F. B.

Shared on 2022-12-27 , on WZC De Lelie , date of entry on 2018-12-27

Tevreden over de werking en bereidwilligheid van het personeel, maar soms tekort aan personeel of onvoldoend opgeleid .

J. C.

Shared on 2023-01-02 , on Le Ménil , date of entry on 2021-07-02

W. M.

Shared on 2023-01-02 , on Moretus SF , date of entry on 2016-09-26

High rise in good cost while quality goes down. No wifi for residents, therefor singling out those who are older and not so familiar with technology, meaning they have to rely on others to do online work for them and therefore having to part with sensitive information. If wifi was available (and has been promised but not made available) then family members could come over and teach them to do things like online banking, itsme, etc. I also don't appreciate that members get verbally and emotionally attacked by other residents.

M. G.

Shared on 2023-01-17 , on Gravenkasteel , date of entry on 2022-10-19

Personeel is niet altijd op mekaar afgestemd. Ze zeggen ieder iets anders op vragen van de familie of weten van niks. Geen goeie communicatie bij sommigen. Incontinentiemateriaal is bij de ene moby's en een dag later weer netbroek en inlegger. Zo zijn er ofwel geen netbroekjes aanwezig of geen moby's. Dat is verwarrend voor de bewoner.

H. C.

Shared on 2023-01-24 , on WZC Ter Meeuwen , date of entry on 2017-01-24

M. V.

Shared on 2023-01-25 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-04-26

Globalement je suis satisfaite mais il y a des pertes de vêtements, une jupe retrouvée dans la poubelle. On ne met pas toujours les bas à notre mère. Très souvent il n'y a pas de verre à côté d'elle.

J. M.

Shared on 2023-01-25 , on Westduin , date of entry on 2016-01-20

De verhouding prijs / kwaliteit klopt niet meer !

C. S.

Shared on 2023-03-08 , on Perwijshof , date of entry on 2021-09-06

Veel te weinig personeel, te weinig aandacht voor de bewoners, bij vragen van bewoners geen reactie/antwoord….

M. M.

Shared on 2023-03-08 , on Le Lothier , date of entry on 2022-09-07

Venez prendre la place d'un résident pendant une semaine, ça vous donnera une idée des inconforts qu'ils traversent. Sans jugement, tout le monde semble faire ce qu'il peut ! Les concepteurs de ce type d'entreprise se sont mis d'avantage à la place des actionnaires que dans un lit avec un lange en attendant d'être levé ou dans le job des soignants en général. C'est d'avantage un problème politique et social.

G. W.

Shared on 2023-03-08 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2013-09-06

Te weinig en steeds wisselend personeel. Ongezellige cafetaria soms onbemand

B. D.

Shared on 2023-03-08 , on WZC Moretus , date of entry on 2018-12-03

M. V.

Shared on 2023-05-10 , on Ploegdries , date of entry on 2022-02-11

Mooie accommodatie. Goede animatie

P. D.

Shared on 2023-05-10 , on Hestia , date of entry on 2018-08-08

J. G.

Shared on 2023-05-10 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-08-12

The food quality has dropped significantly and the staff rotation is too high ( new staff all the time). As I am sure you are aware old people like routine! New staff don't understand the routine of the individuals and therefore it creates a lot of unnecessary stress points for the senior residences. This is even more exacerbated when facing residents with memory losses.

V. G.

Shared on 2023-05-10 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2022-08-12

Staff has no time to engage with residents. Catering quality has gone down since last summer and residents are angry and complain loudly during lunch time. Every month there is a shortage of protections which is really stressful for residents

M. V.

Shared on 2023-05-12 , on WZC Eyckenborch , date of entry on 2020-02-07

C. V.

Shared on 2023-05-15 , on Hemelrijck , date of entry on 2021-02-10

in een keer te veel op geslagen

F. B.

Shared on 2023-05-15 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2023-01-30

manque de suivi et de régularité des prestations

L. D.

Shared on 2023-05-17 , on Les Floralies , date of entry on 2019-02-04

O. D.

Shared on 2023-05-18 , on Henri Dunant , date of entry on 2018-11-06

N. P.

Shared on 2023-08-14 , on Ter Meeuwen SF , date of entry on 2021-05-10

Er is al 3 dagen na elkaar om half zes geen eten klaar, dan vliegt iedereen op t eten, bijgevolg niet genoeg voor iedereen, en dan tot slot wordt er al afgeruimd terwijl niet iedereen gedaan heeft, ik blijf dit opvolgen. De prijs is daarom veel te hoog. Jullie maar opslaan, wij maar betalen en de mensen geen of maar half te eten. Wees gewaarschuwd.

D. B.

Shared on 2023-10-11 , on Populierenhof , date of entry on 2018-10-08

Poetsen , bedden verversen

D. T.

Shared on 2023-10-11 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-10-04

A. V.

Shared on 2023-10-13 , on Hemelrijck , date of entry on 2022-07-05

Personeel is onderbemand en heeft weinig middelen om de bewoners wat meer comfort te geven. Er is zelfs geen hoofdkussen op overschot op de afdeling Als er dus iemand overgeeft op het hoofdkussen is er een probleem. Het eten is nog steeds ondermaats en er is te weinig afwisseling Nochtans is de maandelijkse rekening zeer prijzig.

E. S.

Shared on 2023-10-18 , on Gaerveld , date of entry on 2011-10-17

C. M.

Shared on 2023-10-19 , on Tillens , date of entry on 2022-04-21

Actuellement beaucoup de rotations de personnel ce qui est perturbant pour les résidents

R. K.

Shared on 2023-10-19 , on Les Floralies , date of entry on 2019-10-10

H. C.

Shared on 2023-10-19 , on WZC De Lelie , date of entry on 2021-10-17

reiniging van de kamers is sinds enkele weken minder goed

A. V.

Shared on 2023-10-22 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2022-04-04

Op zich wel een fijne plek als rusthuis. De kosten lopen wel erg op, maar dat is een algemeen probleem vermoed ik

P. S.

Shared on 2023-10-23 , on Les Orchidées , date of entry on 2022-07-20

Le personnel est aux petits soins envers les patients... Mais ils ne sont pas nombreux. Malgré certaines alertes, nous n'avons pas de réponses à nos questions

C. D.

Shared on 2023-10-25 , on Mathelin , date of entry on 2023-01-25

Il y a un manque d'activités cognitives pour la section Cantou, ça manque aussi de suivi de l'état du matériel (étagère, fenêtre). Manque de personnels ?

A. W.

Shared on 2023-10-25 , on Pont d'Amour , date of entry on 2022-04-27

V. V.

Shared on 2023-10-25 , on WZC Regatta , date of entry on 2018-01-16

Geen goedeverzorging

M. S.

Shared on 2023-11-01 , on Les Floralies , date of entry on 2020-07-22

les résidents ne sont pas en sécurité les we et jours fériés, personne à l'accueil

A. B.

Shared on 2023-11-02 , on Le Lothier SF , date of entry on 2023-05-01

Locaux impeccables mais entretien/réparations laisse à désirer

R. C.

Shared on 2023-11-02 , on Westduin , date of entry on 2018-02-02

Indien er meer personeel zou zijn zou ik jullie zeker aanbevelen, het bestaand personeel zowel in de verzorging , poets en verpleging doen hun job zeer goed. Dit hebben wij onlangs kunnen waarnemen bij het overlijden van ons vader.

A. L.

Shared on 2023-11-02 , on Quietas , date of entry on 2022-10-31

F. S.

Shared on 2023-11-03 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2020-10-26

onvoldoende personeel

P. W.

Shared on 2023-11-08 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2014-11-05

De dienstverlening zijnde opvolging van de bewoner is zeer onregelmatig, het verschil tussen plichtbewuste en onzichtbare vpk's is groot. We zien niet in waarom dit wzc veel duurder is dan andere

J. M.

Shared on 2023-11-08 , on WZC Overbeke , date of entry on 2020-02-05

W. P.

Shared on 2023-11-08 , on WZC De Wyngaert , date of entry on 2023-08-09

te weinig personeel overdag en 's nachts waardoor de zorg te wensen overlaat. Lange wachttijden wanneer het echt nodig is.

S. C.

Shared on 2023-11-08 , on Home Castel , date of entry on 2023-02-11

Couloir des chambres pas toujours propres, odeur d'urine ( souvent le week-end) nourriture pas toujours chaude surtout pour les résidents qui mangent en chambre

O. D.

Shared on 2023-11-08 , on Henri Dunant , date of entry on 2018-11-06

D. M.

Shared on 2023-11-08 , on Home Castel , date of entry on 2022-08-01

A. C.

Shared on 2023-11-08 , on Ploegdries , date of entry on 2021-08-03

prijs/kwaliteit onder de verwachting - te weinig personeel

C. S.

Shared on 2023-11-08 , on Les Floralies , date of entry on 2021-11-08

Pas de suivi par le personnel / problème persistant avec la blanchisserie / affaires personnelles de maman qui disparaissent

J. W.

Shared on 2023-11-09 , on WZC De Lelie , date of entry on 2022-05-09

Mijn moeder is nu iets meer dan 18m in het rusthuis, in het begin samen met mijn vader. Ik heb in het verleden al enkele keren met de verantwoordelijken samen gezeten om de duidelijke pijnpunten aan te geven. Ik moet toegeven dat ik een iets betere indruk heb, vandaar mijn score van 6. Mijn moeder ziet er verzorgder uit, wisselt wat vaker van kleding en er lijkt iets meer personeel te zijn. ga op deze ingeslagen weg verder

V. D.

Shared on 2023-11-09 , on Noordduin , date of entry on 2021-02-09

Au mois d'aout j'ai été reçue par Madame Servayge, la directrice de Noordduin concernant de nombreux manquements dans la résidence. Madame m'avait promis de me contacter deux mois plus tard afin de voir si il y avait des améliorations....j'attends toujours!!!!!

M. M.

Shared on 2023-11-15 , on Salve , date of entry on 2017-08-16

Omdat er veel te weinig personeel is

M. M.

Shared on 2023-12-06 , on La Petite Ile , date of entry on 2020-11-30

Toujours le même problème d 'hygiène et propreté