Excellent
4.1/510709With 10709 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Très bon service, personnel aux petits soins
Daag , mijn mama
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Voor ons is dit heel belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit en dienstverlening constant kunnen evalueren. Uit de scores en de antwoorden kunnen we opmaken dat je helemaal niet tevreden bent. Onze adjunct-directeur, Alixe Mols heeft gisteren hierover al een gesprek met jou gehad. Hieruit blijkt dat dit de antwoorden zijn van jouw moeder. Om deze reden zal Alixe een gesprek aangaan met jouw moeder om na te gaan hoe we de dienstverlening kunnen verbeteren. Als bijkomende info willen we nog meegeven dat de tevredenheidsenquête vanuit jouw perspectief mag ingevuld worden. Onze bewoners worden daarnaast ook bevraagd. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Direcetur WZC Groenveld
Plantijn is herrezen na een moeilijke periode. goede zorgverleners zij terug
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u van harte bedanken voor uw fijne feedback. Het motiveert het team en mezelf om te blijven streven naar de optimale bewonerszorg! Nu we terug met een vast team zijn, bestaande uit ervaren maar ook nieuwe mensen, kunnen we terug verder bouwen aan een Plantijn waar het fijn wonen en werken is. Nogmaals van harte bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook doen voor onze bewoners. Jeroen
Wij zij heel tevreden, maar dit is onze zienswijze, daar mijn moeder in het centrum zit, en het voor ons anders overkomt, daar wij het bekijken vanuit de buitenkant. Vb, zorg, eten, enz. Dit zien wij amper.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Voor ons is deze informatie heel belangrijk gezien wij op deze manier onze kwaliteit en dienstverlening constant kunnen evalueren en bijsturen waar nodig. Onze bewoners krijgen periodiek dezelfde vragenlijst waardoor hun meningen ook worden meegenomen en opgevolgd. Mocht je nog tips of adviezen hebben, laa het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
dat zou kunnen hoewel ik mij daar niet zo mee bezig hou.
Oui je recommanderais votre résidence pour la qualité des prestations car les résidents sont respectés, les repas sont bons et variés.Le personnel est globalement très gentils et à l'écoute des résidents et de leur famille.Les soins de jours sont de qualité et bien suivit.Cependant un petit bémol pour les soins de nuit, certains prestataires sont parfois un peu trop pressés par le temps pour effectuer les soins avec tact et douceur.
alles is perfect - bedankt
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijkheid, goede zorgen, bereikbaarheid,....
The residence has contacted the author of the review.
Het jaar 2024 is perfect begonnen voor onze bewoner . Hij was tevreden, alert en dankbaar. Bovenal had hij een zeer goed verzorgd voorkomen. Gezien zijn karakter en zijn vele beperkingen (blind, deels verlamd..) is dit geen evidentie.
Vandaar onze grote dank.
The residence has contacted the author of the review.
Ma maman attend depuis plus de 6 mois pour changer de chambre étant donné que sa voisine de chambre montre une méchanceté épouvantable en vers elle et rien ne se fait malgré insistance auprès de la direction
The residence has contacted the author of the review.
Établissement avec personnel majoritairement aimable et efficace
verzorgend personeel heel vriendelijk met zowel bewoners als bezoekers
Personnel vriendelijke
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie scores vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Wij proberen met elke feedback aan de slag te gaan, vervolgens sturen wij de processen dagelijks bij om de kwaliteit te verbeteren. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
I just coordinated a 95th birthday party for my elderly mom and the entire staff cooperated including the Chef...I coordinated this from Florida where I live and my brother who was visiting from California hosted the party for 10-12 guests. it was an amazing collaboration with Les Terrasse du Bois and my mom was beyond happ. Everybody had a great time including the Chef who brought out his delicious meal, salmon lasagna and a delicious birthday cake. The staff and guests were joyful and my biggest regret is that i could not be there but what a marvelous support from a marvelous team in a marvelous place which i highly recommend.
Vriendelijk personeel, zelfstandigheid van de bewoner wordt gerespecteerd
The residence has contacted the author of the review.
Hygiène problématique, gentillesse mais absence de relation authentique, pollution sonore, absence d'espace convivial pour les visites.
The residence has contacted the author of the review.
Ondanks de praktische problemen (personeelstekort, uitbraak buikgriep,..) doet iedereen zijn uiterste best om de dienstverlening zo vlot mogelijk te laten verlopen. Ook goede communicatie.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Dank je wel voor je fijne beoordeling :-) Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
The residence has contacted the author of the review.
over t algemeen ok , echter de service naar de bewoners toe dient beter gegarandeerd te worden vb hulpverzorgers niet allemaal samen in pauze zijn
Reply from Armonea
beste, Ik wil u van harte danken voor de positieve feedback. Het zal het team en mezelf stimuleren om nog extra te streven naar het geven van de optimale bewonerszorg. Ik wil u ook bedanken voor het meegeven van de aandachtspunten. We gaan deze zeker meenemen in de optimalisatie van onze zorgen. Nogmaals van harte bedankt. Draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook doen voor onze bewoners. Jeroen
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijke verpleging, zorgkundigen, medewerkers, ....
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Not enough staff and not enough attention given to patients
The residence has contacted the author of the review.
Personeel is zeer vriendelijk en hulpzaam
In vergelijking met andere wzc is salve redelijk ok, al blijft er het tekort aan personeel , zeker s avonds en s nachts een probleem maar niet erger dan in andere woonzorgcentra.
The residence has contacted the author of the review.
Ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam personeel.
Het eten is er heel lekker
The residence has contacted the author of the review.
Accueil chaleureux, belles chambres et bonne nourriture
The residence has contacted the author of the review.
Eindfase verbouwingen vermelden
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan de tevredenheidsenquête alsook jouw mooie scores. Wat betreft de verbouwingswerken. Deze zouden normaliter afgerond geweest zijn in april 2023. Zoals we ondertussen weten, was dit niet het geval. Gelukkig is het grootste deel van de werkzaamheden al achter de rug. De laatste fase betreft de verbouwing van het restaurant op de eerste verdieping en de keuken op de eerste verdieping. Helaas kunnen we er geen einddatum op plakken. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Steeds opnieuw ( voor mijn moeder te zware ) flessen drank naast haar gezet (op 20/10- 7/11-12/12-24/12) met als gevolg dat op 7/11 een fles is omgevallen en een natte tafel & vloer... Op 10/10 alarm op nachtkastje en op 22/10 nieuwe bediening & alarm geplaatst , maar kabel veel te kort om te gebruiken van uit haar zetel!! Alles staat netjes genoteerd op een groot blad op haar tafel en toch gebeuren deze zaken te veel . Ik weet dat er soms wat kan mis gaan en dat velen hun best doen , maar toch. En dan nu weer een opslag voor haar verblijf die niet in verhouding staat tot de geleverde prestaties & de kwaliteit van haar kamer ( de deur sleept , wc bril staat scheef , behang komt los ... )
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Wij bespreken de zorgtechnische zaken met de hoofdverpleegkundige. De technische zaken werden doorgegeven aan onze technieker. Uiteraard dienen deze verbeterpunten niet te wachten op een enquête en had ik deze graag sneller ontvangen, per mail, telefonisch,.. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Millegem
Medische verzorging is niet stabiel en duidelijke signalen van personeelstekort
Reply from Armonea
Beste familie, Dank voor uw feedback betreffende onze dienstverlening. We zijn ons zeker bewust van het tekort aan vast personeel. We vullen echter steeds aan met externe werkkrachten. We beseffen wel dat dit de opvolging niet altijd even goed bevordert. Maar we doen ons uiterste best om dit tekort snel op te vullen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
On ne respect rien dans cette établissement
Ma maman ne sais plus rien faire
Chaque fois qu on va la rendre visite , son premier mot c est j ai soif je peux boire
La propreté laisse à désiré
On oublie ma maman dans sa chambre on oublie de lui donner la dînette
Elle tombe du lit ? Pourquoi? Elle a tiré la barre de sécurité mais ma maman n a pas force donc tres très bizar
Enfin je n aurais jamais cru voir ça de mes propres yeux
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Centrum meeuwen, parking mogelijk,goede sfeer.
The residence has contacted the author of the review.
Impression d'un petit déclin cette dernière période...
Meerdere pijnpunten:
Regelmatig medicamenten vergeten
Al vijf weken geen bad
Geen verbetering op vlak van eten
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u wel voor deze feedback. Jammer te horen dat er toch nog steeds misnoegdheden zijn. Onze leidinggevenden nemen contact op met uw naaste. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Mon avis sur ce questionnaire concerne "Les pommiers" :
- efficacité, gentillesse du personnel
- hygiène et propreté
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
