Excellent
4.1/510805Sur 10805 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
de opvolging is helemaal niet top, de verzorging is helemaal niet top / waarschijnlijk door personeelstekort maar als je serieus doorrekend moet je ook kwaliteit afleveren en de mensen als persoon behandelen en niet als een facturatie object 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
N'étant pas venue depuis plusieurs semaines (cause maladie), je ne peux valablement me prononcer maintenant.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Van harte bedankt om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Wij appreciëren uw open- en eerlijkheid hierin. Wij willen u alvast meegeven dat al onze maaltijden met verse ingrediënten ter plaatse wordt bereid. Om elke dag de nodige variatie brengen in de maaltijden worden er verschillende vormen van bereidingen van aardappelen aangeboden, waaronder meermaals een gekookt patatje. Wat betreft het vers fruit: dagelijks kunnen bewoners kiezen uit een ruim assortiment (minstens 5 basissoorten, aangevuld met seizoenfruit naargelang de periode in 't jaar). U bent steeds van harte welkom om samen met uw moeder een middagmaal te nuttigen. Heeft u verder nog vragen en/of opmerkingen weet dat onze deur steeds open staat om naar u en uw moeder te luisteren en/of bij te staan. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
endroit calme, gentillesse du personnel, très bonne cuisine, activités journalières
Perfecte service, heerlijke maaltijden. Iedereen wordt als mens behandeld
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte mevrouw, Ik dank voor uw genomen tijd om de vragenlijst in te vullen. Met uw feedback kunnen we verder een verbetering van onze diensten werken. Ik zal persoonlijk nog even contact met u opnemen om uw aangegeven verbeterpunten verder te bespreken. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Geen enkele empathie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
hygiëne laat soms te wensen over
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bonne Residence , le personnel est très à l'ecoute et n'infentilise pas les résidents .
Le personnel est toujours accessible et d'une grande gentillesse. Côté nourriture, après comparaison avec d'autres établissements, elle est de qualité, ce qui joue positivement sur le bien-être des résidents.
Ma maman est satisfaite pour l instant donc ns aussi
personnel très sympa et serviable, beaucoup d'activités et très bonne cuisine
Algemeen is de kwaliteit van de dienstverlening voldoende maar er zijn toch enkele minpunten zeker in verhouding tot de kostprijs
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte Dank u voor deze feedback. Naar aanleiding van uw opmerking over de maaltijden zal de leidinggevende contact met u opnemen. Verder betreur ik uw opmerking aangaande ons fixatievrij beleid ten zeerste. Noch de hoofdverpleegkundige, noch ikzelf, noch de dokter kunnen ingaan op uw vraag betreffende fixatie. Er werd, mijns inziens, een goed alternatief aangeboden, waar ook uw naaste zich in kon vinden. Er zijn geen tegenindicaties gevonden om tot vrijheidsberovende acties over te gaan. Uiteraard staan wij nog steeds open voor dialoog en kan een MDO georganiseerd worden. Indien u dit verkiest kunt u steeds contact opnemen met de hoofdverpleegkundige. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Hygiène à revoir partie commune, manque d'empathie de certain collaborateur (comportement et propos inacceptables de certaines personnes soignantes lors de la manipulation des résidents), manque évident de personnel, repas souvent froids, régularité des consignes médicales à améliorer lors des repas, il faudrait aussi une meilleure séparation entre les niveaux de pathologie (ce qui était le cas auparavant).
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Je suis assez interpellé par vos commentaires ou remarques concernant notre résidence. Dès lors, je souhaite vous rencontrer afin d'en discuter. Pourriez-vous me dire quand pourrions nous nous rencontrer? Je vous remercie d'avance. Très cordialement, La direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, hartelijk bedankt voor het delen van uw positieve ervaring>. mochten er in de toekomst aandachtpunten zijn dan kunt u steeds bij ons terrecht vriendelijke groeten, Daphne, directeur WZC en GAW Ter Meeuwen
Ik denk een score van 9 dat dit al subliem is , 10 is onmogelijk , want dat zou perfect zijn. Er zijn altijd zaken die vatbaar zijn voor verbetering …
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw mooie beoordeling. We blijven ons inzetten voor een maximale tevredenheid. Opmerkingen om onze werking te verbeteren blijven steeds welkom. Met vriendelijke groeten, De directie.
Kamers zijn niet voldoende gepoetst. Te veel stof op de kasten.
Vieze en onfrisse geur die rondhangt in de gangen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een algemene score van 7/10, waaruit blijkt dat u algemeen relatief tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden en verbeteren. De hoofdverpleegkundige van de dienst heeft deze ochtend uw bemerkingen al even besproken met de bewoner en zij blijkt algemeen tevreden. Indien u het goed vindt zal volgende week de hoofdverpleegkundige u even telefonisch contacteren om uw verzuchtingen te bespreken. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Huiselijke sfeer , vriendelijk en behulpzaam.
D'après ma mère qui y est, les repas sont bons...et le personnel charmant.
Zoals altijd : blij dat mama bij jullie mag wonen. Jullie horen absoluut bij de betere woonzorgcentra. Veel aandacht voor de bewoner en een warme sfeer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
In het algemeen zeer tevreden, alleen de kamerprijs is een tegenvaller
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank om uw mening met ons te delen. Het doet ons deugd om te horen dat u in het algemeen zeer tevreden bent. Wij delen dit zeker met onze medewerkers die zich hiervoor dagdagelijks inzetten. Met vriendelijke groeten, Kris Moens WZC / GAW De Lelie
Mooie instelling, maar onvoldoende bekwaam personeel. Maaltijden moeten rap rap naar binnen gewerkt worden, sommige personeelsleden spreken geen woord nederlands (en zeggen zonder blikken of blozen dat de bewoners frans moeten spreken!), kennen ook geen basiswoordenschat als het op medicatie aankomt... kan flink gevaarlijk zijn. Pluim voor de kok, die mensen het gevoel geeft elke dag op restaurant te zitten (jammer dat het altijd zo snel moet gaan) en voor dat deel van het personeel die oprecht begaan zijn en het beste van zichzelf geven.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Medische verzorging en verzorging algemeen kan stukken beter.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. De hoofdverpleegkundige zal in de komende week contact met jullie opnemen om een gepaste oplossing te vinden. Met vriendelijke groeten, De directie Martinas
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Ingrid, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
De dienstverlening is zeker niet slecht maar ondertussen zeker overbetaald, de indexering wordt hier bruto gerekend, de maaltijden zijn met 60% opgeslagen wat stilaan moeilijk wordt voor de bewoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wij zijn heel te vreden
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het invullen van onze vragenlijst en uw feedback. U kan steeds contact opnemen met een verantwoordelijke van de zorg voor vragen of informatie rond de zorg of begeleiding van uw mama. Met vriendelijke groeten, Katrien Servayge Directeur
Er is nog wel wat dat beter kan. Die lijst zou wel lang worden. Voorbeeld : het ontbijt en het avondbrood worden gebracht eens vroeg eens laat. En het beleg erbij is weinig gevarieerd.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk, open voor gesprek.de hall op het eerste kan wel slecht ruiken
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het invullen van onze vragenlijst en uw feedback. Uw bemerking rond de slechte geur geef ik door naar de verantwoordelijke van de zorg. Wij kijken om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Met vriendelijk groeten, Katrien Servayge Directeur
Iedereen is er vriendelijk,eten is voldoende en lekker
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Wij zijn pas tevreden als jullie dat ook zijn. Bedankt voor de mooie cijfers. Ik geef het door aan het team. Tot snel in Vondelhof!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Attention au vêtements des pensionnaires.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wij zijn heel tevreden over de huisvesting, de activiteiten en het aangename en zorgzame personeel van Eyckenborch.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
