Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Manque de personnel, surtout le week-end et nuit. Manque de communication
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We raden het zorgcentrum aan en als iemand interesse heeft dan moeten ze maar komen kijken.
Een betrekkelijk aantal personeelsleden is het Nederlands niet machtig.
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Accueil et résidence agréable sans oublier la direction !
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires. pour le sol ,nous allons voir cela arrive quand ils mettent trop de produit de nettoyage. Merci beaucoup, à bientôt, Christelle
Très déçu de la qualité des soins, absence de personnel qualifié et surtout disponible!!!
Échanges très hermétiques!!!
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personnel attentif et bienveillant
Je trouve qu'on ne fait pas grand chose pour inciter les résidents à participer à des activités. Ils doivent d'eux-mêmes s'y rendre d'après un planning qu'ils reçoivent mais tous ne sont pas aptes et ne savent pas toujours ce qu'il y a à faire.
De plus le jardin pourrait être bien pour ceux qui ne savent pas sortir seuls mais il est à l'abandon et pas du tout entretenu
Dans le restaurant une fois 16:15 on ne vous sert plu à boire et encore fait-il trouver quelqu'un qui veut bien vous servir quelque chose
On m'avait dit à l'inscription qu'il y avait un bail par semaine et depuis que ma maman est là +/- 18 mois elle n'en a pas beaucoup !!
Ses cheveux c'est moi qui doit lui laver tout comme ses pieds qu'elle a difficile à faire.
Très peu d'aide pour tous les soins
Chambre pas très propre. Sous le fauteuil beaucoup de crasses que je ramasse.
Réponse de l'entreprise Armonea
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Afin de satisfaire l'entièreté de nos pensionnaires, de nombreuses activités sont organisées quotidiennement (ateliers cuisine, jeux divers, moments créatifs, soupers à thème, ballades, sorties extérieures ou encore gymnastique douce). Les kinés et ergo vont chercher les personnes à mobilité réduite pour leur permettre d'y participer. Ils stimulent également tous les jours les résidents à partager de chouettes moments ensemble. Le mot a été passé à l'équipe pour votre maman, nous ferons notre possible afin qu'elle se joigne au groupe. Concernant le jardin, celui-ci a été occupé par les travaux de rénovation qui viennent d'ailleurs de se terminer la semaine passée ! Celui-ci va donc être réaménagé pour le plus grand plaisir de tous. Pour ce qui est des horaires du bar, celui-ci est ouvert chaque jour de 14h30 à 16h30. Enfin, pour les bains, nous lui en proposerons régulièrement. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin. Manon Dohan - directrice du Home Castel
Hartelijke sfeer
Qualité repas en chute libre ! Soins et nettoyage moins fréquents !
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professional, human, respect of core values
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, merci d'avoir participé à l'enquête et de votre score. Si vous avez encore d'autre questions, n'hesiter pas à me contacter. Cordialement, La direction
Het verplegend personeel is heel vriendelijk, het eten is er lekker, er worden leuke activiteiten gedaan
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een mooie algemene score van 8/10, waaruit blijkt dat u algemeen tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden. Wij hebben ook uw bemerking genoteerd. De hoofdverpleegkundige zal snel met u contact opnemen om uw verzuchtingen te bespreken. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
pas de suivi des appels de surveillance
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de MRS Les Terrasses du Bois
Ma mère y est très heureuse
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Malheureusement pas Asser de séances de Kine
Ze doen al het nodige om de bewoners het naar hun zin te maken
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Hartelijk dank voor deze fijne woorden! Hartverwarmend om dat te lezen :-) Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Ik ben er nog steeds van overtuigd dat bejaarden indien mogelijk met maximale hulp beter thuis zijn want het personeel doet zijn uiterste best maar blijft te weinig. Ondanks dat er zogezegd voldoende zijn volgens de wetgeving.
Dan is het dringend tijd dat de wetgeving in eigen boezem kijkt en zorgt dat de wetten verbeteren.
Mijn ouders stellen het zeer goed in het centrum maar hebben af en toe een opmerking aangaande het personeelstekort en over de kwaliteit van de maaltijden.
Merk jammer genoeg algemene achteruitgang.
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Dementerende bewoners krijgen veel aandacht en veel afwisseling in activiteiten.
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Onze allereerste ervaring met een WZC en dus wennen op ale gebied. Onza mama (en papa die nog thuiswoont) heeft zich wonderwel aangepast aan haar nieuwe woonomgeving. Groot plus punt is dat onze papa er elke middag mag gaan lunchen. Hij vindt het eten super lekker en zo genieten ze van wat uurtjes samen.
Na een paar maanden van volledige immobilitiet heeft ze dankzij een uitstekende en toegewijde kinesiste, ontzettend veel vooruitgang geboekt.
Spijtig dat er tijdens weekend en feestdagen erg weing personeel is, dat is mogelijk in veel andere WZC ook het geval...
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Het WZC voldoet op dit ogenblik aan onze verwachtingen. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam.
Personnel chaleureux, très bel effort au niveau des animations depuis quelques temps. Merci à Claire
Er is geen te weinig personeel nog
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Bonjour, merci d'avoir participé à l'enquëte et pour le bon score. Quant au problème de la coordination des soins, il sera abordé avec l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires. Cordialement, La direction
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Het personeel draagt een warm hart toe aan de bewoners en dit vooral bij mantelmeeuw.
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze medewerkers. Dit zal verder met het team besproken worden. Voor verdere feedback willen we u steeds te woord staan. Met vriendelijke groeten, De directie WZC Ter Meeuwen
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Voor mij blijft het probleem tekort aan personeel. Ik spreek nu over de afdeling New York. Ik ben van mening dat New York wel een zware afdeling is dus denk ik dat één persoon om de mensen bezig te houden en ook een minimum aan zorg te verlenen te weinig is. Dit geldt ook voor het avondmaal en de mensen in bed te stoppen. Sommige mensen hebben hulp nodig bij het eten en sommigen moeten al in bed gestopt worden. Het is voor de hulpverleners een zeer zware taak en ze moeten ook heel wat geduld opbrengen. Dit is geen kritiek want ik bewonder deze mensen!
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Sinds enkele maanden loopt alles in het honderd in het WZC. Heel veel personeelsleden hebben nu hun ontslag gegeven en er wordt gewerkt met interims die de werking niet kennen en waar ze alles nog moeten aan uitleggen.
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Beste, Allereerst wil ik u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Gezien de lage score begrijp ik dat u niet tevreden bent over onze diensten. Ik zou daarom graag wat meer informatie willen krijgen hierover. Kan u me via e-mail, telefoon of op afspraak meer informatie geven? Ik ben enkele weken gestart als nieuwe directeur en ik kan u alvast wel garanderen dat het team en ik de absolute ambitie en gedrevenheid hebben om van Plantijn een nog warmer huis te maken waar een optimale bewonerszorg de standaard is. Ik hoor het graag als u in gesprek wenst te gaan en ik wens u een fijne dag. Met vriendelijke groeten, Jeroen Huygen Directie WZC Plantijn
Je le recommande car tout le personnel est très attentionné et c'est encore un vrai repas.
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Over het algemeen is moeder tevreden over haar verblijf in het WZC Wommelgheem.
Een aanslepend probleem is de verstrekking van de medicatie aan de bewoners. Regelmatig vinden wij pilletjes in de kamer die niet ingenomen zijn.
Ik las op uw site dat er verandering zou komen in de verstrekking van de medicatie.
Wij hopen dat er dan verbetering komt in deze toch niet ongevaarlijke situatie, waar een probleem van overdosering niet denkbeeldig is.
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Prestations générales de qualité, personnel dévoué.
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De maandelijkse factuur klopt bijna nooit. Er wordt bijna altijd teveel aangerekend.
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Toch te weinig personeel voor die prijs!
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Wenst u graag afspraak te nemen met ons animatie team betreffende het sociale leven en de activiteiten? Met vriendelijke groeten, De directie Keymolen
beaucoup de gentillesse mais parfois l'attente est longue avant le passage chez le résident
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Bonjour, merci d'avoir participé à l'enquête et le bon score. Je prends note de vos commentaires et je ne manquerai pas d'en faire part à l'équipe. Cordialement, La direction
Na jaren nog steeds zeer tevreden over de geboden zorg aan mijn moeder.
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Het is heel mooi, personeel vriendelijk. Verzorging meestal goed
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Beste Mevrouw, Bedankt voor uw mooie feedback. Het doet deugd om dit te mogen vernemen. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
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beste, Alvast dank voor het doorgeven van je feedback en het vertrouwen dat je stelt in onze dienstverlening. mvg Cindy Dekein directeur
In vergelijking met ander WZC waar grootmoeder zit vind ik de badge aan de deur zeer vervelend. mijn nonkel hoort niet zonder hoorapparaat, als hij niet in heeft altijd zoeken naar personeel. Wanneer ik kom is nooit veel personeel.. dus geraak je niet snel in zijn kamer. maar verder zeer tevreden, eten, activiteiten,.. hij is er gelukkig.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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