Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk dank voor de feedback! Fijne dag, Anabel
Accueil et contact avec TOUT le personnel irréprochable. De plus, je vois mon père heureux chez vous . Bravo !
vriendelijk personeel, ruime kamers (toch in nieuwe vleugel)
Ligging van het woonzorgcentrum is goed, kamers zijn groot genoeg , het eten is lekker en gevarieerd
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Aarzel niet om ons te contacteren met uw verbetervoorstellen. We staan daar open voor! Uw tevredenheid is onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie
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Als een WZC op 2-3 maanden de prijzen met 25% verhoogt wil ik dit WZC niet verder aanraden. Kamer met afbladderend verf van het plafond door vermoedelijke vochtplekken, ongezond.
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Le personnel est a l'écoute, très compétent et très attentionné. Infrastructure tout à fait correct malgré l'age du bâtiment.
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My mother is very happy
Réponse de l'entreprise Armonea
Dear Madam, We are very happy that you remain happy with our service to your mother. Thank you very much for your confidence and trust in us! A real motivation and a great pleasure to read. Best Regards, Iris Mengelberg Director
Le personnel change trop souvent
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Le personnel change trop souvent.
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L'ensemble du personnel montre une attitude professionnelle, donc rassurante.
Jullie doen zó hard jullie best, ondanks het grote personeelstekort (oa door ziekte). Jullie blijven de bewoners als individu benaderen.
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Beste Kathleen, Bedankt voor de mooie woorden. Dit doet zoveel deugd! We gaan inderdaad door een moeilijke periode wat personeelsbezetting betreft, maar we blijven keihard werken. Mvg, An Dommisse
Je ne connais que le cantou au 2ème étage. Je peux comparer par rapport à une autre maison où mon compagnon avait séjourné auparavant . La participation aux nombreuses activités avec les autres résidents est un point très positif. Ne pas les laisser dans leur chambre est très bien également.
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Ik vind dit woonzorgcentrum niet te groot en de mensen doen er alles aan om de bewoners te animeren.
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Ça manque d'activités dans la section Cantou
vriendelijk, meelevend, duidelijk, aandacht voor de bewoners
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. De mooie scores die je ons toekent alsook jouw prachtige woorden zijn hartverwarmend. Dankjewel hiervoor! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur Armonea Groenveld
Moeder is er heel tevreden. Ze wordt goed verzorgd. Soms klaagt ze eens over iets dat minder lekker is wat eten betreft, maar ze vindt dat zelf normaal. Thuis valt het ook soms eens tegen als je iets klaarmaakt.
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Bon emplacement du bâtiment, bel environnement. très bons services : soins, accueil, repas...
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Daar er toch wel een regelmatige wisselwerking is bij het zorgpersoneel , is niet iedereen steeds op de hoogte van bepaalde zorgen of gewoontes van de residenten , duidelijke, en transparante communicatie is een vereiste !
Het is er aangenaam wonen in gezellig (gerenoveerd) flatje en het onthaalpersoneel is vriendelijk en gedienstig.
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Er is altijd wel iemand bij wie je met vragen terecht kan
Niet echt proper, steeds geur in de gang, heel sober avondmaal, te weinig personeel
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Altijd vriendelijk en behulpzaam
Vriendelijk personeel, zowel met familie als met de patiënt zelf. Veel activiteiten, goed eten en de verzorging in het algemeen is ok, soms wat minder gemakkelijke communicatie met het verzorgend personeel.....
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De communicatie tussen verpleging en familie kan beter. Ook heb ik al gemerkt dat belangrijke informatie niet was doorgegeven aan collega verpleging.
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Goede service
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw positieve feedback over de geleverde zorgen en organisatie van ons woonzorgcentrum. Voor ons is het ook ontzettend belangrijk dat familie van onze bewoners ook tevreden zijn. Dagelijks zet ons team zich in om onze residenten te omringen met de beste zorgen. Weet dat onze deur steeds open staat om naar u te luisteren en/of bij te staan bij vragen en/of opmerkingen. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Zolang de bewoner in zijn zelfvoorziening "zijn of haar plan" nog kan trekken zijn er quasi geen problemen.
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Algemeen tevreden, kleine dingen die beter kunnen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor de feedback. We nemen de opmerkingen mee. We doen er alles aan om onze dienstverlening te verbeteren en dergelijke zaken helpen ons daarbij. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas.
Personnel accueillant et disponible.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor de mooie beoordeling. Daar zijn we heel blij om. Met uw opmerking over de maaltijd en medicatie gaan we onmiddellijk aan de slag. Goed dat u het signaleert. We zullen er voortaan meer aandacht aan besteden. Met vriendelijke groeten, De directie.
Perte de confiance, belles paroles mais peu d'acte...
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Gentillesse, accompagnement des résidents et de leur famille.
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Restaurant excellent.
Personnel très gentil.
Coiffeur sur place ainsi que pédicure.
Un peu de "mic mac"dans le linge.
Beaucoup d'absences dans la direction, ce qui fait que rien n'est suivi
Personnel de nuit brute et non empathique
Gestion des services déficiente (livraison d'eau et repas du soir en chambre: absence de plateau plusieurs soirs alors que je l'avais signalé en cuisine et chez Tania)
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Le manque de personnel est flagrant même si celui qui est en place fait son possible pour y palier.
Personnel soignant et admin à l'écoute
Maison dans un cadre verdoyant, très agréable. Quelques soucis semble t'il avec les repas depuis début de l'année moins apréciés (petite amélioration ces derniers jours). Chambres doubles et sdb fort étroites, armoire difficile d'accès aux résidents.
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Amabilité du personnel (aussi bien soignant que d'entretien et de cuisine) - activités proposées tous les jours et variées - cadre agréable
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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