Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date d'entrée le 10/01/2022
Un effort a été fait sur les menus, l'animation et l'information mais, bien qu'il y ait une nette amélioration, il reste encore à faire sur la prise en charge des résidents par certains personnels qui ne prennent pas assez de temps, qui sont brusques dans leurs gestes ou qui font attendre longtemps après un appel du résident.
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date d'entrée le 15/10/2014
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence Les Vignes (OSM), date d'entrée le 13/01/2022
Il y aurait quelques aménagements à faire tel que des fauteuils à l arrière du bâtiment où il n y a qu un banc afin de pouvoir se poser tranquillement !des bracelets aux résidents valides pour être là dans les plus brefs délais en cas de chute,de la musique autre que les années 80,un peu plus d animations et aussi le week-end où il n y a personne…il serait bien de mettre des lumières qui s allument automatiquement dans les salles de bain alors que pour le moment on doit aller dans l entrée pour le faire.les résidents ne peuvent pas non plus allumer leur chambre de leur lit ,le bouton se trouvant a 2metres…ces petits détails amélioreraient la vie des résidents
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 29/11/2022
Les résidants devraient pouvoir communiquer correctement avec leur famille éloignée avec un wifi correct. Pour les repas les souhaits des résidants ne sont pas appliqués
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date d'entrée le 23/11/2020
C'est le système qui est à revoir. Dans l'ensemble la résidence semble être de nouveau gérer correctement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 26/05/2020
L'évolution quant au ménage de la chambre est médiocre. Pas de retour sur une question médicale, concernant le suivi auditif.. Aucune aide pour le nettoyage des prothèses auditives.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 09/12/2022, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date d'entrée le 02/06/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/12/2022, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date d'entrée le 06/03/2021
Personnel consciencieux
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date d'entrée le 16/09/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 31/05/2023
Un personnel toujours dévoué pour leurs résidents malgré la charge de travail.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 31/05/2023
Manque de personnelles
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 31/05/2023
Ambiance agréable, personnel à l'écoute, bonne coordination médicale, propreté
Partagé le 02/06/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 31/05/2023
globalement satisfait, mais plus personne à l'accueil et le suivit médical toujours aussi aléatoire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Concernant la secrétaire de direction, elle est actuellement absente depuis quelques semaines, mais mon adjoint et moi-même prenons le relai, et dès la semaine prochaine une solution a été trouvée avec une personne en remplacement. Concernant le suivi médical, nous sommes surpris de votre ressenti étant donné qu'hier, votre sœur a pu échanger avec l'infirmière coordinatrice et que des réponses ont pu lui être données. L'équipe médicale est à disposition 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions. Pour le reste, nous vous remercions de votre fidélité et sommes ravis que vous soyez satisfait. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 03/06/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 03/06/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 31/05/2023
Globalement satisfait, mais personnel insuffisant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Un café famille sera proposé prochainement afin de faire le point ensemble sur vos attentes, votre ressenti, ... Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 05/06/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 31/05/2023
agréable parce qu'elle est de pain pieds et avec jardin
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/06/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 31/05/2023
manque de cohésion et de retour d'informations médicales
Partagé le 06/06/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 31/05/2023
Très bon accueil et personnel souriant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Nous vous remercions sincèrement de l'avis que vous nous avez transmis et que nous ne manquerons pas de partager avec nos collaborateurs. nous vous remercions s de votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers moi afin que nous puissions échanger sur les aspects relatifs au service administratif pour lequel vous souhaiteriez plus d'information. restant à votre écoute Bien cordialement Madame Nathalie Viteau.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 07/06/2023
Les repas sont bons. des dysfonctionnement au niveau de linge et de l'étiquetage.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 07/06/2023
Ehpad avec activités, personnel agréable , résidence bien tenue
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 07/06/2023
Bien entouré par le personnel , bcp activités très appréciées. Niveau pédicure je pense que ce serait bien d avertir les famille avant de faire les soins surtout quand ils sont pris en charge à 100%
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 16/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 16/08/2023
16 mois que notre parente est résidente des Marais. Malgré une longue période d'adaptation, nous ne doutons pas que l'encadrement médical et l'ensemble des personnels ont su l'amener à l'acceptation de sa situation , autant qu'elle puisse en être consciente.
Partagé le 25/08/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 06/09/2023
Résidence à recommander pour son côté très abordable du personnel et la convivialité ambiante. A noter toutefois que la présence de la famille au quotidien est indispensable pour une prise en charge du résident satisfaisante.
Partagé le 10/09/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 04/10/2023
Partagé le 04/10/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 27/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 27/09/2023
Mon père me signale que tous les matins il est trempé d'urine ; n'y a t'il pas de couche adaptée ? C'est souvent moi qui le rase l'après-midi
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 27/09/2023
Résidence quasi neuve, bien entretenue, personnel attentif et bienveillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 27/09/2023
Rapport prestations /coût en déséquilibre : les fruits lors des repas ne peuvent-ils pas être davantage variés et régulièrement proposés par exemple ?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 27/09/2023
La sympathie du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 04/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Le recrutement d'une cadre de santé très prochainement vous permettra d'avoir une interlocutrice privilégiée pour toute question concernant le soin. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 27/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 27/09/2023
Personnel insuffisant ou manque de formation pour travailler auprès de personnes ayant des troubles cognitfs importants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Sachez que nos équipes sont formés régulièrement à l'accompagnement de nos résidents mais nous allons accentuer l'accompagnement des équipes sur le terrain Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 14/02/2024
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence de l'Irance (NLD), date de sollicitation le 14/02/2024
C'est une petite structure , à l'échelle humaine.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 14/02/2024
Animation peut intéressantes, manques d'interprétation sur des sujets d'actualités Toujours le même refrain prélèvement du mois fait? mais toujours pas de facture.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la résidence et sommes désolés de lire que vous n'êtes pas pleinement satisfait des animations proposées. Nous vous invitons à participer à notre commission animation afin d'apporter vos suggestions et ainsi toujours nous permettre de répondre aux attentes des résidents et de leurs proches. Nous restons à votre écoute, Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 28/02/2024
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 10/04/2024
L établissement aurait besoin d être rénové. L équipe fait bien son travail . Certains auraient besoin formation Un peu cher au vue de certaines prestations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 03/04/2024
Bon rapport qualité prix même si les prestations se sont dégradées en raison de problème de personnel et de changement successif de direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 10/04/2024
Du personnel à l écoute
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 03/04/2024
Ma maman est discrète et demande rien .J'ai eu besoin de la contacter et de lui laisser un message important, elle n'est pas joignable et le message n'est pas transmis. Manque de communication. De plus Suite à plusieurs demandes, elle n'est pas en sécurité car sa porte ne ferme pas et les autres pensionnaires rentrent dans sa chambre , son seul espace privé.On demande que ce soit fermé si elle le souhaite le jour et la nuit . De plus rappel :Régime végétarien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/04/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 10/04/2024
Cadre de vie agréable, personnel dévoué, mais en sous effectif
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/08/2024, sur Résidence Akésis (DLF), date d'entrée le 25/04/2023
Je trouve qu'il y a de grosses lacunes au niveau de la communication.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 22/04/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.