Molt bé
4.0/56277With 6277 verified reviews compartit els darrers 24 mesossince 24 months
La atención creo que es deficiente. El precio es mucho más elevado que en residencias cercanas.
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La residencia cobreix necessitats bàsiques quan la persona te cert grau d'autonomia. No hi ha meticulositat en les cures personals i hi ha importa dèficits en el menjar. Les cures emocionals son inexistents. La direcció no es comunica amb la familia. No hi ha atenció centrada en la persona, la bona atenció depèn del criteri de cada professional i no es política de l'empresa
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Hay muchas cosas que solucionar, para la atención de los residentes.
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Poco personal para el volumen de trabajo, escasez de atencion tanto a los usuarios como a la limpieza,
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Siento seguir pensando que los residentes deberían estar mejor atendidos
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Estimada Sra. Puedo comprobar cómo su satisfacción hacia nuestros va en decremento, y me gustaría concertar con usted una reunión conmigo o cualquier de nuestros coordinadores para analizar el motivo de su percepción y poder intervenirlo. Nos pondremos en contacto con usted para agendar una cita. Gracias de antemano, la Dirección de Colisee Las Cármenes.
La actitud de la dirección no es correcta
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Te venden la moto, que luego no cumplen.
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Centro con muchos servicios, cubre las necesidades básicas de los residentes, pero con falta de comunicación a los familiares, personal muy cambiante y no hay personal de referencia.
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Hola, Buenas tardes, Mucha gracias por el tiempo que has dedicado a atender nuestra encuesta. Siempre hay cosas que mejorar por lo que nos gustaría emplazaros a una reunión en nuestro centro y poder atender vuestras dudas y demandas en relación a los aspectos que reseña en la encuesta. Un saludo,
Hay servicios que funcionan correctamente y otros servicios y actitudes que dejan bastante que desear
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La atención médica debe mejorar
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Estimado familiar, Recogemos su opinión y nos pondremos en contacto con usted y su familia para poder abordar de forma personalizada. Le agradecemos la confianza depositada en el Grupo COLISEE y deseamos poder satisfacer sus expectativas. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Sería necesario más personal debido a que en el comedor siempre están corriendo, los residentes tienen que comer deprisa porque tienen q recoger y acostar
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El centro esta rodeado de arboles. La lastima es que se necesita mas personal para que los residentes estén bien atendidos (no es suficiente sobre todo para los mas dependientes) ya que el ratio auxiliar-residentes y enfermera-residente están siempre a mínimos. Los profesionales buenos siempre marchan por las condiciones laborales. La sobrecarga de trabajo es demasiada para personas que necesitan atenciones constantes.
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Menos personal,cambia constatemente,se pierden las pertenecias personales de los usuarios. La higiene y aseo personal muchas veces es escaso, no se le cambian los pañales las veces necesarias. Quieren subir un 10% el precio,lo q es abusivo totamente. Nose tiene ni un detalle con los familiares en las fiestas q se hacen en la residencia.
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Qualité et prix ne se correspondent pas.
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mi madre vicenta 102p ha de comer sentada en la cama haria falta 2 ascensores mas o bien rampas o elevadores. si se estropea 1 ya no se puede subir a la hota de la comida con los enfermos que van en silla de ruedas es NECESARIO
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Apreciado familiar, En primer lugar queremos agradecer el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Sentimos comprobar que no cumplimos con sus expectativas en algunos de nuestros servicios, por ello, queremos hablar detenidamente con usted para conocer de primera mano el motivo de su descontento. Nos hemos puesto en contacto telefónico con usted, pero no ha sido posible, por lo que lo volveremos a intentar en las próximas horas. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Desde hace tres años que conocemos la residencia no hay ninguna mejora
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Buenas tardes. Lamentamos comprobar que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. Contactaremos con usted en estos días para comentar los puntos que detalla y poder establecer medidas correctivas. Gracias por su tiempo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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El tema medico es mejorable notablemente. El tema de las comidas tambien, aunque hay dias mejores y dias menos buenos.
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Lo mejor de centro son las personas que trabajan en él. Las auxiliares son maravillosas. Ahora las instaciones son muy, muy pobres, el servicio médico con muy poca frecuencia y la comida muy mejorable. Deberían prorizar mejorar estas cosas para convertirlo en un sitio de referencia, la gente que trabaja y vive allí lo merecen
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La atención prestada al usuario es la justa, hace falta estar pendiente para que se cumplan las necesidades de cada uno en particular. Tenemos que pensar, cómo a nosotros nos gustaría ser atendidos. Antes de ser profesionales, somos personas. Espero que mi opinión puede haceros mejorar y sobre todo, pensar.
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Estamos contentos en cuanto a la atención médica pero la comida es PÉSIMA y no apta para personas con problemas digestivos, casi todo es cerdo, la ternera casi ni la ven y cuando hay, está tan dura que no se puede masticar. Manitas de cerdo, lentejas o macarrones con chorizo, pollo al curry... agua, fruta, yogures, postres...todo helado de la nevera ¿entienden que tratan con ancianos o personas delicadas del sistema digestivo?¿todo helado de nevera, para ancianos? Estamos muy descontentos con la comida porque no es apropiada.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Informarle que los menús del centro los elabora un nutricionista y están supervisados por el médico. Como se comentó en la reunión que mantuvieron con el doctor y la coordinadora asistencial, se pautó un menú especifico para su hermana con el que quedaron conformes. Se está haciendo seguimiento de dicho menú y su hermana no nos ha reportado ninguna problemática. Hablaremos con ella para poder esclarecer el asunto. Reciba un cordial saludo, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Se pone interés en las personas pero las personas que se ocupan del cuidado cotidiano "no llegan"
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una nueva reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Descenso de la calidad asistencial en todos los departamentos
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El mismo de siempre, falta gente y eso hace que baje la atención a los residentes
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Múltiples deficiencias.
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Falta de supervisión personal por la persona y falta de información a familiares.
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Departamento de lavandería- plancha -reparto bastante nefasto. La comida ....
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La residencia es grande y luminosa.Muchas salas de terapia si,pero poco aprovechada. Antes se hacían muchas más actividades con ellos . Tiene un gran jardín ,poco aprovechado,hay gente que ni salen a el,solo si las familias los sacan. Están en el cacho descansillo ,cuando podrían tomar el sol. Y estos tienen suerte ven la calle,los q están en la zona del comedor ni la calle ven. Siempre la misma excusa ,hay poca gente,para mucha persona mayor. Hay zonas q el olor a pis es insoportable.
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Falta atención a los usuarios x culpa de la falta de personal y que quede claro que los trabajadores que hay están haciendo un esfuerzo enorme , hasta que caen enfermos ( frecuentemente) lógicamente . Raro es el día que no falta alguien en cualquier planta incluso la cocina .
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En mi opinión la higiene de los inodoros es muy, muy deficiente. Creo que se debe limpiar con lejía y tenerlos limpios. Sobre todo en las habitaciones pero en general todos los aseos de la residencia. Ruego que añadan un nuevo prodecimiento para que no huelan tan mal los baños y además traspasa a toda la residencia y el efecto es terrible para la imagen de Colisee. Además de un enorme riesgo de infección para los residentes.
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necesidad de más personal profesional
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, Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE EL PUIG
Alguna cosas se podrian mejorar con lo que pagamos
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Manca personal, etc
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Poco personal, y fines de srmana no tienen a nadie que les entretengan con juegos
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Falta de personal, cansament del personal existent per feina sobrepassada. Atenció mèdica justa. Neteja justa. Molt poc menjar. Pèrdua de roba. Falta d'atenció al públic durant la nit amb la impossibilitat que una persona usuària pugui entrar a la residència per una situació urgent; com per exemple, que un servei d'emergències mèdiques no rebi resposta quan una persona usuària ha de tornar a la residència durant la nit després d'un ingrés a l'hospital.
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Falta de personal y poco profesionalidad.
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Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
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