Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Gestion très nébuleuse des médicaments. Ai demandé plusieurs fois plus de transparence mais en vain.
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Vriendelijk personeel, lekker eten, …
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Cadre très agréable,, personnel charmant, bienveillance à l'égard des résidents, rapidité dans l'exécution d'une demande, résidents très conviviaux
Mijn mama geeft aan dat het soms lang wachten is op hulp terwijl men op de gang staat te kletsen, ook in de eetzaal is ze op zichzelf aangewezen om weg te geraken van haar vaste zitplaats, dit zal natuurlijk aan de onderbezetting liggen maar sommig personeel lijkt ook erg gefrustreerd in hun job en laat dit ook te erg merken aan de bewoners, dit kan niet de bedoeling zijn !
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u wel dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Blijkbaar zijn er toch een aantal zaken waarover wij dienen in dialoog te gaan. Ik laat de hoofdverpleegkundige contact met u opnemen teneinde dit aan te kaarten. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
C'est le côté humain et efficace qui est apprécié .
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour vos retours très positifs concernant notre belle équipe. J'ai pris bonne note de vos remarques que je transmettrai notamment à la cuisine. Nous souhaitons proposer des aliments et des menus de qualité à nos résidents. Si vos parents ont certains souhaits, certaines remarques ou suggestions, n'hésitez pas à leur suggérer de venir lors du conseil des résidents de ce 13 octobre. Nous proposons également des variantes aux menus proposés, des fruits tous les jours avec le café l'après-midi et une repasse avec des légumes au restaurant le midi. J'irais voir vos parents pour voir avec eux s'ils profitent de toutes ces possibilités. Nous restons à votre entière disposition pour toute remarque ou suggestion permettant d'améliorer le séjour de vos parents. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
Dans sa globalité, le service est bon.
Dommage qu'il n'y ait pas plus de possibilité de sortie pour les résidents en chaise (1 seule personne par sortie).
Dienstverlening is ok altijd iemand te bereiken als het nodig is.
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Rien à redire je suis entièrement satisfaite
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Gezien de lage score vermoeden we dat onze voorziening niet helemaal voldoet aan uw verwachtingen. Indien u dit wenst mag u me zeker contacteren om dit samen te bekijken. Ik ben recent gestart als nieuwe directeur en ik kan u alvast garanderen dat het team en ik de absolute ambitie hebben om WZC Plantijn terug op te bouwen naar een warm huis waar goede zorg een standaard is. Ik wil u graag nog eens bedanken voor uw feedback en beloof u dat we er zeker mee aan de slag gaan. Met vriendelijke groeten, Jeroen Huygen Directuer Plantijn
Daar Wil ik ook wel verblijven.
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Beste, Dankjewel dat je steeds tijd wil vrijmaken om deel te nemen aan onze tevredenheidsenquête. Jouw excellente scores maar vooral jouw mooi commentaar dat "Je hier ook wel wilt verblijven" zijn hartverwarmend. Dat is het mooiste compliment dat wij kunnen ontvangen! Ik merk echter dat je voor onze app "My Armonea" slechts een score van 1 punt hebt gegeven. Mogelijks heb je hiermee een probleem. Eerstdaags zal Alixe bijgevolg met jou telefonisch contact opnemen om na te gaan wat het probleem is. Dankjewel alvast! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Goede activiteiten, lekker eten uit eigen keuken
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Mijn moeder is heel content dat ze daar is ,heel belangrijk
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Beaucoup de problèmes de communication… obligé de répéter plusieurs fois les demandes … et beaucoup de disfonctionnent sur les repas et soins
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
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Goede service en kwaliteit. Goede inzet
Je suis conscient des difficultés rencontrées mais je perçois la volonté de bien et la bienveillance qui reste présente.
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Goede activiteiten. Restaurant ok
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Nous nous réjouissons du passage de Maman dans le nouveau bâtiment.
Tijdens de nacht is de verzorging soms onvoldoende.
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Quand la personne ne peut plus rester en sécurité à son domicile, Armonea est une bonne solution
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Heel verzorgd rusthuis met genoeg personeel zodat de bewoners alle zorg krijgen die ze nodig hebben. Leuke activiteiten en goede keuken.
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Dank je wel voor je beoordeling! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Door alle renovatiewerken en ingewikkelde interne infrastructuur zou ik het momenteel niet zo aanraden
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Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan de tevredenheidsenquête. De verbouwingswerken zorgen inderdaad momenteel voor hinder. Medio november zou deze fase voorbij moeten zijn. Dankjewel voor jouw overige lovende woorden. Mocht je nog tips of adviezen hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
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vermits alles zo goed is, is er niets aan toe te voegen
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Beste Albrecht, Hartelijk dank voor uw positieve reactie die wij hebben mogen ontvangen. KA team
il s'y passe de nombreux vols qui ne sont pas tous déclarés.
l'acceptation de nouveaux résidents déjà fort âgés et parfois à la santé fragile .
suggestion : supprimer l'entrée afin de pouvoir offrir davantage de légumes frais
accompagnant le plat principal
Vriendelijk personeel mooie leefruimte goed vers eten
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Beste familie, Wat is het fijn om zo een mooie waardering te krijgen! Veel dank daarvoor.! Met vriendelijke groeten, De directie.
Personnel disponible même le week end.
Dragen veel zorg voor de ouderlingen
Le personnel est correct et compétent
zeer famiale rusthuis. Altijd vriendelijk. mensen zeer bekwaam.
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Veel activiteiten, zeer goede zorgverlening.TOP
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A part quelques soucis d'intendance, rien à signaler...
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Mijn schoonouders verblijven hier heel graag. Ze zijn ook vol lof over het personeel en het eten!
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Goed en betrokken personeel, ook als de bewoner meer zorg nodig heeft.
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Beste, Hartelijk dank voor je heel mooie beoordeling. We blijven mama verder ondersteunen in de hulp die ze nodig heeft. Ook jij bent steeds welkom mocht je vragen of zorgen hebben. Bedankt. Christoph
Globalement l'établissement est moderne et donne une image moderne des maisons de repos
Er is een verbetering merkbaar , het eten is beter geworden. Wel mag er snellere reactie komen als er gebeld wordt. Onlangs gebeld met knop en na een uur nog niemand gezien (was wel weekend) , dan vroeg ik mezelf wel af wat als er nu gebeld wordt als je je niet goed voelt ..;
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Dank voor uw beoordeling en het delen van uw mening. fijne dag,
Prima verzorging, aangename sfeer en super personeel!
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Maman a eu quelques problèmes de santé ces derniers mois, le personnel s'en est très bien occupé.
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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