Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Goede opvolging
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Tout d'abord la gentillesse du personnel, la qualité des soins et l'attention portée aux résidents. Le cadre est également agréable
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La facture devient très chère, il faut la décortiquer tous les mois attentivement afin de
ne pas avoir de surprise!! Je ne suis pas d'accord de payer 1,36 € pour recevoir votre facture a domicile, une nouveauté depuis 2ans et demi que maman est chez vous. Envoyez la moi par mail j'économiserai 16,32 € sur un an. Deux fois de suite alors que je venais rendre visite à maman on m a dit qu'elle n 'était pas là alors qu'elle était dans la résidence. Une fois le jour du spécial "pasen onbijt" à la cafétéria, une fois elle était partie n ballade soi disant avec le mini bus à Koksijde.
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er word persoonlijk aandacht gegeven aan de residenten
My mother is happy
Nous avons en général réponses à nos demandes
The Staff is dedicated to make residents feel well. There is a sense of happiness within the establishment.
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Personnel et direction volontaire et ouvert, mais clairement les services ont diminués
Réponse de l'entreprise Armonea
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Sachez que notre volonté est de maintenir une qualité de soins optimale pour le bien-être des résidents. N'hésitez pas à revenir vers nous concernant les services qui posent soucis, nous trouverons certainement une solution ensemble. Manon Dohan - directrice du Home Castel
over 't algemeen zijn we zeer tevreden. We ondervinden dat mama goed verzorgd wordt, mama zelf zegt ons herhaaldelijk dat ze blij is en dat het personeel haar steeds vriendelijk bejegend.
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Steeds hetzelfde probleem "personeelstekort", dit maakt dat er ook wel te weinig aandacht is voor o.a. de patiënten in New York, met alle begrip. Toch nodig dat hieraan aandacht besteed wordt.
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de laatste maanden is er een grote verbetering, het personeelsgebrek is in elke WZC aanwezig.
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Mooi gelegen, aan zee
Résidence très familiale . Cadre magnifique
Personnel au top
Er is te kort aan personeel.de mensen moeten te lang wachten als ze bellen.het personeel die werkt hebben maar twee handen.maar voor die prijs mag je dat toch verwachten.
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Zeer tevreden, goede verzorging, en zeer vriendelijk personeel en een goede administratie
My Mum is happy
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Dank u wederom voor het invullen van de vragenlijst en uw altijd zo positieve feedback. Heel fijn te horen dat jullie tevreden zijn om onze dienstverlening. Wij blijven echter altijd open staan voor suggesties zodat we onze diensten nog verder kunnen verbeteren. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Nobody is perfect
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familial, simple, bonne nourriture, activités, sourire
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. J'ai transmis votre demande pour la prise de rendez-vous une fois par mois chez le coiffeur et la pédicure pour votre maman aux infirmières en chef qui s'occuperont du suivi. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
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Le suivi des soins laisse à désirer et la qualité des repas diminue
Tevreden over service en personeel.mijn moeder vindt het eten niet lekker..kan ik zelf niet beoordelen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Steeds fijn om te vernemen dat ook familie tevreden is over onze medewerkers en onze service, en dat u de moeite en tijd neemt om ons dit te laten weten. Jammer om te lezen dat uw moeder niet tevreden is over de maaltijden. Onze maaltijden worden dagelijks vers ter plaatste bereid. U heeft ook altijd de mogelijkheid om eens samen met uw moeder een maaltijd te komen eten. U bent steeds van harte welkom! Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Manque d activité, manque de personnel, à fort diminue de qualite
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Ma mère est très heureuse.
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Familiaal, ook vrijwilligers die zeer goed hun best doen om het zo aangenaam mogelijk te maken
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Iedere melding / opmerking / vraag van familie bewoner wordt overlegd / geregistreerd en er komt feedback
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Heel erg fijn te horen dat u tevreden bent over de dienstverlening in Heiberg. Wij zullen dit zeker delen met het gehele team. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
duur tov openbare instellingen
Wat is de reden dat de beneden gang nog niet geschilderd is, en is er budget voorzien voor extra paracols. Dank u.
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bons soins, bonne nourriture,et propreté
Un petit peu plus d insistance pour l hygiène du patient. Parfois un peu de manque d empathie et d écoute. Mais en général, satisfaite dans l ensemble
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Personeel zijn echt begaan met de bewoners ! Top sfeer! Ons mama is echt in goede handen en voelt zich daar gelukkig ook veel animatie en verjaardagsfeestje zo gezellig
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Personnels très sympathiques .Animations au top ,seul bémol la nourriture serait pas top.
Larenshof is een echte THUIS
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Veel te weinig tijd in de bewoners steken... en weinig personeel
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Dit nieuwe team doet zijn uiterste best maar kampt spijtig genoeg soms met personeelstekort
Goede zorg en zeer vriendelijk personeel.
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Staff has no time to engage with residents. Catering quality has gone down since last summer and residents are angry and complain loudly during lunch time. Every month there is a shortage of protections which is really stressful for residents
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The food quality has dropped significantly and the staff rotation is too high ( new staff all the time). As I am sure you are aware old people like routine! New staff don't understand the routine of the individuals and therefore it creates a lot of unnecessary stress points for the senior residences. This is even more exacerbated when facing residents with memory losses.
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Pas assez d'activités
Personeel vriendelijk en behulpzaam, staan open voor suggesties. Modern, lichtrijk gebouw voorzien van alle nodige hulpmiddelen.
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Bonne réaction de toute l'équipe face aux soucis rencontrés par ma marraine
Très bon contact avec infirmière chef qui me tient au courant de l'évolution c'est très rassurant
Goed communicatie met de familie
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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