Très bon
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Il me semble qu'il y a moins de personnel (pénurie?) visible dans les couloirs lors de mes visites et lors du dernier repas du soir où j'étais présent, j'ai constaté qu'en accompagnement du fromage, on avait mis une feuille de salade de 4 cm sur 4 cm .... ? ? ? autant ne pas en mettre....
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et pour votre vigilance. Je prends bonne note de vos remarques concernant la présence du personnel et la présentation du repas. Sachez que nous restons attentifs à la qualité de nos services, tant sur le plan humain que culinaire. Même si nos équipes sont en place, il peut arriver que leur présence soit moins visible à certains moments, en raison des soins ou accompagnements réalisés auprès des résidents. Concernant l’accompagnement du repas que vous mentionnez, j’ai transmis votre observation à l’équipe cuisine afin qu’une attention particulière soit portée à la présentation et à la quantité servie. Vous êtes également le bienvenu à participer au comité repas, qui se tient une fois par mois en présence du directeur adjoint et du chef de cuisine, afin d’échanger sur ce sujet et faire part de vos suggestions. Je me tiens à votre disposition pour en discuter plus en détail si vous le souhaitez. N'hésitez pas à me contacter afin de convenir d’un moment d’échange. Je vous souhaite une bonne journée. Aurore Jamar Directrice - Le Ménil
Te weinig personeel zodat mijn papa soms pas gewassen wordt om half 10 dan moet hij nog gaan eten maar door personeelstekort ook daar weer wachten en dan nog geen medicatie dat dan tegen 11u wordt genomen ipv morgen. Als hem belt kan hem soms 2u wachten. Ze komen zelfs niet eens vlug kijken of hij misschien ergens gevallen is of zo. Om 15u koffie waren ze hem vergeten de verpleegster had zijn deur niet gezien. Bij blaasontsteking en urinestaal nemen moet je alle dagen bellen of ze het al gedaan hebben en na 2 of 3 dagen maken ze er dan werk van
correcte verzorging
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Nous regrettons le manque de personnel. Certains jours, impossible de trouver quelqu'un, pour avour une bouteille d'eau par exemple. Notre Tante doit souvent attendre très longtemps quand elle demande à être changée
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Rustig gelegen personeel is vriendelijk
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Omdat de verpleging goed werk levert en heel vriendelijk hun job doen.
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Goede verzorging , aandacht voor de persoon
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Afdeling onderbemand, vaak vuile vloeren, stoelen vuil, ook tijdens het weekend graag wat aandacht voor de bewoners. 3 valincidenten op 3 dagen met letsel en zonder familie in te lichten?
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Niet echt, al veel problemen gehad
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor deze mooie beoordeling! Met vriendelijke groeten, De directie
Ambiance positive, chouettes activités, bon suivi
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verzorgers doen hun uiterste best maar veel te weinig personeel. Broodmaaltijden zijn schaars aan beleg en heel vaak hetzelfde
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Groenveld is een aangename plek om te wonen. Mijn moeder verblijft daar nu anderhalf jaar en ze heeft al verschillende keren gezegd dat ze nog geen moment spijt heeft gehad van haar beslissing. Zeer toegewijd en zorgzaam personeel. Ze staan steeds klaar om hulp te bieden wanneer nodig.
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Sterk, betrokken team.
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Rien à dire tout se passe bien .
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geïsoleerde ligging / onvoldoende verplaatsingsmogelijkheden / nauwelijks gelegenheid om met intern vervoer in groep verder weg op uitstap te kunnen / onvoldoende luchtcirculatie op de kamer / geen airconditioning op de kamer / bij warme dagen is er geen verkoeling mogelijk. Toch wordt er met het oog op de bejaarden die zij zijn, van overheidswege ernstig gewaarschuwd voor weersomstandigheden zoals we die ook dit jaar weer kennen.
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Beste, Vooreerst bedankt voor deelname aan de enquête. Graag hadden we een paar zaken willen verduidelijken: 1/ geïsoleerde ligging: het landelijke karakter heeft als nadeel dat we niet in onmiddellijke omgeving van een centrum gelegen zijn. Voordeel is dat we minder geluidsoverlast hebben en rustig gelegen zijn. Anderzijds hebben we al meerdere pogingen ondernemen met het gemeentebestuur, samen met onze buren van VZW Leef om toch énige vorm van openbaar vervoer te kunnen hebben. Tot nogtoe helaas zonder succes. Anderzijds lenen we geregeld het busje van onze collega's van Wommelgheem om met onze bewoners uitstappen te doen. Er is ook de elektrische duofiets die ter beschikking staat van bewoners en families om een verdere uitstap naar centrum of elders te doen. Geregeld doen onze medewerkers een trip met een bewoner en deze duofiets. 2/ Luchtcirculatie/verkoeling: Tijdens de ochtendzorg worden ramen op kipstand gezet zodanig er verluchting is. Rond 10 uur worden ramen terug gesloten om warmte buiten te houden. Er zijn sunscreens in elke kamer ter beschikking. Verder zijn er dagelijks meerdere extra's aan dranken en andere verkoeling (zoals ijsjes, voetbadje,...). Ook activiteiten worden aangepast aan de weersomstandigheden. Centrale ruimtes waarbij ook gezamelijke salonnetjes worden gekoeld door airco, evenals cafetaria. Bewoners mogen ganse dag in deze verkoelde ruimtes zitten, deelnemen aan activiteiten en ook de cafetaria is gekoeld -Adresse masquée- airco en ook daar kunnen bewoners zitten zonder verplicht te moeten consumeren. Dus wij doen er alles aan om mogelijkheden te bieden te verkoelen. We starten dat zelfs vroeger op dan dat de wetgever een waarschuwingsalarm opgeeft. Hopend toch wat antwoord te hebben kunnen geboden op uw verzuchtingen. de directie
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zeer goede verzorging en altijd correct
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Veel te veel geld voor wat het is
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L'encadrement veille au bien-être des résidents en respectant leur personnalité, leurs souhaits. Les soins nécessaires sont prodigués en temps et en heure. Excellente nourriture . Très agréable parc ou Maman adore que nous allions nous promener lorsqu'il fait beau.
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours très positifs ainsi que pour vos mots bienveillants. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Personnel souriant et sympathique
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Ca fait trois ans que mon papa est très bien pris en charge, il se sent toujours aussi bien et est très content. Le personnel est très gentil, serviable et je suis chaque fois accueilli avec le sourire par tout le monde.
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Le professionnalisme et la bienveillance du personnel
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Veel te vroeg eten in de avond, geen goede verzorging, niet genoeg activiteiten
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Voor zover wij als naaste familie zelf kunnen beoordelen, zijn zorg en verzorging zeker in orde.
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het is er goed en ze zijn vriendelijke
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Een helpende hand is er altijd.
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Beste, Allereerst bedankt voor het invullen van onze enquete. We zijn blij te vernemen dat u tevreden bent. De puntjes die u verder aanhaalt zullen intern besproken worden en naar u teruggekoppeld worden in een persoonlijk gesprek. Mvg LMT
goed verblijf
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beste, Hartelijk dank voor de fijne feedback! mvg Cindy Dekein directeur
open en hartelijke omgeving. Personeel en medewerkers steeds bereikbaar
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Youri
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Wij zijn zeer tevreden over de communicatie, service en warmte binnen de familiale sfeer van het woonzorg centrum. De openheid en de manier waarmee we werden verwelkomd vorig jaar is vlot en aangenaam verlopen; De tijd die is genomen om te luisteren naar de problematiek waarmee we te kampen hadden/hebben is enorm geapprecieerd.
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Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. Het doet ons plezier dat u tevreden bent over Team Rietdijk!
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre grand-mère. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Het personeel doet heel erg hun best om de bewoners gelukkig te maken. Wordt zeer gewaardeerd door bewoners en familie.
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Dank u wel voor de mooie scores en de hartverwarmende feedback. We doen ons werk met liefde, en zulke reacties geven ons extra motivatie 😍 We geven uw complimenten ook zeker door aan het personeel! Vriendelijke groeten, Rebecca Kusé
Luifel Viviane Maes na maanden nòg niet in orde. Na het douchen laten ze alles zo maar liggen...
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te weinig personeel dus 's morgens gaat het eten traag. Soms wordt medicatie pas na het eten verdeeld. Dat hoort zo niet. Medicatie moet BIJ HET ETEN ingenomen worden. Soms worden bewoners 'vergeten' bij de koffie in de namiddag....gewoon omdat het personeel geen richtlijnen krijgt. Er worden dikwijls zaken beloofd zoals het opmeten steunkousen. Daar moet je dan nog eens achter aan want dit wordt dan vergeten.
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Goede , warme thuis voor de bewoners met oog voor de noden van de mensen.
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Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging en de mooie beoordeling. Met vriendelijke groeten, De directie
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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