Muy bien
4.0/56680With 6680 verified reviews compartida en los 24 mesdesde 24 meses
ISO 20488 CERTIFIED
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 29/03/2021
En mi opinión la higiene de los inodoros es muy, muy deficiente. Creo que se debe limpiar con lejía y tenerlos limpios. Sobre todo en las habitaciones pero en general todos los aseos de la residencia. Ruego que añadan un nuevo prodecimiento para que no huelan tan mal los baños y además traspasa a toda la residencia y el efecto es terrible para la imagen de Colisee. Además de un enorme riesgo de infección para los residentes. 
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Atención y buen estado de la residencia
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Los trabajadores son muy profesionales y tratan de maravilla a los residentes, estoy muy contenta y lo recomiendo a todo el que me pregunta
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece de una manera especial sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Dicho esto el equipo de Colisee Las Rozas queremos agradeceros a vuestra familia, por el cariño que recibimos cada día y el reconocimiento a nuestro trabajo. No dudéis en contactar con nosotros para consultar cualquier duda o aclaración. Muchas gracias por hacer de nuestra comunidad un hogar mejor. La dirección - COLISEE LAS ROZAS
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La comida no come lo que dice el menú diario
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, gracias por su valoración, tendremos en cuenta todos los aspectos que nos ha señalado para mejorar. Gracias
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Falta de limpieza en habitación y apartamento. Malas toallas etc
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Gracias por responder a nuestra encuesta. Tal y como quedamos en nuestra reunión hemos dado traslado de sus quejas a nuestros responsables, con la finalidad de mejorar y atender a sus peticiones. Aprovechamos para informarle, que en la próxima Asamblea de familias prevista para primeros de noviembre volveremos a informar a las familias de las herramientas de las que disponen para poder realizar quejas y reclamaciones, así como cualquier incidente y nos encantaría que participarais. Un saludo,
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Pues en estos momentos se está produciendo un cambio
Otra vez a mejor, porque se estaba deteriorando , al menos esa es mi opinión..y era muy general incluso a nivel de atención personal..de Nuestro mayores.,,
Respuesta de la empresa Colisée España
Querido familiar, En primer lugar nos gustaría agradecer una vez más su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros. Dicho esto el equipo de Colisee Las Rozas queremos agradecer vuestras palabras, y vuestra implicación para comunicar e intentar solucionar cualquier incidencia. No dudéis en contactar con nosotros para consultar cualquier duda o aclaración. La dirección - COLISEE LAS ROZAS
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Lo de siempre,la comida de pena,poco personal,las trabajadoras alguna roba,unas están capacitadas pero otras dan unas contestaciones...que es para grabarlo no las gusta el trabajo k se busquen otro,no tienen la culpa los residentes,y etc....etc....
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Ninguna de mis quejas es
atendida
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Por la atención y el trato.
Respuesta de la empresa Colisée España
Muchisimas gracias Vicente por tus respuestas y por confiar siempre en nosotros!!! Un gran Saludo de todo el Equipo Masia del Pilar
Particularmente no estoy contenta con el número de auxiliares y la poca atención que se da a los mayores.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
No hay buena coordinación entre los diferentes departamentos, muchas veces se olvidan de anotar lo acordado con los familiares, te dan una información y luego no la cumplen, referente a que te prestan ayuda para solicitar las ayudas a la Dependencia (cheque servicio) y cuando se lo reclamas, te contestan que es que no llegan a todo (!). Por otro lado, desde que mi padre ingresó en la residencia en el mes de junio la calidad de los menús ha decaído bastante. Siempre que voy a visitarle la ropa está toda arrugada y sin colocar en el armario, no prestan mucha atención al aseo personal, dejándole a veces con las uñas sin cortar durante semanas. Para lo que se paga, son errores inadmisibles. Por no hablar de que la dirección y la subdirección han sido cesadas casi al mismo tiempo.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer más en profundidad su opinión. Muchas gracias, Un saludo La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle sus valoraciones y sugerencias de mejora. Por lo que respecta el servicio de las comidas y la calidad de éstas, en muy breve, nos pondremos en contacto con usted para abordar este aspecto. Informarle también que la semana pasada, realizamos el comité de menús donde asistieron mentores y familiares, junto con la nutricionista, cocinera, dirección, coordinadoras y el equipo técnico. En esta ocasión en concreto, pudimos contar con la asistencia de su familiar. Los comités y las asambleas las comunicamos previamente para que ustedes puedan asistir y comentarnos sus sugerencias, incidencias, felicitaciones, etc. Quedamos a su disposición para cualquier otra información que necesite. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
cercanía y profesionalidad
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Excelente atención
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes. Muchísimas gracias por volver a evaluarnos, nos complace ver que se siente satisfecha con nuestra comunidad. Quedamos a su disposición para cualquier cuestión. Reciba un afectuoso saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de calidad, para la comunidad de Villagonzalo como para COLISEE ESPAÑA, su opinión nos ayuda a realizar mejora continua en los servicios que les damos. Cualquier sugerencia quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Perquè l' atenció és correcta i hi ha molta llibertat per sortir i anar al diversos espais de la residència
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia está ubicada en una zona deprimida y muy conflictiva
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El trato de los residentes es muy respetuoso y además, sin tener obligación tratan a los residentes con cariño
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La atención hacia nuestra madre es maravillosa y eso nos ha dado la tranquilidad de saber que hemos tomado la mejor decisión. Siempre es difícil dar este paso, pero cuando hay profesionales que tratan y atienden con ese cariño y cuidado, todo se hace más fácil.
Respuesta de la empresa Colisée España
Queridísima familia, Muchas gracias por estas bonitas palabras que nos regaláis. Acompañar a su madre en este nuevo proyecto de vida estás siendo muy sencillo para todos gracias a vuestras colaboración y vuestro apoyo siempre positivo en cada propuesta que os planteamos. Sois una familia muy unida y eso favorece que todos podamos remar en la misma dirección. GRACIAS A VOSOTROS! Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Un trato genial y con mucho cariño
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Estamos muy contentos con el trato que tenéis con mi madre
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias, Agradecemos el tiempo que ha dedicado para compartir su opinión sobre el centro y los servicios ofrecidos. Todo el equipo agradece muchísimo sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Atención personal
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Gracias por dedicar este tiempo en hacernos llegar esta encuesta. Su valoración muy importante para nosotros. Nos ayuda a continuar trabajando en mejorar día a día en ofrecer un servicio de calidad. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Buena atención y contacto con familiares.
Respuesta de la empresa Colisée España
Muchas gracias por su valoración, de parte de todo el equipo de miñano. Un abrazo Dirección Colisee Miñano
A mi juicio se está agudizando el problema de personal, escaso y poco motivado
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, y poder conocer sus preocupaciones. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Buen ambite en el trato con los residentes
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes. Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Respecto a su puntuación de la ropa de cama y olor al entrar, doy parte a la coordinadora de servicios generales para que esté pendiente. Quedando a su disposición para cualquier otra cuestión. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Porque creo que cuando nuestros mayores con su capacidad cognitiva un poco mas mermada se les deja un poco atras
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
En general el cuidado y atención del personal es muy bueno.Y la dedicación y el interés de los profesionales también.
La cocina muy buena y las instalaciones.
Y la interacción,juegos,y terapias de entretenimiento son buenas también.
Lo que si he notado algunos días sobre todo fin de semana menos auxiliares en sala,y a,la hora de ir acostarlos.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Creo que el funcionamiento es adecuado
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Nos agrada escuchar que está satisfecho con el día a día en el centro. Esperamos que siga a si por mucho tiempo. Gracias por compartir su opinión. Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
El personal es muy profesional y muy carin̈oso
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
por la satisfacion de mi familiar
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Por su gran profesionalidad
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El personal es atento y profesional. Pero, algo escaso en enfermeras
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Gestión y claridad con la qué se atiende y transmite
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Por lo que se paga se podría mejorar bastante la alimentación, lo digo por que mi tío se come todo lo que le pongan y últimamente se queja mucho, y si se queja es porque tiene toda la razón, y con los residentes que hablo habitual mente a diario me dicen lo mismo.
Si en la alimentación ya tiramos para atrás, mal andamos.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Alguna cosas se podrian mejorar con lo que pagamos
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Sobre todo por la atención recibida
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
A veces creo que falta personal, dejan a los residentes toda la mañana en la habitación con la cortina cerrada, también a veces ponen mal el calzado,
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Cambian mucho de personal y cada vez estos son menos profesionales en la práctica quizás tendrán teóricamente unos estudios y preparación pero no lo demuestran en muchos casos.
Las habitaciones y zonas comunes de la primera planta, están para restaurar en profundidad.
La limpieza a fondo no se realiza, sucios los armarios de las habitaciones por dentro, las terrazas y los cristales.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Residencia de mayores -
Sitio internethttps://colisee.es/
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
