Excellent
4.1/510686Sur 10686 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Nous sommes satisfaits de l'équipement de la maison ainsi que de sa propreté par contre il y a un manque flagrant de communication dans le personnel ainsi que de connaissance des résidents et de leur spécificités. 
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Het tekort aan personeel uit zich vooral en zeer opvallend in een gebrek aan tijd van de verpleegkundige voor de bewoner en een daaruit voortvloeiende tegenvallende reactietijd op het oproepen van hulp bij het gebruik van het rode knopje.
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Voor wat ik ervaar tijdens wekelijkse bezoeken vriendelijk, zorgzaam personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw vertrouwen in ons team!
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Je suis entièrement satisfaite de votre établissement ,ma maman y est très bien comme à la maison et en sécurité.
Le personnel est génial, attentionné et hyper sympathique.
Très peu de suivi infirmier/aide soignant en général, avec des personnes laissées dans leur chaise roulante pendant des heures sans attention. Ma maman a dû aider un autre résident que l'on avait oublié sur la terrasse…pas de réponse lorsque l'on appelle ou alors très tardivement.
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Manque d'activités pour les personnes de la section fermée du 3ème étage. Le planning activités est-il respecté?
Les demandes de la famille ne sont pas toujours appliquées.
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Nog steeds: onderbezetting, gebrek aan kennis Nederlands.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mevrouw Noblesse Het spijt me om dit te lezen, er startent 5 nieuwe medewerkers vanaf 1/07/2023 Er word opnieuw contact opgenomen met de taalcoach om onze bewoners beter van dienst te zijn. Met vriendelijk groete El Fikri Lamia
Some glitchers with menu choice.
Quality of cooking weak
Naargelang er een tekort is aan zorg in de wzc en ziekenhuizen doen ze erg hun best.
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De gebeurtenissen van de laatste maanden laten ons niet toe om een hogere score te geven. Het verplegend personeel aan de basis verdiend een 9, de hoofdverpleging een 6 en het " Hoofd welzijnszorg" een 4. We kunnen ons niet van de indruk ontdoen dat deze persoon zonder veel overleg met de basis en familie beslist wat er moet gebeuren met bepaalde "probleemgevallen" bij de residenten en misbruik maakt van de gemoedsgesteldheid van familieleden om deze beslissing zo snel mogelijk te laten uitvoeren. Er werden door de familieleden meerdere voorstellen gedaan en eigen middelen ter beschikking gesteld ter ondersteuning en hulp van het personeel. Het gaat hier toch in de eerste plaats om het welzijn van de mensen aldaar!
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Satisfaisant dans l'ensemble mais toujours la même critique pour les soins de nuit insuffisants
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Mooie en ruime kamers goed eten volgens mijn vader goede verzorging en altijd netjes en vriendelijk personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Mijn broer voelt zich daar goed
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Zeer vriendelijke personeel, goede verzorging, zeer verzorgde maaltijden, aangename leefsfeer, vele activiteiten voor de bewoners
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alles is ok ,te weinig personeel
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goede ontvangst, bereidwillig,maken tijd voor de bewoners en organiseren leuke dingen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Het doet ons deugd om te vernemen dat er door onze medewerkers tijd wordt gemaakt voor onze bewoners. We delen dit zeker met onze collega's. Ook uw aandachtspunt nemen we mee naar het overleg. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
Rustig wonen met respectvolle ondersteuning waar nodig.
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor je positieve beoordeling van onze residentie! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Aangename leefomgeving met gedreven en dienstbaar personeel
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de mensen kunnen niet spreken over problemen die zij hebben zij spreken geen frans en ze verstaan de verzorging bijna niet voor afspraken maar de dokter te gaan of ziekehuis is een probleem en slechte communicatie.
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Tout est fait pour que le résident soit heureux.
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Super équipe, importance et respect de la personne. La communication se fait à tous les niveaux. Il est important de ressentir de l'empathie et de la compassion lors des moments difficiles et toute l'équipe démontre ces grandes qualités.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs, que nous transmettrons à l'ensemble de l'équipe. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Je vous souhaite ainsi que l'ensemble du personnel, une excellente journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
La gentillesse , les activités la diversité des repas la propreté
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Mooie omgeving, ruime kamers en verzorging voldoet redelijk goed
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Een heel vezorgd woonzorgcentrum. Ruim voldoende zorgkundige en ander personeel die zeer vriendlijk zijn. Er wirden dagelijks leuke activiteiten georganiseerd. De bewoners staan centraal in dit woonzorgcentrum .
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Tevreden over de waakzaamheid en verzorging.
Tres bon niveau qualité/prix
Veel respect en zorg voor de mensen. Vriendelijk personeel. Veel activiteiten. Lekker eten. Communicatie.
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vriendelijkheid, behulpzaamheid
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la prévenance du personnel de soins
Mes parents sont beaucoup mieux et "revivent" depuis qu'ils sont à La Petite Ile
Iedereen is erg vriendelijk en behulpzaam, goede sfeer onder de bewoners
Beaucoup de transparence et chaleureux
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Ik zie dat mijn vader terug aan het openbloeien is na een zware periode, daarmee weet ik dat hij in goede handen is.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours positifs. J'ai été voir notre équipe paramédicale pour comprendre votre note concernant les activités et la vie sociale au Ménil. Elles me disent que des activités sont proposées chaque jour à votre maman mais que celle-ci refuse d'y participer car elle préfère jouer au Scrabble avec une autre résidente. Si vous avez des idées d'activités qui pourraient lui plaire, n'hésitez pas à nous en faire un retour afin de les inclure dans notre calendrier d'activités déjà très variées. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Je vous souhaite ainsi que l'ensemble du personnel, une excellente journée. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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