Excellent
4.1/510768Sur 10768 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Excellent service, good food, good medical care, lots os activities.
Over de verzorging in het woonzorgcenter niks dan lof, maar soms worden de pampers te laat ververst en zijn de broeken vol urine en zitten ze soms van in de namiddag al in pyjama. Is wel niet optimaal dat er constant van directeur veranderd wordt. En over de syndicus van de service flats zijn we helemaal niet tevreden. Beiden antwoorden niet op mails als het over de service flats gaat.
Qualité des services repas très inégale, communication entre les soignants lors des
relais (médicaments distribués ou pas...).
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor deze mooie beoordeling. We zijn er heel blij mee. Met vriendelijke groeten, De directie.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Helaas dienen we op te merken dat jouw tevredenheid tov de vorige enquêtes met 1 punt is gedaald. Daarnaast geeft u met een lagere score aan dat we uw vragen niet (volledig) beantwoorden. Gezien we wat meer duiding hierbij willen hebben, zal ik jou eerstdaag contacteren zodat we kunnen nagaan wat de problemen zijn en hoe we deze kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Bijna alles ok
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De verpleegster vriendelijk en behulpzaam
Vriendelijke en correcte bediening
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Ik dank u heel hartelijk voor het invullen van de enquête en uw zeer positieve motiverende beoordeling. Ik wens u en fijne dag toe. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
Qualité des infrastructures et des services, disponibilité du personnel
De properheid is er op vooruit gegaan. De wisseling van het personeel blijft wat vervelend. En de cafetaria mag warmer en gezelliger worden aangekleed en properder onderhouden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très content de la maison en général. Prise en compte des résidents, respect, …
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk en behulpzaam personeel. Jammer dat een belangrijke afspraak niet wordt gehonoreerd. Tijdens intake werd ons beloofd dat Irene elke morgen haar tablet zou krijgen, klaar om af te spelen. Daar staan al haar optredens als artieste op. Dat gebeurt evenwel nog, desondanks eerdere beloftes. Daardoor verveelt Irene zich en wil ze op bepaalde droevige momenten zelfs sterven.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u voor deze feedback. Uw opmerking betreffende de tablet neem ik zeer ernstig. Ik zal de medewerker die hiervoor verantwoordelijk is persoonlijk aanspreken. Ik breng tevens de hoofdverpleegkundige hiervan op de hoogte. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
top place to be - friendly people - good food -
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer tevreden. Mijn vader is hier zeer gelukkig
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Hygiene kan beter, en wanneer er op het belletje wordt gedrukt duurt het lang wanneer er iemand komt. Herhaaldelijk moet je hetzelfde zeggen en toch gebeurt het niet. ( bv polsbandje voor hulp controleren of de bewoner het wel aan heeft. Verzorgende nemen te weinig zelf iniitiatief, bvb verl te lange en vuile nagels, een maand lang meegegeven om te knippen, tot op heden nog niet gebeurt. En ik vind ook dat op de gesloten afdeling wanneer bewoners zich daar in de dag bevinden op hun kamer er op regelmaat eens moet gekeken worden of zij ok zijn. Voor hetzelfde geld liggen ze daar uren op de grond., of zijn ze in nood.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ma maman est entrée chez vous le 12 février et çela n'a pas été facile mais tout le monde était à l'écoute et attentionné. Je suis vraiment contente.
Oog voor de bewoners en goede communicatie met directie en personeel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête alsook de mooie scores die je ons geeft. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
personeel is heel lief en behulpzaam, ik merk wel dat er op Winterpool heel weinig animatie is
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
jammer dat niet aanverwante betrouwen worden maar wel 3den
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik vind het moeilijk om voor anderen te beslissen maar op zich zou ik het wel aanbevelen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Van harte bedankt voor uw positieve feedback. Het zal het team en mezelf stimuleren om te blijven streven naar de optimale zorg voor elke individuele bewoner. Uw bemerking rond de digitale hulpmiddelen zullen we zeker opnemen. Nogmaals bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Persoonlijk vind ik dat er te weinig feedback wordt gegeven.
Ik moest bijvoorbeeld vragen of er al eens een dokter naar een bepaald probleem gekeken had bij mijn moeder. Dan heb ik persoonlijk gebeld naar de dokter. Die wist van niks en tot op vandaag weet ik eigenlijk nog niet of er daadwerkelijk al naar gekeken is.
Ook bij vraag aan de verzorgers geen duidelijk antwoord.
Globalement cette Résidence est très accueillante; elle est bien située dans la verdure et les résidents encore valides peuvent faire des belles promenades dans les alentours, la place Dumont n'est pas loin, le Shopping Woluwe non plus. Le hall de réception avec un bar permet de faire des rencontres avec les autres résidents autour d'un verre. Personne est obligée de rester seule dans sa chambre, des activités variées sont proposées régulièrement. Les résidents peuvent inviter famille ou amis pour partager un repas dans un salon à part ce qui est très convivial.
Les résidents ayant besoin de l'aide et des soins y sont bien pris en charge par le personnel soignant qui fait son travail avec une admirable patience et avec grand respect pour les besoins individuels de résidents. Les infirmières/infirmiers respectent strictement les instructions données par les médecins respectives.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Jan, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Ik merk op dat de score die je aan 'zorg' geeft lager ligt dan de andere scores. Zou je dit even willen toelichten -Adresse masquée- ? Alvast bedankt! Mvg, An Dommisse
De netheid van de kamers laat te wensen over. Onder zetel of bed wordt niet gekuist en de radiator is smerig.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze enquête alsook jouw mooie scores. Mocht j enog tips hebben voor ons laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
On a réponse à ce qu'on demande
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw mooie feedback. Wat het eten betreft zal ik onze keukenverantwoordelijke laten langsgaan bij uw familielid. Zo kunnen wij kijken wat we eventueel beter kunnen doen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Nieuw, vriendelijk, modern en uitnodigend gebouw met personeel dat meeleefd.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede zorg, fijne leefomgeving.
vriendelijk personeel en goede dienstverlening
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personeel neemt niet alleen de tijd om de bewoners bij te staan, maar ook de nodige uitleg te verschaffen naar de familie toe.
J'attend la réunion du 21 mai afin de connaitre la nouvelle équipe et ainsi que vos propositions d'amélioration
Aangename inrichting, het personeel zet zich in voor bewoners
Notre papa est très heureux : il a une vie sociale, des activités tous les jours de la semaine, il est logé et nourri, peut faire des petites balades au jardin, regarder les oiseaux, respirer la nature ....
Onvoldoende communicatie tussen personeel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn moeder verblijft op de dementerende afdeling / gesloten afdeling. Controle over de bewoners daar is zeker goed. Verzorgend personeel is standby om de bewoners in het oog te houden, tijdig naar toilet, de nodige steun en verzorging te geven voor de dagelijkse nood.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
très bonne organisation de la direction
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
