Excellent
4.1/510884Sur 10884 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Reactie tijd en klachten over het eten.
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Propre et lumineux, mais manque de personnel
Personeel is doorgaans zeer vriendelijk. Wat zeker geapprecieerd wordt is de vrijheid naar de bewoners toe die daar gehanteerd wordt. Het is bib heel fijn dat er geen limiet staat op het uur wanneer mijn mama 's avonds terug keert na een familiebezoekje. De rustige en landelijke buitenomgeving rondom het gebouw en de vele terrasjes blijven een enorme troef.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goeiedag Dank u wel voor uw feedback en leuk dat u de tijd nam om ons de enquête te bezorgen.Ik geef uw opmerkingen alvast door aan de desbetreffende teams. groeten, Anabel,
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Hartelijk dank voor het invullen van onze bevraging. Vriendelijke groeten Nadine Bostyn Directie WZC Eyckenborch.
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Goedemorgen Dank u wel voor deze feedback. Wij nemen dit ter harte. Onze hoofdverpleegkundige zal spoedig contact met u opnemen aangaande uw bemerking omtrent de communicatie rond de zorg. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Gelieve beter op te volgen dat de medicatie door de bewoners wel degelijk wordt ingenomen! Indien een bewoner niet aan het ontbijt verschijnt, gelieven eens te gaan of alles in orde is met de bewoner!
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Bonne ambiance générale
Personeel heeft geen tijd genoeg voor een goede verzorging.
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over algemeen wel maar het is niet meer zoals het vroeger is
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Le rez-de-chaussée est parcouru d'odeurs désagréables. Au niveau de l'équipe soignante, manque de communication équipe-direction, et au sein même des équipes (même si je remarque une amélioration après plusieurs remarques)
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Tevreden over service en personeel.mijn moeder vindt het eten niet lekker..kan ik zelf niet beoordelen.
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Beste, Steeds fijn om te vernemen dat ook familie tevreden is over onze medewerkers en onze service, en dat u de moeite en tijd neemt om ons dit te laten weten. Jammer om te lezen dat uw moeder niet tevreden is over de maaltijden. Onze maaltijden worden dagelijks vers ter plaatste bereid. U heeft ook altijd de mogelijkheid om eens samen met uw moeder een maaltijd te komen eten. U bent steeds van harte welkom! Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Le suivi des soins laisse à désirer et la qualité des repas diminue
Mooi gelegen, aan zee
Steeds hetzelfde probleem "personeelstekort", dit maakt dat er ook wel te weinig aandacht is voor o.a. de patiënten in New York, met alle begrip. Toch nodig dat hieraan aandacht besteed wordt.
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La facture devient très chère, il faut la décortiquer tous les mois attentivement afin de ne pas avoir de surprise!! Je ne suis pas d'accord de payer 1,36 € pour recevoir votre facture a domicile, une nouveauté depuis 2ans et demi que maman est chez vous. Envoyez la moi par mail j'économiserai 16,32 € sur un an. Deux fois de suite alors que je venais rendre visite à maman on m a dit qu'elle n 'était pas là alors qu'elle était dans la résidence. Une fois le jour du spécial "pasen onbijt" à la cafétéria, une fois elle était partie n ballade soi disant avec le mini bus à Koksijde.
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Vriendelijke omgeving, lekkere maaltijden..mijn moeder is tevreden
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De mensen worden goed verzorgd, veel activiteiten en heel vriendelijk personeel, dikke pluim voor hen
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Beste Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en de fijne feedback! fijne dag, Anabel
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Bcp d activités
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Faire plus attention à l'hygiène des personnes
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Algemeen zijn wij wel tevreden maar er zijn details: het onderhoud van de kamers, opvolgen van medicatie, de kwaliteit van de maaltijden. Maar de kamers zijn goed, het personeel vriendelijk.
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Beste , Bedankt voor je feedback. We gaan samen het team kijken wat we kunnen doen om de kleine issues te verbeteren. Onze diëtiste Merel neemt binnenkort contact met u op mbt te maaltijden. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, horen we het graag. Al onze medewerkers helpen u graag verder.. mvg Team Dageraad
Mijn mama geeft aan dat het soms lang wachten is op hulp terwijl men op de gang staat te kletsen, ook in de eetzaal is ze op zichzelf aangewezen om weg te geraken van haar vaste zitplaats, dit zal natuurlijk aan de onderbezetting liggen maar sommig personeel lijkt ook erg gefrustreerd in hun job en laat dit ook te erg merken aan de bewoners, dit kan niet de bedoeling zijn !
Zoals in elke zorginstelling zijn er negatieve en positieve punten zowel op verzorgend, logistiek vlak als bij dienst voeding.
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Bedankt voor je feedback.
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Chambre spacieuse, le plus souvent propre mais épisodiquement moins nette. Pas d‘espace convivial agréable pour les visites. Si le café est gratuit il faut ameneer sa tasse et sa cuillère. Le suivi medical est sérieux, les informations sont accessibles sauf pour les résultats de prise de sang qui sembles nombreuses. Le linge est régulièrement très souillé ce qui questionne sur la qualité des protection et leur fréquence. Le personnel est généralement agréable. Les activités plaisent à Maman.
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Remise des vêtements après lessive erronée et donc perte d'habits. Trop de temps entre la demande et l'exécution de celle-ci.
Duur , dit geld ook voor de cafetaria
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De maandelijkse factuur blijft maar stijgen -alhoewel de energieprijzen gedaald zijn- en de kwaliteit van het eten gaat achteruit.
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Zorg niet optimaal
Aan de communicatie mag nog gewerkt worden
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Tijdens de week is er goede zorg,maar in het weekend kan het beter.
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Het wisselend personeel en de veranderingen in de organisatie van de leefruimtes betekenen niet altijd een verbetering voor de bewoners.
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Ik krijg t gevoel dat de bewoners met respect,zorg en zachtheid benaderd worden
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Er word geen rekening gehouden met de wensen van de minderheid van de bewoonsters
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Personeel is vriendelijk voor de zorgbehoevende.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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