Très bon
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Maman s'y sent bien , les activités sont nombreuses et il y règne une bonne ambiance.
Heel vriendelijk personeel. Er worden veel activiteiten georganiseerd. Heel goed voor het sociaal contact. Thuis zouden de mensen vereenzamen.
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Het personeel doet zijn uiterste best, maar de bezetting, zeker tijdens de weekends, is soms krap
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vriendelijk goede zorg
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Zorg laat ten wensen over !! Personeel spreekt bijna geen NL, beloproepen duren enorm lang
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Mijn schoonmoeder is er heel graag. Het eten is ooo lekker en alles wordt regelmatig gepoetst.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Verder vinden wij het fijn dat u en uw schoonmoeder tevreden is over de geleverde zorg. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Nous sommes désolés de vous signalez que nous avons des réticences à recommander les Floralies aujourd'hui. En effet, nous pensions que Maman, Madame Duquesne, serait en sécurité, que nous n'aurions plus peur quand elle ne répond pas au téléphone …
Force est de constater que nous sommes encore inquiets.
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medische verzorging is zeer goed / para-medische zorgen soms te nonchalant / ergotherapeutische begeleiding is zeer beperkt.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging en bedankt voor de feedback. Voor we hiermee aan de slag kunnen gaan willen we graag wat meer informatie. Het is uiteraard onze bedoeling om dan aanpassingen te doen waar dat kan. Hoe dan ook wordt het zorgprogramma geëvalueerd en zal vanaf september ook een teamcoördinator de werking van het woonleefteam goed coördineren en opvolgen. Zowel kwaliteit als continuïteit van het aangeboden programma zal dan beter gegarandeerd zijn. Hebt u zelf nog voorstellen? Aaarzel niet om ze ons te vertellen. Onze teamcoördinator zal u hierover persoonlijk contacteren. Nogmaals bedankt voor uw bijdrage. Met vriendelijke groeten, De directie.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag, Altijd fijn om te merken dat u zo tevreden bent over de geboden diensten! Nogmaals gefeliciteerd met de verjaardag van uw mama! Anabel,
Entourage respectif et compétent.
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Heel goede verzorging en opvolging. De dagprijs is wel aan de hoge kant.
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Mon Père se sent fort bien au sein de la Résidence, le personnel soignant est bienveillant, chaleureux, attentionné, compétent et ... la cuisine est délicieuse ! Sans parler de l'environnement qui est superbe ! De plus, en tant que famille proche, nous sommes également toujours bien accueillis et nous nous sentons bien dans la Résidence !
meest opvallend is de vriendelijkheid van het personeel, ook al praten sommigen geen of weinig Nederlands
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Indien er iets niet in orde is en we vermelden het, wordt er onmiddellijk werk van gemaakt.
Er wordt iedere dag een activiteit voorzien en de mensen worden hier aangemoedigd en gestimuleerd om beter te worden.
Ik ben de directie en heel het team erg dankbaar voor de goede en lieve zorgen voor mijn mama evenals voor de andere bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het delen van jouw bevindingen en jouw mening. Gezien je niet tevreden bent over de gastronomie zal Alixe jou eerstdaags contacteren om na te gaan waar de ontevredenheid vandaan komt. Mogelijks kunnen we zo naar ieder tevredenheid een aantal zaken aanpassen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Trop de changement de personnel et peut-être sont-ils en sous effectifs
Leuke activiteiten voor de bewoners. Personeel zeer meelevend en steeds vriendelijk.
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Beste, Dankjewel voor de positieve feedback. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie WZC Ter Meeuwen
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Het geduld en emphatisch vermogen scoort hoog bij de zorgkundigen/verpleegkundigen
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Manquement fréquent au niveau de la nourriture
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Er wordt geluisterd naar de noden van de bewoners en famlie
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beste, Alvast dank voor de zeer mooie score en fijne feedback! mvg Cindy Dekein
Pas assez encadrements pour les résidents.Ils sont beaucoup livrés à eux même
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Beste Luc, Hartelijk dank voor de mooie score. Wat de maaltijden betreft zullen we via een persoonlijk gesprek nagaan waar we verbetering kunnen brengen. Mvg, An Dommisse
Peu ou pas de reactions aux demandes que nous faisons, reponses vagues, “ c,est pas moi””je ne sais pas » »je viens juste de commencer mon shift » etc….
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Goedemiddag, Dank voor uw feedback en beoordeling. Ik geef uw opmerking door aan het woonleefteam. fijne dag!
Personeel is gemotiveerd om te helpen waar nodig
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iedereen is vriendelijk en behulpzaam
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Ik hou ervan om wekelijks foto's te krijgen van de voorbije activiteiten. Soms staat mijn vader erop en dan ben ik altijd gelukkig!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor de positieve feedback. Weet dat u in de toekomst steeds welkom bent met vragen en/of bemerkingen. Mvg, Team Ter Meeuwen
Dienstverlening gaat achteruigt
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte, We hebben uw beoordeling ontvangen en gaan met u contact opnemen.
Vriendelijke en bereidwillige medewerking
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Beste mevrouw, Ik dank u voor uw zeer positieve beoordeling over onze diensten. Dit is een mooie motivatie voor het gehele team. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Op de afdeling waar demente personen verblijven is het belangrijk dat het personeel de persoonlijke noden en gebruiken van hun bewoners kent. De bewoners zijn nu eenmaal vaak verward en hun spullen raken continu zoek. Dit vergt veel aandacht.
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Zorgkundige van 2de verdieping zijn top mensen. Directie ook steeds goed bereikbaar.
Gewoon heel tevreden over de zorg
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La seul chose que je reproche au home c'est l'odeur d'urine qui est constamment là quand on rentre au cantou, il devrais avoir des distributeurs de parfums car cette odeur est difficile à supporter.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de participer à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de suggestions. Il existe déjà des diffuseurs d'odeur dans les cantou et notre équipe de techniciennes de surface fait de son mieux pour entretenir les espaces communs. Nous ne manquerons pas d'y veiller de manière plus rigoureuse à l'avenir. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Pietequin Sara
Aangenaam woonzorgcentrum met huiselijke sfeer.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste , Hartelijk dank voor deze fantastische score. Ik heb de bemerking van de foto's besproken met het woon-leefteam. Zij zullen hier in de toekomst meer rekening mee houden. Mocht u nog opmerkingen hebben, horen wij graag van u. mvg Team Dageraad
Mooie kamer, vriendelijke verpleging en medebewoners.
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Il semblerait que la nourriture pourrait être plus variée et de meilleure qualité, surtout pour le repas du soir. Ça manque aussi de fruits frais... (section Cantou).
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Serait-il possible de vous rencontrer pour en parler? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Vriendelijk personeel en veel mogelijkheden voor de bewoners om zich bezig te houden
Men ga er vanuit dat iedereen mee is met internet
Les services proposés à l'inscription ont disparu
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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