Excellent
4.1/510707Sur 10707 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
mooie wzc , te weinig personeel , beter onderhoud vd kamers nodig
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u wel voor deze feedback. Ik bezorg deze aan de desbetreffende leidinggevenden. Wat betreft onze bezetting kan ik u meedelen dat we in Ter Venne meer dan tegemoet komen aan de aanbevolen normen van de overheid. Ook tijdens het weekend is de zorg steeds gegarandeerd. Het verschil dan is dat er minder mensen van het leidinggevende team en van de co-care aanwezig zijn. Indien u hieromtrent nog vragen heeft dan hoor ik deze graag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
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Veel personeelsverloop, Nederlandse taal is een probleem.
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Personeel zeer behulpzaam. Modern gebouw in een rustige omgeving.
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Weinig buitenruimte voor de bewoners, weinig parkeerplaatsen voor bezoekers
THEY ARE FRIENDLY AND HELPFUL
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour la reconnaissance dans le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle
Ze worden goed verzorg
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Prise en charge des résidents de manière appropriée. Aucune critique à formuler. Propreté et entretien des lieux parfaits.
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Moeder is heel tevreden ,heel vriendelijk personeel en aangename sfeer
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Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête alsook jouw mooie opmerking en hoge scores. Mochten er zaken zijn die we zouden kunnen verbeteren, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Personnel extrêmement poli , patient et accueillant . La qualité des infrastructures intérieures et extérieures qui sont bien entretenue .
Une amélioration dans les produits frais servi au lunch ferait encore améliorer la note !
Prima verpleging
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beste, dank u wel voor het delen van deze positieve ervaring. mochten er in de toekomst ongenoegens zijn kun t u steeds bij ons terecht. vriendelijke groet, Daphne, directeur WZC en GAW Ter Meeuwen
Er is nauwelijks kine.Verpleging is niet altijd vriendelijk
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Beste mevrouw Heel spijtig dat u zo ontevreden bent over de geboden dienstverlening. Aangezien wij streven naar een optimale dienstverlening gaan we dit zo snel mogelijk samen met u en de bewoner bekijken. Vriendelijke groeten Nadine Bostyn Directie WZC Eyckenborch.
Vriendelijke en goede zorgverlening.
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Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Goede verzorging
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C est familial
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction et nous vous remercions pour ce très chouette retour positif. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la qualité des soins fournis à votre parent. Néanmoins, nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, La direction, Pietequin Sara
Goede info correcte steun aan de ouderen
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Beste familie, Ontzettend bedankt om uw tevredenheid te tonen via onze enquête. Dagelijks zet ons team zich in om onze residenten te omringen met de nodige zorgen. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
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Gezellige sfeer, geweldig personeel en leuke omgeving. Mijn vader is hier heel gelukkig.
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graag elke dag een proper drinkglas op de kamer
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Goede verzorging naargelang de behoeften
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie beoordeling van onze diensten in Heiberg. We zullen dit zeker delen met het gehele team Heiberg. Met vriendelijke groeten, De directie Heiberg SF
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Conscience professionnelle des personnes responsables rencontrées
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Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Cordialement, la direction
Gewoon tevreden over bijna alles.
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Manque de personnel flagrant , peut d'empathie de la part de celui ci .
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We zijn helemaal niet tevreden over het eten
Niks vers gemaakt
Geen verse groenten meer of vis of gezond eten
Alles uit bokalen of blik
Jammer dat er op voeding wordt bespaard
Nochtans slaan de prijzen constant op voor de kamers
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Pour des personnes qui sont encore autonomes et cohérentes oui. Pour des personnes en perte d'autonomie qui ont besoin d'aide, de soins, d'attention, moins sûre.
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Bon suivi des résidents. Suivi individualisé bien présent.
Toutes mes félicitations à toutes les catégories de personnel, qui fait vraiment tout ce qui est en son pouvoir pour assurer une véritable présence auprès des résidents, avec beaucoup d'attention, de patience, d'humanité et de professionnalisme.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Cordialement, la direction
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Le personnel est très poli, gentil et prévenant, la propreté est clairement une priorité, les locaux sont modernes et bien entretenus, la nourriture est très bonne. Seul bémol, le service kiné a été très peu présent pour ma maman depuis fin juillet alors que c'est à ce moment-là qu'elle était sensée commencer sa revalidation suite à sa fracture.
Paula is best tevreden met de aangeboden diensten en services.
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In het algemeen is mijn mama tevreden. Ik zelf vind de hygiëne van de kamers niet ok. Meermaals zelf moeten schoonmaken. Mama heeft een sonde die ook te weinig word gereinigd waardoor ze last krijgt van hevige buikpijn. Ze moet meermaals haar eigen sonde zak ledigen wat ik eigenlijk niet vind kunnen.
Meermaals op gereclameerd maar helaas. Ook word de fles waar de urine soms vol in haar lavabo geplaats of gewoon niet uitgespoeld. Kleine dingen maar heel vervelend zeker met de warmte en de urine geur die zich verspreidt.
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Absence de réponse aux mails, repas du soir insuffisants et de qualité moindre, oubli de servir le repas à certains pensionnaires, insuffisance de personnel
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Très bons échanges et suivis depuis nouvelle direction. Déplore manque de personnel. Investissement AC au moins dans les couloirs serait bienvenu. Ergonomie téléphones patirnts à revoir.
Vriendelijk en goede verzorging!
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Beste, Dank je wel voor deze mooie score. Wij zijn blij dat jullie tevreden zijn. Tot snel in Vondelhof! Team Vondelhof
Bâtiment propre clair activités pour personnes valides mais pas vraiment pour les autres
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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