETRE DE NOTRE PARENT MERCI
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Moyen sûrement par manque de personnels
Ça pourrait être mieux ...
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les a 16 h 30 nous ne trouvons ni aide soignante ni infirmiere elles sont en pause toute s ensemble sil y a un malaise il faut chercher partout.
Le cadre et le personnel est accueillant
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
bon accueil le personnel à l écoute des résidants
personnel aimable, disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Un rappel aux équipes sera réalisés afin qu'ils vous contacte des sujets avec votre papa. Par ailleurs, nous travaillons sur le point animation. Comme vous avez pu le voir votre papa a pu participer lors de la sortie de salon aéronautique mais également en Aout lors de la sortie sur la côte normande. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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Résidents bien pris en charge
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Manque de personnel, c'est tout un problème pour que ma tante Madame Beaurain puisse être sortie à l'extérieur lorsqu'il fait un beau temps.
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 13/09/2023Ecoute, suivi des résieents compte-tenu des effectifs et possibilités matérielles actuelles; Sercie administratif réactif et agréable. Une directrice toujours prête à recevoirs les doléances.
Nous remercions l'accueil bienveillant de Madame Stéphanie P qui fait véritablement un travail incroyable ( inscription, gestion, besoins de tous les jours ) et reste un lien très important pour les familles.
Des problèmes de maintenance comme quand la cleamatisation tombe en panne et que le personnel ne sait pas qui appeler, et d'autre exemple……
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pour la sécurité des résidents et aussi et surtout pout tout le personnel administratif , soignant et accompagnant.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Vous êtes très à l écoute pour tous les problèmes et
ils sont vite traités
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Le ménage n est pas trop bien fait, dommage qu il y a pas d'activité le wee end
Très satisfaite de leurs bienveillance vis à vis de mon parent depuis 7 ans et demie toujours bien accueillie avec le sourire très important
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Personnels très accueillants À l'écoute merci
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Cela fait maintenant plus de 6 ans que papa est accueilli dans cette résidence. Il ne manque de rien, les repas sont préparés sur place et non rationnés comme on a pu entendre certains témoignages d'autres établissements. Le personnel accompagnant est bienveillant. Un repas proches et résidents est proposé deux fois par an, proposant un moment privilégié de rencontre entre résidents, familles et accompapagnants et c'est avec plaisir que nous participons.
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Très bonne prise en charge.
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Beaucoup de turnover dans le personnel mais surtout hygiène à revoir
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Points négatifs : LA CANTINE non respects du personnel de service cantine envers les résidents ; REPAS peut mieux faire, sauce gélatineuse et noire non adaptée à des personnes âgées, distribution des aliments avantages les personnes premières servies par rapport aux dernières servies, MEDICAL manque de communication avec la famille des résidents, en cas de besoin faire appel à SOS médecin ou demander à la famille de les appeler ; MENAGE peut mieux faire.
Points positifs : Animateurs au top, de belles sorties sont organisées ; une direction à l'écoute ; belle résidence.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous allons prendre contact avec vous afin d'échanger sur les points que vous mentionnez dans votre commentaire pour l'amélioration continue de la qualité. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Accueil très chaleureux et une attention très grande portée aux résidents.
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Toujours satisfaite du personnel et des prestations
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 13/09/2023Qualité d'accompagnement inégale selon les personnes de service.
Fin de repas expéditive pour cause d'horaire ou de pause du personnel .
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une bonne équipe professionnelle
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Manque de mises en applications des attentes.
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Maison de retraite -
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