M. C.

Shared on 2023-01-09 , on Nethehof , date of entry on 2021-07-09

Vooral te kort aan personeel tegenwoordig !

C. M.

Shared on 2023-01-23 , on Tillens , date of entry on 2022-10-19

Pour le côté positif, je trouve que la chambre est agréable et lumineuse. Le personnel est très gentil et et se décarcasse avec les moyens du bord. Pour les points négatifs, il y a un manque de communication énorme et généralisé... Exemple, après la "fugue" de maman avec intervention de la police d'Uccle, je n'ai eu aucun contact avec la direction et le personnel n'a pas été mis au courant... Il est arrivé que l'on fasse une réservation au restaurant et à notre arrivée, il n'y avait personne !! Il y a un manque de personnel au niveau de l'accueil, ce n'est pas sécurisant ! Et enfin, à part la Saint Nicolas (mais j'ai vu une photo par hasard) et le marché de Noël, il n'y a pas ( ou peu) d'animation ! En 3 mois, je n'ai entendu parler d'aucune sortie, aucun concert, aucune activité genre yoga ou jeux etc... Au mois d'octobre, j'avais soulevé la question du manque d'animateur et il m'a été répondu qu'on cherchait à engager du personnel, or, je ne vois aucune offre d'emploi d'animateur, éducateur, ergothérapeute ou autre sur le site!! Dans la publicité il est clairement indiqué : "large gamme d'activité"... Je souhaiterais avoir plus de feedback sur ce qui se passe à la résidence, sur le quotidien de la vie de ma maman. Une psychologue serait la bienvenue également pour les résidents et pour aider les familles à avoir la bonne attitude par rapport au bouleversement de vie qu'un placement d'un de nos proche occasionne. Pour terminer, j'aimerais exprimer ma gratitude envers les infirmiers, infirmières et aide soignants , qui font preuve de gentillesse, de patience et qui font tout ce qu'ils peuvent pour mettre un peu de joie dans le cœur des résidents.

L. K.

Shared on 2023-01-24 , on Hestia , date of entry on 2020-07-14

te weinig personeel voor aanvaardbare behandeling

A. V.

Shared on 2023-02-21 , on Populierenhof , date of entry on 2019-08-23

de communicatie verloopt niet altijd zo goed en een opfrissing van de gebouwen is nodig

P. C.

Shared on 2023-02-21 , on WZC Voortberg , date of entry on 2022-11-23

Prijs kwaliteit / warm eten is meer koud dan warm. / Netheid van de kamers / Motivatie van sommige personeelsleden

P. D.

Shared on 2023-02-21 , on WZC De Notelaar , date of entry on 2021-11-27

Mensen wat meer van hun kamer halen in de gesloten afdeling en wat meer activiteiten mee doen ipv een hele dag op haar bed te laten liggen ' Ook wat meer in het oog houden dat ze proper erbij lopen. De poetsdienst kan ook beter. Bij mijn moeder hangen de stofnetten in de badkamer al sinds ze daar woont. Ook de meubeltjes zijn nog steeds even vuil. Badkamermeubel en hare zetel zijn vuil

C. S.

Shared on 2023-03-08 , on Perwijshof , date of entry on 2021-09-06

Veel te weinig personeel, te weinig aandacht voor de bewoners, bij vragen van bewoners geen reactie/antwoord….

M. M.

Shared on 2023-03-08 , on Le Lothier , date of entry on 2022-09-07

Venez prendre la place d'un résident pendant une semaine, ça vous donnera une idée des inconforts qu'ils traversent. Sans jugement, tout le monde semble faire ce qu'il peut ! Les concepteurs de ce type d'entreprise se sont mis d'avantage à la place des actionnaires que dans un lit avec un lange en attendant d'être levé ou dans le job des soignants en général. C'est d'avantage un problème politique et social.

G. W.

Shared on 2023-03-08 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2013-09-06

Te weinig en steeds wisselend personeel. Ongezellige cafetaria soms onbemand

B. D.

Shared on 2023-03-08 , on WZC Moretus , date of entry on 2018-12-03

M. V.

Shared on 2023-05-10 , on Ploegdries , date of entry on 2022-02-11

Mooie accommodatie. Goede animatie

J. G.

Shared on 2023-05-10 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-08-12

The food quality has dropped significantly and the staff rotation is too high ( new staff all the time). As I am sure you are aware old people like routine! New staff don't understand the routine of the individuals and therefore it creates a lot of unnecessary stress points for the senior residences. This is even more exacerbated when facing residents with memory losses.

V. G.

Shared on 2023-05-10 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-08-12

Staff has no time to engage with residents. Catering quality has gone down since last summer and residents are angry and complain loudly during lunch time. Every month there is a shortage of protections which is really stressful for residents

M. V.

Shared on 2023-05-12 , on WZC Eyckenborch , date of entry on 2020-02-07

C. V.

Shared on 2023-05-15 , on Hemelrijck , date of entry on 2021-02-10

in een keer te veel op geslagen

F. B.

Shared on 2023-05-15 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2023-01-30

manque de suivi et de régularité des prestations

L. D.

Shared on 2023-05-17 , on Les Floralies , date of entry on 2019-02-04

O. D.

Shared on 2023-05-18 , on Henri Dunant , date of entry on 2018-11-06

L. B.

Shared on 2023-05-31 , on WZC De Wand , date of entry on 2021-05-13

Les aides soignantes sont très gentilles et dévoués mais pas assez du coup un exemple 1 douche par mois ! Pas de surveillance pour la prise des médicaments donc les personnes souffrant de démence ne les prennent pas etc …

L. P.

Shared on 2023-10-05 , on De Hovenier , date of entry on 2022-07-01

Het personeelsgebrek is helaas voelbaar voor de bewoners

N. N.

Shared on 2023-10-06 , on Tillens , date of entry on 2021-01-05

De manière générale, je constate une baisse de qualité

W. W.

Shared on 2023-10-11 , on Plantijn , date of entry on 2018-07-11

plantijn is niet meer zoals 5 jaar geleden

D. B.

Shared on 2023-10-11 , on Populierenhof , date of entry on 2018-10-08

Poetsen , bedden verversen

L. V.

Shared on 2023-10-11 , on Hestia , date of entry on 2021-10-12

D. T.

Shared on 2023-10-11 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-10-04

A. V.

Shared on 2023-10-13 , on Hemelrijck , date of entry on 2022-07-05

Personeel is onderbemand en heeft weinig middelen om de bewoners wat meer comfort te geven. Er is zelfs geen hoofdkussen op overschot op de afdeling Als er dus iemand overgeeft op het hoofdkussen is er een probleem. Het eten is nog steeds ondermaats en er is te weinig afwisseling Nochtans is de maandelijkse rekening zeer prijzig.

E. S.

Shared on 2023-10-18 , on Gaerveld , date of entry on 2011-10-17

C. M.

Shared on 2023-10-19 , on Tillens , date of entry on 2022-04-21

Actuellement beaucoup de rotations de personnel ce qui est perturbant pour les résidents

A. V.

Shared on 2023-10-22 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2022-04-04

Op zich wel een fijne plek als rusthuis. De kosten lopen wel erg op, maar dat is een algemeen probleem vermoed ik

P. S.

Shared on 2023-10-23 , on Les Orchidées , date of entry on 2022-07-20

Le personnel est aux petits soins envers les patients... Mais ils ne sont pas nombreux. Malgré certaines alertes, nous n'avons pas de réponses à nos questions

C. D.

Shared on 2023-10-25 , on Mathelin , date of entry on 2023-01-25

Il y a un manque d'activités cognitives pour la section Cantou, ça manque aussi de suivi de l'état du matériel (étagère, fenêtre). Manque de personnels ?

A. W.

Shared on 2023-10-25 , on Pont d'Amour , date of entry on 2022-04-27

V. V.

Shared on 2023-10-25 , on WZC Regatta , date of entry on 2018-01-16

Geen goedeverzorging

C. V.

Shared on 2023-10-28 , on Westduin , date of entry on 2020-07-24

grote warboel op alle niveaus . Zorg en hulp aan de bewoners laat op vele vlakken te wensen over.

M. F.

Shared on 2023-10-30 , on Pont d'Amour , date of entry on 2021-07-20

Je vois trop ce qu'il s'y passe et pas du tout convaincue du bien être

M. S.

Shared on 2023-11-01 , on Les Floralies , date of entry on 2020-07-22

les résidents ne sont pas en sécurité les we et jours fériés, personne à l'accueil

A. B.

Shared on 2023-11-02 , on Le Lothier SF , date of entry on 2023-05-01

Locaux impeccables mais entretien/réparations laisse à désirer

R. C.

Shared on 2023-11-02 , on Westduin , date of entry on 2018-02-02

Indien er meer personeel zou zijn zou ik jullie zeker aanbevelen, het bestaand personeel zowel in de verzorging , poets en verpleging doen hun job zeer goed. Dit hebben wij onlangs kunnen waarnemen bij het overlijden van ons vader.

A. L.

Shared on 2023-11-02 , on Quietas , date of entry on 2022-10-31

F. S.

Shared on 2023-11-03 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2020-10-26

onvoldoende personeel

P. W.

Shared on 2023-11-08 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2014-11-05

De dienstverlening zijnde opvolging van de bewoner is zeer onregelmatig, het verschil tussen plichtbewuste en onzichtbare vpk's is groot. We zien niet in waarom dit wzc veel duurder is dan andere

J. M.

Shared on 2023-11-08 , on WZC Overbeke , date of entry on 2020-02-05

W. P.

Shared on 2023-11-08 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2023-08-09

te weinig personeel overdag en 's nachts waardoor de zorg te wensen overlaat. Lange wachttijden wanneer het echt nodig is.

S. C.

Shared on 2023-11-08 , on Home Castel , date of entry on 2023-02-11

Couloir des chambres pas toujours propres, odeur d'urine ( souvent le week-end) nourriture pas toujours chaude surtout pour les résidents qui mangent en chambre

O. D.

Shared on 2023-11-08 , on Henri Dunant , date of entry on 2018-11-06

D. M.

Shared on 2023-11-08 , on Home Castel , date of entry on 2022-08-01

A. C.

Shared on 2023-11-08 , on Ploegdries , date of entry on 2021-08-03

prijs/kwaliteit onder de verwachting - te weinig personeel

C. S.

Shared on 2023-11-08 , on Les Floralies , date of entry on 2021-11-08

Pas de suivi par le personnel / problème persistant avec la blanchisserie / affaires personnelles de maman qui disparaissent

J. W.

Shared on 2023-11-09 , on WZC De Lelie , date of entry on 2022-05-09

Mijn moeder is nu iets meer dan 18m in het rusthuis, in het begin samen met mijn vader. Ik heb in het verleden al enkele keren met de verantwoordelijken samen gezeten om de duidelijke pijnpunten aan te geven. Ik moet toegeven dat ik een iets betere indruk heb, vandaar mijn score van 6. Mijn moeder ziet er verzorgder uit, wisselt wat vaker van kleding en er lijkt iets meer personeel te zijn. ga op deze ingeslagen weg verder

S. D.

Shared on 2023-11-29 , on L'Orée du Bois , date of entry on 2023-03-02

Depuis quelques semaines je suis déçue, je trouve que beaucoup de choses ne sont plus respectées notamment maman je la retrouve de plus en plus souillée alors qu elle esr censée passer aux wc dans l après midi! De plus beaucoup de choses disparaissent dans sa chambre et ne sont pas retrouvées ou alors retrouvées dans des autres chambres! De plus l augmentation du prix des chambres est conséquente à mon sens j ai dû cesser les sorties et le coiffeur de maman pour compenser c est triste !