I. G.

Partagé le 19/07/2023, sur Henri Dunant, date d'entrée le 19/04/2023

Nettoyage de la chambre, manque de personnel le week-end

M. D.

Partagé le 05/04/2023, sur La Petite Ile, date d'entrée le 29/03/2021

Nourriture grossière et grasse,viande trop cuites peu de légumes et fruits de saison ,sauces en excès ´plats servis tiède, fraîcheur pas toujours presente

A. P.

Partagé le 25/05/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 07/11/2019

De avondmaaltijd loopt niet zoals het zou moeten zijn.. vbn 1° moeder komt bij haar tafel en haar stoel staat er niet, we hebben dan zelf een stoel ergens anders genomen. 2°De thermoskan op de tafel had geen deksel en er wordt een tas opgezet om deze af te dekken, anders zijn er niet voldoende thermoskannen aanwezig, er waren minstens 2 tafels waar er op deze manier een thermoskan stond. Dit houdt een groot gevaar in voor verwondingen, ik heb zelf de koffie uitgeschonken bij de mensen en het was niet eenvoudig. 3° mensen spreken erover dat er maar 1 schel vlees gegeven wordt, ook al vragen ze er 2, er zou anders niet genoeg zijn voor de bewoners krijgen ze als antwoord.

A. V.

Partagé le 13/10/2023, sur Hemelrijck, date d'entrée le 05/07/2022

Personeel is onderbemand en heeft weinig middelen om de bewoners wat meer comfort te geven. Er is zelfs geen hoofdkussen op overschot op de afdeling Als er dus iemand overgeeft op het hoofdkussen is er een probleem. Het eten is nog steeds ondermaats en er is te weinig afwisseling Nochtans is de maandelijkse rekening zeer prijzig.

E. S.

Partagé le 18/10/2023, sur Gaerveld, date d'entrée le 17/10/2011

C. D.

Partagé le 25/10/2023, sur Mathelin, date d'entrée le 25/01/2023

Il y a un manque d'activités cognitives pour la section Cantou, ça manque aussi de suivi de l'état du matériel (étagère, fenêtre). Manque de personnels ?

A. L.

Partagé le 02/11/2023, sur Quietas, date d'entrée le 31/10/2022

F. D.

Partagé le 03/07/2024, sur Les Floralies, date d'entrée le 04/10/2023

Selon ma maman les prestations ont fort diminué… le cuisinier serait parti et la nourriture pas très bonne. Moins de personnel et du coup le nettoyage des chambres s en ressent. Les activités proposées ont elles aussi été reduites

S. H.

Partagé le 04/05/2023, sur Perwijshof, date d'entrée le 29/04/2019

Momenteel geen aanrader wegens personeelstekort enorm probleem

P. M.

Partagé le 04/05/2023, sur Ter Meeuwen SF, date d'entrée le 01/08/2022

R. S.

Partagé le 04/05/2023, sur WZC Moretus, date de sollicitation le 04/05/2023

er is te weinig personeel ik als bewoner moet regelmatig wachten tot 11u alvorens ik gewassen word. Ontbijt is voorzien vanaf 8 u tot 10 u regelmatig is het ontbijt maar beschikbaar tussen 8u30 en 9 u door gebrek aan personeel

M. R.

Partagé le 05/05/2023, sur De Stichel, date d'entrée le 26/07/2021

W. M.

Partagé le 05/05/2023, sur VZW Koning Albert I, date d'entrée le 31/07/2015

K. V.

Partagé le 05/05/2023, sur Populierenhof, date d'entrée le 08/05/2022

B. B.

Partagé le 05/05/2023, sur Rustoord Wommelgheem, date d'entrée le 28/10/2022

F. S.

Partagé le 07/05/2023, sur Quietas, date d'entrée le 31/10/2016

De dienstverlening is niet altijd wat men ervan kan verwachten. Soms komen de diensten niet overeen met de prijs dat men ervoor betaald

A. V.

Partagé le 08/05/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 24/01/2022

Ik zie de laatste maanden veel punten van verbetering maar er zijn nog steeds pain points voor verbetering

K. G.

Partagé le 09/05/2023, sur Millegem, date d'entrée le 03/11/2022

F. A.

Partagé le 10/05/2023, sur Salve, date d'entrée le 09/11/2021

A. V.

Partagé le 04/10/2023, sur Plantijn, date d'entrée le 22/03/2023

Te weinig personeel

C. C.

Partagé le 04/10/2023, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 01/10/2020

Les repas sont corrects, les activités variées, intéressantes et bien encadrées. La propreté globale est satisfaisante. Les deux points négatifs sont le manque de réactivité du personnel aux appels des résidents et surtout le suivi médical du médecin lié à la Résidence (pas des infirmières!).Celui-ci se dit débordé , fait montre d'une distraction récurrente et ne prend pas en compte les demandes des résidents.

B. G.

Partagé le 04/10/2023, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 07/01/2022

Pas suffisamment de suivi et pas mal de j'en foutisme au niveau des équipes soignantes du matin C'est plus d'une fois que j'ai demandé et même préparé les vêtements de maman lorsque je dois sortir pour une visite médicale et c'est toujours n'importe quoi Pourriez-vous vous mettre à la place des résidents et vous habiller comme des guignols ? Les valeurs se perdent, il n'y a plus que l'argent qui compte Je pense que le respect débute par l'amour de nos aînés et du travail bien fait …….!

I. V.

Partagé le 04/10/2023, sur WZC De Wyngaert, date d'entrée le 04/04/2022

Er is een verbetering merkbaar , het eten is beter geworden. Wel mag er snellere reactie komen als er gebeld wordt. Onlangs gebeld met knop en na een uur nog niemand gezien (was wel weekend) , dan vroeg ik mezelf wel af wat als er nu gebeld wordt als je je niet goed voelt ..;

P. H.

Partagé le 04/10/2023, sur Rustoord Wommelgheem, date d'entrée le 28/03/2022

zeer famiale rusthuis. Altijd vriendelijk. mensen zeer bekwaam.

Y. P.

Partagé le 04/10/2023, sur Eden Green, date d'entrée le 01/07/2021

il s'y passe de nombreux vols qui ne sont pas tous déclarés. l'acceptation de nouveaux résidents déjà fort âgés et parfois à la santé fragile . suggestion : supprimer l'entrée afin de pouvoir offrir davantage de légumes frais accompagnant le plat principal

K. D.

Partagé le 04/10/2023, sur Zorgfamilie Groenveld, date d'entrée le 28/03/2022

Door alle renovatiewerken en ingewikkelde interne infrastructuur zou ik het momenteel niet zo aanraden

R. G.

Partagé le 04/10/2023, sur Laarsveld, date d'entrée le 23/06/2015

E. C.

Partagé le 04/10/2023, sur L'Orée du Bois, date d'entrée le 07/07/2021

Beaucoup de problèmes de communication… obligé de répéter plusieurs fois les demandes … et beaucoup de disfonctionnent sur les repas et soins

G. G.

Partagé le 04/10/2023, sur VZW Koning Albert I, date d'entrée le 01/04/2020

I. P.

Partagé le 05/10/2023, sur De Hovenier, date d'entrée le 01/07/2022

Mijn mama geeft aan dat het soms lang wachten is op hulp terwijl men op de gang staat te kletsen, ook in de eetzaal is ze op zichzelf aangewezen om weg te geraken van haar vaste zitplaats, dit zal natuurlijk aan de onderbezetting liggen maar sommig personeel lijkt ook erg gefrustreerd in hun job en laat dit ook te erg merken aan de bewoners, dit kan niet de bedoeling zijn !

M. M.

Partagé le 05/10/2023, sur Le Lothier, date d'entrée le 03/10/2022

E.

Partagé le 05/10/2023, sur Rietdijk, date d'entrée le 26/12/2014

Zoals in elke zorginstelling zijn er negatieve en positieve punten zowel op verzorgend, logistiek vlak als bij dienst voeding.

D. D.

Partagé le 05/10/2023, sur WZC Larenshof, date d'entrée le 30/06/2021

personeel doet z'n best maar ik stel vast dat de kamer vaak niet netjes is, vuil op de vloer...

N. W.

Partagé le 09/10/2023, sur La Petite Ile, date d'entrée le 03/10/2018

B. G.

Partagé le 11/10/2023, sur Hemelrijck, date d'entrée le 12/04/2023

D. R.

Partagé le 11/10/2023, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 13/07/2022

Chambre spacieuse, le plus souvent propre mais épisodiquement moins nette. Pas d‘espace convivial agréable pour les visites. Si le café est gratuit il faut ameneer sa tasse et sa cuillère. Le suivi medical est sérieux, les informations sont accessibles sauf pour les résultats de prise de sang qui sembles nombreuses. Le linge est régulièrement très souillé ce qui questionne sur la qualité des protection et leur fréquence. Le personnel est généralement agréable. Les activités plaisent à Maman.

J. D.

Partagé le 11/10/2023, sur WZC Eyckenborch, date d'entrée le 10/01/2023

A. H.

Partagé le 11/10/2023, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 10/07/2023

Remise des vêtements après lessive erronée et donc perte d'habits. Trop de temps entre la demande et l'exécution de celle-ci.

M. V.

Partagé le 11/10/2023, sur Hestia, date d'entrée le 15/04/2021

Duur , dit geld ook voor de cafetaria

G. D.

Partagé le 11/10/2023, sur Hestia, date d'entrée le 02/01/2019

De maandelijkse factuur blijft maar stijgen -alhoewel de energieprijzen gedaald zijn- en de kwaliteit van het eten gaat achteruit.

O. B.

Partagé le 27/12/2022, sur Martinas, date d'entrée le 25/09/2018

Over het algemeen ben ik tevreden maar er zijn dagen dat de verzorging niet zo goed verloopt.

B. M.

Partagé le 11/10/2023, sur WZC Moretus, date d'entrée le 08/07/2022

Zorg niet optimaal

R. V.

Partagé le 11/10/2023, sur Binnenhof, date d'entrée le 11/07/2023

H. G.

Partagé le 29/12/2022, sur Martinas, date d'entrée le 23/03/2020

Het eten is zodanig slecht dat de mensen er alleen maar over kunnen klagen en dat ze er soms zelfs helemaal niet van eten. En dat terwijl de maaltijden voor deze mensen in vele gevallen het hoogtepunt van de dag zou (moeten) zijn.

R. V.

Partagé le 04/01/2023, sur WZC Overbeke, date d'entrée le 02/07/2021

A. S.

Partagé le 04/01/2023, sur Gravenkasteel, date d'entrée le 01/07/2022

Ik vind het heel spijtig dat bewoners van de gesloten afdeling geen mogelijkheid hebben om buiten te gaan (in een beveiligde zone uiteraard). Ook de verzorging is niet altijd optimaal.

J. T.

Partagé le 15/02/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 17/08/2017

L. S.

Partagé le 15/02/2023, sur Le Lothier, date d'entrée le 18/08/2021

M. D.

Partagé le 15/02/2023, sur Laarsveld, date d'entrée le 13/08/2009

J. D.

Partagé le 15/02/2023, sur WZC Kapelleveld, date d'entrée le 13/05/2020