Excellent
4.1/510652Sur 10652 avis vérifiés partagés au cours des 25 derniers moisdepuis 25 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Het is een mooie omgeving ,en iedereen van het personeel is vriendelijk
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede verzorging, heel vriendelijk en toegewijd personeel, familiale sfeer, goed eten, diverse activiteiten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Betreffende het personeel, we hebben vorige week 3 nieuwe verpleegkundigen aangeworven die zullen starten in september, dit om kwaliteit in Keymolen te blijven garanderen :). Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Chouette initiative de Planckendael , avec un personnel super , un bémol pour le personnel de l.étage 1 le vendredi soir ( soup er)
Te weinig personeel voor de verzorging
Lieu toujours accueillant
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie de répondre à chaque fois à l'enquête. Je suis ravie de lire vos réponses et vos commentaires. Bonne journée Christelle
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Meester, Met dank voor de mooie beoordeling voor je pupil. Directeur Christoph
Je dois le répéter toutes les semaines sur les points négatifs et ça continue quand même... c'est fatiguant ... il y a des membres du personnel qui sont compétant et toujours prêt à aider et d'autres qui en on rien à faire ...
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Er hangt een aangename sfeer
8 punten is teveel omdat op de 2 soms niemand van de zorg aanwezieg is. tussn 3.30
uur en 4.00 uur;
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Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. Si vous avez encore des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, La direction
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Good place.
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Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. Si vous avez encore des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, La direction
vriendelijk personeel, goede infrastructuur.
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Veel warmte en veel toffe activiteiten
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Vriendelijk
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Beste Mevrouw, Bedankt voor uw mooie feedback. We stellen dit erg op prijs. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
in elk wzc zal er wel iets niet naar de zin van de bewoners zijn veronderstel ik maar het gebrek aan en de frequentie van wijziging van personeel is mijns inziens niet optimaal.
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Beste familie; Bedankt voor het vertrouwen en de mooie beoordeling. Aarzel niet om ons te contacteren met eventuele verbetervoorstellen. we staan daar open voor! Met vriendelijke groeten, De directie
Les repas sont délicieux, les activités sont diverses, le personnel est gentil et serviable, mon papa aura bientôt 85 ans, il n à jamais cuisine de sa vie et aujourd hui il me raconte fièrement qu il a fait du potage, des glaces a l eau ....
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Il y a (malheureusement comme partout...) un manque de personnel...
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Mooie rustige ligging, top verzorging, vrijwilligers en inrichting
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le cadre et les équipements sont bons mais il manque de personnel et la nourriture pourrait être meilleure
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Mooie groene omgeving , gemoedelijke sfeer
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La Residence répond parfaitement à toutes nos attentes. Le personnel est ultra dévoué et toujours à l'écoute et disponible.
wisselvallige service, bv. verzorgen (wassen/kleren verversen) gebeurt te weinig (3 weken zelfde kleren aan..)
Activiteiten, catering
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie score, wij zullen dit zeker delen met het gehele team. Met vriendelijke groeten, De directie Heiberg SF
De mon expérience, globalement mieux que ce que je connais.
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Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. Si vous avez encore des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, La direction
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Toujours attention vis à vis des personnes habitant la résidence
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Veel aandacht voor de bewoners
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Résidence de très grande qualité, avec une direction efficace et à l'écoute
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Points positifs : personnel super dévoué et impeccable.
Points négatifs :
- les stores occultants ne fonctionnent pas dans la chambre et j'ai entendu qu'il y avait le même problème dans plusieurs chambres déjà depuis quelque temps. La direction me dit qu'on attend les devis avant d'effectuer les réparations. Je trouve que c'est difficilement acceptable de ne pas solutionner ce problème dans les plus brefs délais, vu le prix payé pour le séjour dela chambre.
- on a changé ma mère de chambre pour la mettre dans l'aile des Pommiers sous prétexte qu'il y a plus de personnel, mais je trouve que le personnel est quand même en sous-effectif. Il y a déja plusieurs fois que d'autres résidents messieurs se tromptent de chambre et se retrouvent dans le lit de ma mère résidente car le personnel ne peut pas surveiller partout à la fois ...
- j'ai demandé qu'on mette quelques crochets dans la salle de bain afin de pouvoir y pendre peignoir, drap de bain etc.... Réponse de la direction : vous pouvez en apposer vous même. Vu le prix payé pour la chambre, je m'attendais à ce que la résidence s'en charge....
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir participé à notre enquête. Votre avis est très important pour nous. J'ai essayé de vous contacter ce jour par téléphone pour discuter des différents problèmes que vous rencontrez. Pouvez-vous me rappeler à votre meilleure convenance? Merci à vous, Ingrid Movio Directrice
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Het personeel is erg behulpzaam en vriendelijk zowel voor de bewoners als voor de familie/bekenden van de bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Dank voor uw feedback. Ik merk dat u over het algemeen erg tevreden bent. Wat de maaltijden betreft doen we ons best om deze te verbeteren. Wij danken u alvast voor het begrip en geduld. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
8/10 pas 9 la deuxième question.....8 c'est déjà super
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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