Excellent
4.1/510768Sur 10768 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
goede verzorging van de bewoners
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Voor bewoners die oud zijn maar met verstand is het goed voor bewoners met dementie is het soms veel beter dan elders.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn vader van 96 wordt dikwijls behandeld als een dement persoon terwijl hij heel goed bij zijn verstand. Iets vragen en dan denken dat hij het niet meer weet is zeker niet aan de orde.
Het verzorgen gebeurd patiënt gericht , waardoor de medewerking van patiënt essentieel is. Top voor de patiënt , voor de familie is het niet altijd evident maar toch berustend daar het om de bewoner gaat.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Equipe sympatique qui fait de son mieux pour satisfaire les personnes exigeantes
Le prix payé par mois est conséquent donc j'estime que l'entretien des chambres qui laissent à désirer depuis des mois devrait être à la hauteur. Dernièrement une aide soignante est venue pour nettoyer la sdb. Je lui ai demandé de prendre les poussières des quelques meubles dans la chambre et des tablettes de fenêtres, elle m'a répondu que ce n'était pas à elle de faire ce travail chacune ayant un planning bien précis tous les jours et ce jour là ce n'était pas elle!! J'ai insisté en lui disant que j'allais en faire part à la directrice, comme par enchantement elle la fait ce qui lui a pris tout au plus 10 minutes. Elle a nettoyé le sol oubliant le dessous du lit et du fauteuil de maman où il y avait de la poussière. Il y a toujours un manque flagrant de personnel qui se plaind de la surcharge de travail et de la fatigue!!!!!!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Over het algemeen ben ik tevreden over de verzorging en de dienstverlening aan mijn zus. Het is altijd een beetje delicaat om een WZC aan te bevelen rekening houdend met de eisen en verlangens van bepaalde personen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
naar opname toe wel goed georganiseerd en communicatie ook , zorg is een ramp zeker in het weekend bijna geen personeel . verzorgende allemaal NIET even vriendelijk ook naar bewoners toe; bewoners krijgen te weinig aandacht en eten kan beter ook dikwijls koud.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heb het idee dat mijn moeder er zich thuis voelt. Het personeel staat altijd klaar met antwoorden en oplossingen.
nog te dikwijls te kort aan personeel waardoor de zorg niet altijd optimaal is
VRIENDELIJK PERSONEEL - VEEL ACTIVITEITEN GEORGANISEERD - AANGENAME ACCOMODATIE
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk voor deze fijne feedback. Deze deel ik met veel plezier met onze talenten. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Il manque de personnel pour aider les résidents à se laver. Ma maman n'a plus une bonne mobilité pour faire tout son corps à l'évier et elle a peur de tomber dans sa douche sur le sol mouillé, donc même si elle a une bonne mobilité générale… néanmoins elle n'arrive plus à gérer tout toute seule
Ik ben zeer tevreden over de mensen die er werken, enorm respect. Ze doen er wel alles aan om aan je wensen tegemoet te komen en mijn moeder voelt zich er thuis, iets dat me nauw aan het hart ligt uiteraard.
Kleinschalig, de mensen kennen elkaar over ‘t algemeen, personeel vriendelijk en lekker eten
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. We bekijken wat er juist gebeurt is met de rolstoel. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
fantastisch personeel, prachtige omgeving
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw positieve feedback. Het zal het team en mezelf enkel stimuleren om nog meer te streven naar de optimale zorg voor elke individuele bewoner. Bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk bedankt voor uw vertrouwen in Team Rietdijk!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wordt niet altijd gedaan wat afgesproken is.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de mooie score, wij zullen dit zeker delen met het gehele -Adresse masquée- lagere score over het comfort van de kamer en de maaltijden willen wij bekijken hoe we deze kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Wij hadden graag meer informatie over welke verwachtingen u heeft om hier mee aan de slag te kunnen gaan. Wij zijn dagelijks tijdens de kantooruren aanwezig om op al uw vragen te kunnen antwoorden. Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Grote kamer, vriendelijk aangename sfeer
Veel animatie en direct contact met de bewoners
alles te duur
Alles loopt als gesmeerd. De verzorging is ok. Het eten is zoals altijd prima.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Bedankt voor de positieve feedback en het vertrouwen in onze voorziening. Met vriendelijke groeten De directie
Ik ben het personeel enorm dankbaar voor al het goede dat mijn grootmoeder over jullie te vertellen heeft. De activiteiten aangevuld met de babbeltjes van de verzorgers maken dat zij zich helemaal thuis voelt. Alleen de echte rusthuisgeur is bij momenten overheersend, maar ik weet niet of dit door een gebrek aan (kuis)personeel komt, of dit gewoon eigen is aan woon-zorg-centra.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Glenn, Bedankt voor de positieve feedback. Voor wat de geur betreft, zal ik dit zeker verder bekijken. Wij werken samen met een externe firma die onze gangen voorziet van eerst een ontgeurder en vervolgens een nieuw parfum. Ik bekijk zeker wat ik verder nog kan doen. Mvg, An Dommisse
Te weinig personeel om alle noden op te vangen.
Maaltijden voor personen die lactose intolerantie zijn en diabeet zijn niet in overeenstemming met personen die nog alles mogen eten. Er zijn voor deze personen genoeg producten op de markt om ze een degelijke maaltijd voor te schotelen desserts en tussendoortjes inbegrepen. Zelfs zoetstof voor diabeten lijkt een probleem te zijn. Thee wordt dikwijls aangeboden zonder zoetstof met de vermelding dat deze niet voorradig zijn. De versnapering hierbij aangeboden is dikwijls zeer ondermaats als het al bij al aangeboden wordt.
Bij de zorg stel ik me toch vraagtekens. Als er behoefte is om bepaalde zaken nodig om op een menselijke manier behandeld te worden mag dit zeker niet vergeten worden door de verzorgende. Vb als er nood is aan pampers waar ze recht op hebben en deze worden niet bezorgd vind ik een serieuze tekortkoming. Er worden zelfs pampers weggenomen in de kamer voor ? Als er gevraagd wordt voor hulp om naar de toilet te gaan en er door de zorgverlener aangeven wordt dat ze hier geen tijd voor hebben en de mededeling doen doe het maar in je pamper vind ik dit zelfs mensonwaardig. Iedereen verdient het nodige respect.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank voor uw beoordeling. Ik laat de hoofdverpleegkundige met u contact opnemen zodat uw opmerkingen kunnen besproken worden. Fijne dag Anabel
Alles is er zo goed
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, Bedankt voor uw fijne feedback. mvg Cindy Dekein directeur
Ik ben erg tevreden over jullie rusthuis . Soms is er wel een klein communicatie probleem. Maar dit zijn zaken die we kunnen oplossen .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede opvang en begeleiding.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Wij danken u voor de mooie beoordeling die we krijgen. Fijn om dit te lezen. Met vriendelijke groeten, De directie.
Tout le personnel est à l'écoute des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Encadrement des résidants attentif,bienveillant et convivial
Verzorging in orde, eten kan beter
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Wij betreuren het feit dat het eten als onvoldoende wordt beschouwd. Graag gaan we hier in dialoog. Tevens bent u steeds van harte welgekomen om zelf te komen proeven. Onze leidinggevenden blijven ook elke middag mee eten om hun feedback aan de koks door te geven. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
