Très bon
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ISO 20488
Geen personeel. Personeel is ofwel onvoldoende beschikbaar of helemaal niet. Daarenboven zijn er steeds grote personeelswisselingen, zodat er geen continuïteit is in de dienstverlening. Prijs van prestatie blijft wel ongewijzigd.
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Personnel gentil mais débordé et insuffisant, parfois sous qualifié et certainement mal payé. Nourriture parfois insipide et souvent mal conçue et mal préparée…soins parfois bâclés ou inexistants. Cadre extérieur et verdure très agréable. Les actionnaires et haut dirigeants du groupe armonea devraient passer une nuit et partager un repas pour appréhender la réalité au bas de leur tour d'ivoire…
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un manque de personnel et un personnel qui n'est pas formé pour le Cantou qui nécessite des soins particuliers
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Les Floralies
Je ne pense pas que le personnel soit toujours disponible, on aperçu mon conjoint pendant une nuit, on ne lui suggère pas d'aller aux toilettes le soir pour rester propre la nuit… bref c'est moyen.
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Lorsqu'un resident perd en autonomie, que ses capacités sont instables differentes chaque jour, le système mi en place est plutôt au délaissement de la personne et manque de stimulations ce qui favorise un repli sur soi et léthargie.
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La résidence est une grosse structure, où, forcément les effectifs sont relativement nombreux, avec un turn-over appréciable. Il en résulte que la qualité des soins et de la transmission des informations des aidants proches vers les gestionnaires et employés reste très "personne-dépendantes". La résidence est bien entretenue et très généralement dépourvue des odeurs malaisantes , trop souvent caractéristiques des maisons de repos. Les repas sont généralement de bonne qualité. Le personnel est, dans la plupart des cas très souriant et aimable. Les dégradations de l'état des patients sont généralement rapidement détectées et les mesures adéquates prises. je reste plus réservé sur la qualité des suivis, où il faut souvent ré-itérer ses demandes à plusieurs reprises pour obtenir un résultat. Trop souvent, on ressent cependant des comportements "fonctionnaires" où, surtout en période de changement d'équipe, les tâches (déshabillage, livraison des repas en chambre..) sont effectuées à la hâte au grand dam des résidents. Il en résulte des pertes de matériel médical coûteux (e.g. appareils auditifs), avec très peu de compréhension de la direction, qui refuse de prendre ses responsabilités et de faire jouer les assurances ad-hoc dans ce genre de circonstances, incriminant invariablement la responsabilité des patients.
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Buiten het tekort aan personeel is het er wel goed
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Beau batiment et belles chambres. Soins manquants de personnalisation bien qu'une partie du personnel soit aimable. Service au restaurant assez diligent mais qualité de la nourriture limite.
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L'essentiel est fait mais…..
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Welwillend personeel met beste intenties en inzet ondanks duidelijk personeelstekort zoals overal jammer genoeg.
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De aandacht voor de inwoners en de betrokkenheid van de zorgenden zijn opvallend.
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Prise en charge correct sur le plan médical. Conciliation possible entre le personnel et la famille en cas de problème important.
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Eten soms te eentonig
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Transparante communicatie, aangename en warme omgeving waar de bewoners in terecht komen, mooie & propere kamers, super lieve verpleging, hoofverpleging, kine/logo/animators. Er wordt ook individueel gekeken naar noden en zorgen van bewoners ook qua activiteiten. Zorg met een hart.
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Onze ouders ( en kinderen) zijn zeer tevreden. Het personeel geeft daar veel liefde en aandacht. Ze geven bieden ook zorg op maat. Voor ons als kinderen is het fijn om onze ouders zo tevreden te zien. Na elk bezoek rijden we met een goed en gerust gevoel naar huis.
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Mijn ouders zijn heel blij & genieten van de animatie & verzorging
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Personnel formidable
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Correcte en zeer vriendelijke dienstverlening!
Er is een personeelstekort maar dat is een algemeen gegeven binnen de zorgsector. Bij Armonea Laarne wordt dit echter naadloos opgevangen zodat de bewoners er amper iets van merken
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Le personnel est fort présent et fort chaleureux.
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Personeel zeer vriendelijk; goede verzorging
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de algemene organisatie en specifiek ook het personeel zeker de zorgvertsrekkers
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vriendelijk, behulpzaam, betrokken (al het personeel en ook geweldige vrijwilligers!)
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De verpleging en verzorging is goed
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Heel behulpzaam en vriendelijke personeel
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Goede samenwerking met de familie en mijn ouders
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Professionalisme-Propreté-Sympathie
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Sérieux de l'établissement
Respect des occupants
Très bonne organisation
Bon rapport qualité prix
Bonne situation
et encore plus
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Tout est parfait mais la communication entre services laisse beaucoup à désirer
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personnel (administratif, soignant, entretien...) disponible, souriant et efficace
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Goede huisvesting, super personeel
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Résidence moderne et bien conçue, chambres vastes et aérées, nombreuses terrasses de différentes orientations, grand jardin accessible pour toute mobilité, formidable animateur d'activités qui réunissent les résidents, salons-bar très accueillants
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Mooie omgeving, service is goed,
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Zorg toegepast maar wel te krap in personeelsbezetting.
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Mijn mama is daar zeer tevreden en wij vinden ook dat er veel voor de mensen gedaan wordt . De verzorging is goed en het eten is goed .wij zijn zeer tevreden
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Kleinschalig dus ook persoonlijk en niet alleen voor de bewoners maar ook voor de familie. Altijd een troosten woord als het nodig is en een lieve knuffel. Super dikke duim voor het personeel
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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