Très bon
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ISO 20488
Je kan op ieder tijdstip iemand aanspreken met vragen of probleempjes, prachtige service !
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Perfecte service op alle vlakken
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Dank u zeer vriendelijk voor de mooie beoordeling. Fijn te lezen dat u over het algemeen zeer content bent. Ik neem nog even persoonlijk contact met u op over het puntje dat u minder positief beoordeeld om dit verder te bespreken. Ik wens u een fijne dag toe. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
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Personnel très compétent à l écoute et sympathique
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Service impeccable
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Alles zo goed als mogelijk
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Vriendelijk onthaal, rustige omgeving, goede directie, goede keuken
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Goede verzorging en opvolging
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Goede contacten met personeel en verzorgers.
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vriendelijke en gemoedelijke sfeer
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Mon papa est très bien entouré.
Le personnel est courtois et gentil
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Ma tante est contente des soins reçus.
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Le personnel est très attentionné et le résident n´est pas un numéro
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Vriendelijk, gedienstig en veel animatie en uitstappen
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ze doen veel met de mensen en alles is oke
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moi personnellement je suis très satisfait pour les soins le dévouement du personnel et l encadrement générale
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Zorgzame personeelsleden
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Je kan er steeds terecht met vragen of problemen. Er worden steeds naar oplossingen gezocht.
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Prima verzorging,mooie omgeving, mooie kamers, enig minpuntje niet al re beste communicatie naar familie toe...
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communicatie naar de kinderen loopt toch niet gestructureerd.
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bien pour ambiance familliale mais trouve les chambres petites pour 2 personnes
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre soeur. Concernant la chambre, dès qu'une plus grande se libère, nous pouvons vous la proposer. Notre collaboratrice administrative va revenir vers vous afin d'en discuter avec vous. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Meer personeel zou wenselijk zijn
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Niet gemakkelijk voor iemand anders te beslissen!
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Behulpzaam, vriendelijk
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir participé à notre enquête de satisfaction et pour les belles notes que vous nous avez données. En ce qui concerne les repas, Madame Movio s'était entretenue avec votre maman. Nous sommes conscients de la situation, c'est pourquoi nous invitons les résidents qui le peuvent à aller manger au restaurant plutôt qu'en chambre. Votre maman allait y réfléchir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. Bien cordialement, La direction
goede verzorging en eten
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Environnement agréable, écoute du patient, attentif aux soins apportés.
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Les activités de l'après midi sont toujours avec mes mêmes résidents?
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Le repas pas toujours correct et l'attente pour avoir du personnel en chambre un peu long
Het is vrij duur
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Mon mari est à la résidence depuis bientôt 5 ans, au début c'était très bien, bâtiment neuf, propre, personnel accueillant mais cela a changé malheureusement ....
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Er word wel veel gestolen in de kamers.
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manque de communications avec la famille
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De zorg blijf kwalitatief maar onderhoud laat te wensen over. Ik merk steeds vaker dat kamer slecht of zelfs niet gepoest word. Je kunt zien dat ze rond tafel en kasten gaan, de hoeken en onder het bed kun je zo het stof zien liggen
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw review. Wij nemen uw feedback ter harte en uw bemerkingen zullen worden besproken met het betrokken team.
Prijs/kwaliteit is niet in verhouding- kwaliteit eten niet zo goed
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Maman y est depuis plusieurs années, tant qu'elle était +/- autonome, c'était très bien, mais depuis qu'elle est dépendante pour presque tout, ça devient difficile. Trop de roulement et d'absence dans le personnel. Les nouvelles aides-soignantes ne reçoivent pas assez d'infos sur l'état des résidents.
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Enigszins onder mijn verwachtingen
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Je recommanderais pour une personne valide et non alzeimer mais pas pour quelqu'un de confus.
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Le tarif chambre augmente régulièrement ainsi que les petits frais (vin). Devient difficile avec une petite pension. Chambre mal nettoyée: poussière très présente. Certains services annulés (kiné). Personnel en sous-effectif mais souvent de bonne volonté. Contact avec responsables en amélioration. Courage à tous pour cette gestion.
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Certains manquements sont apparus depuis quelques temps dans la qualité des soins donnés au résident
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Actuellement, l'établissement à des difficultés avec la gestion du personnel aux étages, ce n'est un secret pour personne et entant que famille de resident, malheureusement, nous sommes au courant tellement l'ambiance est tendue des éventuelles syndicalisations et bloc d'une certaine catégorie de personnes se réunissant sans discretion au alentour des chambre... j'étais très conbtent en arrivant et particulièrement tolérent, maintenant c'est la possibilité de trouver un autre lieu. Je reste a disposition. je préfere ne pas publier pour ne pas nuire a l'établissement inutilement.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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