Très bon
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Siempre hay falta de personal para recibir una buena atención. Sin prisas y amablemente
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para mí tiene poco personal
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Buenos días, agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado para contestar la encuesta. si podemos hacer algo para mejorar en alguno de los aspectos le agradeceríamos que nos lo comente. Nuestra prioridad es que los residentes estén bien cuidados y atendidos. Muchas gracias
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Por el cuidado exquisito, cariñoso y muy profesional que en todo momento le dieron a mi familiar, asimismo la familia hemos sido informada puntualmente de todo lo concerniente a la evolución de su salud.
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Las condiciones que reune el centro son adecuadas pero la falta de personal es muy evidente, especialmente en períodos vacacionales, puentes... (largos períodos sin médico)
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Vamos a trabajar en mejorar su percepción en las diferentes áreas. A partir del mes de Septiembre vamos a trabajar junto con nuestro Comité de Alimentación en diferentes mejoras que esperamos sean de agrado para todos. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo Dirección- Colisée Torre del Angel
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Hola, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nuestra residencia! Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, éstas nos dan fuerzas para seguir adelante y nos animan a mejorar cada día. Muchas gracias, La Dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
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Me falta una mayor asistencia emocional-afectiva y mayor intercambio con la familia.
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Muy impersonal y falta más actividades para los abuelos
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Tomamos en cuenta sus sugerencias de mejora para mejorar la calidad de los servicios. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Falta personal sin duda
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Estimada familiar, Tenemos en cuenta sus opiniones y serán traspasados a los diferentes Departamentos para que se pongan en contacto. La Coordinadora Asistencial, les dará explicaciones de que el personal de planta no es insuficiente, aún así siempre estamos abiertos a escucharles y a tomar en consideración su opinción. Gracias por su tiempo Reciba una cordial saludo, Equipo humano Residencia Paral·lel
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros y nos alegra cumplir con sus expectativas. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo Dirección- Colisée Torre del Angel
EL TRACTE I L'ATENCIÓ QUE REBEN ELS RESIDENTS ÉS MOLT BO.
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Benvolugada R.N.M, Moltes gràcies pel temps dedicat a respondre el nostre questionari. Les seves opinions són molt important per nosaltres ja que ens ajuden a treballar en la millora contínua. En breu, el referent del seu familiar es posarà en contacte amb vostè per comentar el tema de l'atenció en el qual vostè mostra interés en rebre més informació. Atentament, La direcció Colisée Can Mònic
Falta de higiene en el centro y en los usuarios
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Lamentamos mucho el motivo de su insatisfacción. Tras la conversación con Usted, la coordinadora asistencial supervisará periódicamente y ,mediante un registro, los aspectos de la higiene sobre los cuales hemos conversado para poder dar solución a esta incidencia lo antes posible. Quedamos a su disposición para cualquier otra sugerencia o necesidad que pueda tener. Atentamente, La Dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
En líneas generales ha mejorado, pero sigue habiendo problemas con la ropa
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Estimada familiar, Gracias por dedicar un tiempo en compartir su opinión con nosotras, será traspasada a los diferentes departamentos. Siempre es de valor lo que nos comparte. Seguimos trabajando para mejorar. A su disposición, Un abrazo, Equipo humano Residencia Paral·lel
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Ropa destrozada. Falta papel. Fruta dura y comida mal cocinada
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Je trouve qu'il manque du personnel professionnel dans tous les domaines , la transmission des informations au familles, entre les médecins de la résidence et le médecin du centre médical ainsi que les rdv.
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El personal es muy atento, pero pienso que a veces están sobrecargados.
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Estimada familiar, Le agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir sus comentarios y los tenemos en consideración. Le llamaremos des del Departamento de Educación para saber que necesita que reforcemos de animación y vida social. Un abrazo afectuoso, Equipo Residencia Paral·lel
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Poco personal y siempre nuevo no llegan a conocer las necesidades de cada usuario y no tienen tiempo para ellos los usuarios agradecen a su manera que se les mimen ante todo són personas.
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Tenim a la mare contenta, es una bona senyal de que la residencia fa les coses ben fetes. A més l'atenció per part vostra es correcta, donant tot tipus d'informació.
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Veo que hay falta de personal, para la cantidad de usuarios, ejemplo si les sacan al jardín para hacer alguna actividad pues entre ponte bien y estate quieto se tarda y casi es la hora de comer, entiendo que hay personal nuevo por sustituciones, pero me parece que las chicas necesitan más manos para manejar a tantos residentes
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Buena atención, aunque debería de tener más personal en el servicio de cuidadores
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El cambio de actitud, su mejoría física y su cambio de relación con los demás ha sido sorprendente.
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Buenos días Iñigo, muchísimas gracias por su puntuación que sin duda será un impulso para todo nuestro equipo que se vuelca con su tía en los cuidados, actividades, salidas. Disfruta mucho de todo y a nosotros nos encanta ver su mejoría tanto física como emocional. Ahora tiene un proyecto de vida el cual guiaremos y sacaremos adelante sin duda. Eskerrik Asko Iñigo!
Manca personal per la gran quantitat de residents. Aixó pot ocasionar accidents com ara caigudes, així com empitjorar la qualitat assistencial.
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Alceimer
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Apreciado familiar, Gracias por compartir su valoración y sus opiniones con nosotras ya que es importante para el equipo. Traspasaré sus valoraciones al equipo. Nos pondremos en contacto, para saber si podemos mejorar algo que necesiten. Reciba un abrazo Equipo humano residencia Paral·lel
When the Residence Manager is away or in vacation, no one else has access to the cashier 's office to hand out cash upon a resident's request . The Residence Manager should appoint a deputy for such cases. The incident refers to the residence in Salou.
Best regards
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Servicio de lavandería deficiente. Cuidados del personal auxiliar muy mejorable
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Estimado familiar, Gracias por compartir sus valoraciones con nosotras ya que las tenemos en valor. Detecto que precisa más comunicación en la atención, la administración y restauración. Se pondrán en contacto des de los diferentes Departamentos para saber en que podemos incidir. Agradecerle el tiempo dedicado Reciba un abrazo Equipo humano de la residencia Paral·lel
Estamos muy contentos del trato que recibe mi abuela, además ella está encantada con el personal y siempre la veo feliz.
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y valoración con nosotras ya que nos da empuje para seguir con nuestra labor. Traspasaré su valoración a todos los Departamentos para que sean conocedores y des del Departamento de Administración contactara para saber que podemos mejorar o reforzar en la comunicación que precisa. Reciba un cordial abrazo Equipo humano de la residencia de Paral·lel
Mis padres llevan años de residentes y siempre ha sido una atención excelente
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El trato buenísimo ,pero la comida un horror
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Comida
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Hola, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para que su percepción en la alimentación sea favorable. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Muchas gracias y un saludo La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo Dirección- Colisée Torre del Angel
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A veces falta de higiene y de atención, cambian mucho de personal
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Buenas tardes, Antes de nada nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para todo el equipo. Lamentamos no cumplir plenamente con sus expectativas. Nos gustaría conversar personalmente con usted respecto al tema del personal y de la higiene. Volveremos a contactarlo de nuevo lo antes posible. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que pueda tener. Muchas gracias, La dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
Falta de personal en planta de grandes dependientes.
Poquísimos auxiliares por la noche para tantos usuarios.
Falta de enfermería desde media tarde hasta primero hora del día siguiente.
La escasez de personal es evidente, lo mismo pienso de su formación y en algunos casos de su vocación e interés por hacer bien el trabajo. El aseo parece que lo hacen deprisa y corriendo, de cualquier forma y en cuanto a la atención sanitaria cuando he necesitado información me ha dado la sensación de que molesto. Fisioterapeuta saturada. No sé si mi familiar hace rehabilitación o no y cuando no hace no tengo claro el motivo real. La sensación que tengo cuando termino la visita es de mucha tristeza.
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¡Muchas gracias por su valoración! Para cualquier cosa que necesitéis no dudéis en poneros en contacto, para nosotros es todo un placer que confiéis en nosotros para los cuidados de vuestro familiar, siempre tan tranquilo y colaborador. GRACIAS
Buena atención al residente y buen contacto con los familiares.
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Una vez más, muchas gracias por su valoración. Para cualquier cosa no duden en ponerse en contacto con nosotros. ¡Mil gracias por confiar en nosotros!
Es un centro agradable , el entorno tranquilo , y lo mas importante las personas que atienden en todas las areas son atentas y eficaces . L a organizacion muy buena.
Maison de retraite -
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