Excellent
4.1/510707Sur 10707 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
De vriendelijkheid van het personeel is een enorme troef.
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Rustig en mooi gelegen
Iedereen supervriendelijk en zeer behulpzaam
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Liliane, Bedankt voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
Mooie locatie met vriendelijk personeel
Zijn de verpleging en hoofdverpleegkundige vriendelijk en behulpzaam
Le patient reste souvent longtemps avant d'avoir la visite des aides soignantes.
établissement, propre, bonne hygiène, bons repas, si cela plaît à mes parents cela me plaît également.
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Goede verzorging
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan de bevraging en de mooie scores die we krijgen. Uiteraard blijven we ons best doen. We besteden ook graag meer aandacht aan het beter poetsen en opvolgen van het onderhoud. Vanaf september wordt onze poetsploeg verstrekt met een extra poetsdame. Nogmaals dank! Met vriendelijke groeten De directie
Il y a un manque de personnel ! Il faut souvent insister ou être patient pour obtenir ce que l'on demande. Lavabo souvent bouché, recevoir au compte gouttes le papier wc , les bandes hygiéniques… Il s'est avéré plusieurs fois que cela manquait. Ma Maman ne voyant presque plus rien. .. bonjour les dégâts ! heureusement que je passe pratiquement tous les jours … par contre, point très positif !! Le personnel est très agréable , gentil et serviable, cela compense le manquement … beaucoup de résidents se plaignent de la nourriture…
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personeel vriendelijk behulpzaam kamers en andere lokalen verzorgd
Personeel staat altijd klaar
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous vous remercions également pour ce chouette retour positif qui fait plaisir à lire. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
Het gebeurt nog al eens dat er verkeerde medicatie word aangeboden aan bewoners .
En eten da ze nie besteld hebben.
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Il ben heel tevreden met de verzorging en het personeel
Dank u.
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Middageten te weinig gevarieerd, dikwijls gerechten op basis van gehakt.
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Goedemorgen, ik heb uw beoordeling ontvangen en ga deze bezorgen aan de desbetreffende teams. Zij zullen u contacteren. dank voor uw feedback. groeten, Anabel,
Al 13 jaar content!!!
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Goeiedag, Bedankt voor het bezorgen van uw feedback. En fijn dat u hiervoor de tijd nam. Ik geef uw beoordeling door aan het team. groeten, Anabel,
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Ruime kamers, rustige ligging, goede keuken. Communicatie kan beter.
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Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Ik bezorg deze aan onze leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Tout le personnel est a l'écoute et il fait au mieux avec mon parent . L'environnement est très agréable
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mijn moeder is tevreden met de zorg en het eten
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Steeds vriendelijke ontvangst aan het onthaal en bij alle personeelsleden bij vragen wordt je zo goed mogelijk geholpen
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personeel is er vriendelijk en behulpzaam
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Mooie verzorgde en verzorgende leefomgeving
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Merci pour ce retour positif qui fait du bien à lire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la qualité des soins fournis à votre proche. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
Très bien dans l'ensemble
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Toujours le manque de personnel.
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Beste, Bedankt voor zulke mooie cijfers. Het doet ons deugd dat jullie hier graag zijn. We geven dit door aan het team. Tot snel!
Le délai d'intervention chez les résidents est relativement long.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. J'ai pris bonne note de vos remarques que je transmettrai notamment à Marylin VINCK notre responsable des soins. Nous reviendrons vers vous concernant les délais de réponses aux appels encore cette semaine. Si votre maman ou vous-même avez des suggestions d'activités qui pourraient lui plaire, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous restons à votre entière disposition pour toute remarque ou suggestion permettant d'améliorer le séjour de votre parente. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
de moeilijke patiënten, krijgen de zorg niet die ze verdienen.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir participer à l'enquête et pour la reconnaissance dans le travail de l'équipe. Bonne journée Christelle
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La nourriture, au niveau qualitatif, laisse à désirer. Pas très variée ni particulièrement appétissante. Peu de fruits frais. Par ailleurs, il semble systématiquement manquer quelques produits de base : beurre, pain, confiture, sucre ... de telle sorte que nous sommes obligés de suppléer nous-mêmes, ce qui n'est pas normal.
Les activités (type barbecue, etc) sont proposées aux familles à des prix prohibitifs, parfois plus cher qu'au restaurant, ce qui n'incite pas à y participer...
Par ailleurs, il n'y a pas de tasses ou de couverts mis à disposition des résidents en chambre, ce qui nous oblige à également apporter nos propres ustensiles.
J'ai été choqué d'apprendre que plusieurs fois, des pénuries sur des produits de soin de base s'étaient manifestées, en particulier les culottes en résille pour prévenir les fuites urinaires. Il y a peu de communication de la part du personnel sur ces questions et en général, nous devons nous débrouiller nous-mêmes, ce qui est anormal.
Dans les choses à améliorer également, le système d'aération ou d'ouverture des fenêtres en chambre. En été, il fait très chaud, il n'y a pas d'air conditionné et il n'est pas possible d'aérer vraiment.
Je souhaiterais également que les résidents puissent, s'ils le souhaitent, avoir droit à une douche plus qu'une fois par semaine, ce qui semble être la norme malheureusement.
En résumé, pas mal de choses à améliorer dans le service.
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Een wzc is en blijft een noodoplossing om de partner te ontlastten
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Altijd bereidwillige gemotiveerde medewerkers met een groot hart.
Personeel vergeet bewoners vaak
Grond plakt
Kine onvriendelijk (Erwin)
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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