Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIED
En general bien, aunque a los que necesitan más apoyo deberían de motivarles más para estar más activos. Y prestar más atención a sus cuidados durante el día, limpieza y aseo
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Desde hace ya tiempo, la calidad del servicio prestado ha empeorado notablemente (descoordinación en el seguimiento de los residentes, falta de información)
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The staff is professional, attentive and pleasant. And they treat the patients with care.
Thank you so much
Satisfecho con todo el personal.
Desde recepcion, asistente social, enfermería, sicóloga. Y una doctora muy atenta de planta 3A.
Aceptable en general, pero pierde calidad con el tiempo, pese a aumentar el precio.
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Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar Le agradecemos la confianza depositada en el grupo desde hace ya 14 años que su familiar, a la cual, tenemos un cariño especial. Recientemente le hemos convocado a reunión de Plan Individualizado de Atención, en el cual le hemos trasladado información interdepartamental acerca del estado de su familiar así como del día a día en el centro. Quedamos a su disposición en los horarios que puede ver en vitrina de recepción. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE BURGOS
A la sexta planta trobo a faltar mes personal que cuidi a la gent gran.
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciada, Me gustaría agradecerle el tiempo dedicado a cumplimentar la encuesta. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional, igualmente nos pondremos en contacto con usted para mejorar los aspectos que menciona. Reciba un abrazo cordial, Atentamente, La Dirección - Residencia Paral·lel
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Hemos tomado nota de sus comentarios y nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Nuestra queja es sobretodo de la comida y la pérdida y retraso de la ropa
A la hora de vestir al residente no prestan ninguna consideración a la ropa que le ponen sin comprobar si está rota o manchada.
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Apreciada familiar, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISEE LAS ROZAS
Cambio satisfactorio de la paciente
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Falta salida al exterior la azotea no sirve
cero vistas y mucho viento
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La discontinuïtat amb amb el personal provoca malestar als nostres familiars, no tenen clar en aquest moment quina es la persona de referència.
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Es un buen centro con buenas instalaciones. Creo que hace falta mas personal.
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo empleado en dar respuesta al esta encuesta, su opinión nos ayuda a mejorar los servicios que damos. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
La nueva dirección ha mejorado tanto los servicios a los usuarios, como la comunicación a las familias.
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Buenas tardes, Queremos agradecerle una vez más que haya respondido nuestra encuesta, para nosotros sus respuestas son muy importantes. Todo el equipo le agradece sus valoraciones y como siempre estamos a su disposición para tratar cualquier tema. Muchas gracias, UN saludo El equipo de Colisee Valldoreix
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Los residentes se quejan mucho de las comidas. Las actitudes y soluciones ante los problemas detectados son un poco lentas. Los fines de semana en varias ocasiones esta solo 1 auxiliar para poner las cenas y eso es muy poco personal para 16 personas con diferentes discapacidades.
Por lo demas, en general las auxiliares son competentes, respetuosas y cariñosas con los residentes
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El personal es fantástico
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Me gustaría que hubiese más personal para educarles sino el tiempo que se merecen por lo menos poderles dedicar un poco más
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a esta encuesta para valorar los servicios que ofrecemos en el centro. Sus sugerencias son vitales para nosotros y nos ayudan a mejorar el servicio que prestamos. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Un centro muy familiar, con un trato muy cercano desde el primer momento.
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En general bien, hay cosas que tendrian que mejorar, como es la comida ...pero en general muy bien
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Nuestro familiar lleva más de dos años y le hemos ofrecido un cambio de residencia y no lo ha aceptado. Hacemos visitas semanales y vemos el trato de las personas que aquí trabajan y nunca hemos visto nada para alarmarse.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, para poder seguir trabajando en el cuidado de sus familiares con el máximo respeto y cariño. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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Buenos días. Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestra Comunidad. Sus respuestas y participación son muy importante para nosotros. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. El bienestar de su ser querido es nuestra prioridad diaria. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Creo que debería haber una mayor comunicación con la familia cuando el residente tiene algún problema médico o de conducta; sería necesario mejorar la forma de comunicarse con la residencia porque a veces tardan en responderte más de 15-20 minutos. El precio es altísimo respecto al servicio.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su opinión es muy importante para nosotros y la transmitiremos a los equipos. Tenga la seguridad de que se hará todo lo posible por mejorar la situación. Saludos cordiales, La gestión - Colisee el Saler
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 10/05/2011La información a la familia es muy escasa, prácticamente inexistente, cuando hay situaciones conflictivas con alguien del personal.
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Estimada familia, Queremos agradecer que haya contestado a nuestra encuesta, como saben es muy importante tener información sobre los aspectos que a ustedes les preocupan para poder incidir y mejorar el servicio y la atención a nuestros mentores. Sobre el tema de la restauración y las comidas, queremos informarles que Colisee está haciendo verdaderamente un esfuerzo importante para mejorar este punto, realizando auditorías de calidad tanto en la restauración como en el servicio de comedor. Si quisiera que le informara más detenidamente sobre este asunto, no dude en cualquier día de visita, contactar conmigo y le explicaré con mucho gusto las mejoras realizadas. Reciba un saludo cordial, La Dirección
Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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