Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Bij eventuele bemerkingen wordt op een vriendelijke en kordate manier ingegrepen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Wat betreft de was. Wij proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden. Als mevrouw vuile kledij aanheeft of ze heeft deze meerdere dagen gedragen, dan wordt er propere kledij aangedaan. Hierdoor kan dit wekelijks wel eens verschillen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Vriendelijk personeel. Gewoon spijtig dat mijn moeder regelmatig vergeten wordt, om haar te halen vr het middag- of avondmaal. Reeds verschillende keren doorgeven. Wel telkens veel excuses, maar herhaalt zich regelmatig.
Voor de rest, heel tevreden
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Faire plus attention à l'hygiène des personnes
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit heel belangrijk gezien we op deze manier onze tevredenheid alsook onze kwaliteit en dienstverlening kunnen monitoren. Mocht je nog tips of adviezen hebben voor ons, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Ambiance sympathique, bâtiment propre et sécurisé :-)
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Personnel charmant et compétent. Un effort à faire sur la qualité des repas.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw feedback over onze werking. Fijn te lezen dat u doorgaans wel tevreden bent. Over de maaltijden willen we graag wat meer uitleg om zodat we kunnen bekijken hoe we aanpassingen kunnen doen. Uw verbetervoorstellen zijn zeker welkom. Nogmaals bedankt. De directie van Lakendal.
gentillesse , bonne nourriture , chambres agréables
Zorg oké!
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Très bonne maison de repos
Ondanks de moeilijke omstandigheden en het relatieve tekort aan personeel, heb ik de indruk dat de zorg goed is. Er worden verschillende initiatieven genomen om de bewoners bezig te houden. En verder: mooie ligging in een rustige omgeving.
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De prijzen blijven maar stijgen, maar het repareren van een eenvoudige lift duurt ondertussen al meer dan een half jaar.
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Goede omkadering. Goede communicatie. Proper onderhouden kamers en gemeenschappelijke ruimtes
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Beste, Hartelijk dank voor de mooie score die u ons geeft. Mvg, An Dommisse
Le personnel est particulièrement agréable et prévenant avec les résident et leur famille mais il y a un réel problème de transmissions des informations.
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Warme en zeer positieve omgeving
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Beste , Hartelijk bedankt voor deze mooie cijfers. Dit geeft het team een extra boost! mvg Team Dageraad
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Mooi lokatie en vriendelijke medewerkers
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Problèmes vêtements qui disparaissent
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Nous allons donc vérifier et surtout rechercher la raison pour laquelle les vêtements disparaissent. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Accueil comme chez soi
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Mooie voorziening met super vriendelijk personeel!
Het verzorgend personeel is zeer vriendelijk en bereikbaar zowel voor bewoners als familie. De weekends is er misschien iets te weinig personeel.
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Beste Dank u hartelijk voor deze feedback. Het doet me plezier te zien dat u tevreden bent. Betreffende uw vraag over de weekendbezetting kan ik u melden dat wij ook dan voldoen aan de normen opgelegd door de overheid. Echter, in het weekend zijn er geen hoofdverpleegkundigen en minder woonleefbegeleiders aanwezig. De zorg en verpleegkundige permanentie blijft ten alle tijde gewaarborgd. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
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Hij is in goede handen. Ze zijn heel vriendelijk.
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Algemeen zijn wij wel tevreden maar er zijn details: het onderhoud van de kamers, opvolgen van medicatie, de kwaliteit van de maaltijden. Maar de kamers zijn goed, het personeel vriendelijk.
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Beste , Bedankt voor je feedback. We gaan samen het team kijken wat we kunnen doen om de kleine issues te verbeteren. Onze diëtiste Merel neemt binnenkort contact met u op mbt te maaltijden. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, horen we het graag. Al onze medewerkers helpen u graag verder.. mvg Team Dageraad
Het WZC is ruim, heldere gangen, goede verluchting en dienstbetoon is zeer goed.
Natuurlijk af en toe een beetje moeten wachten door de bewoners is wat jastig voor die oude mensen die op hun wenken willen bediend worden.
la situation, le parc, les services,
goede zorg en animatie
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Beste, Bedankt voor uw feedback. Wij gaan met het team aan de slag om onze communicatiestromen te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog verbeterpunten of vragen hebben mag u steeds iemand van ons aanspreken. mvg Team Dageraad
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J'ai déjà demandé qu'on fasse un nouveau bilan logopedique à mon oncle voir si il ne pourrait pas manger autre chose que de la "pape" mais toujours pas de news on m'a ait parlé du mois de mai et dentiste pour refaire un dentier également. Il paraît qur les rdv sont prévus mais on ne sait pas quand. J'avais également demandé si il n'était pas possible de le mettre en dehors du cantou car il aimerait pouvoir discuter avrc des personnes sensées mais encore une fois rien...
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Fine omgeving,vriendelijk personnel,Goode verzorging
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Blijkbaar is onze moeder zeer tevreden.
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Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan de bevraging. Bedankt ook voor de mooie beoordeling die we krijgen. Dat doet deugd! Uw tevredenheid is voor ons belangrijk. Aarzel niet om ons te contacteren met eventuele verbetervoorstellen. Wij staan daar open voor! Met vriendelijke groeten, De directie.
Personeel staat er met hart en ziel voor de residenten.
Huiselijk en gezellig
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Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. L'infirmière en chef qui s'occupe de Mme prendra contact avec vous pour plus de précision. Bien cordialement. La Direction
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et de d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer le bien-être de votre parent, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition en cas de nécessité. Bien à vous, Pietequin Sara
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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