Très bon
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ISO 20488
Le personnel est à l'écoute. 
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Ne correspond pas à nos attentes en tant que proche du résident.
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aangeaam personeel
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Personnel à l'écoute du résident et soucieux de leur bien-être...
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Ja mits aanpassing van bepaalde dingen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor het invullen van de vragenlijst. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We nemen uw opmerking zeker mee en bespreken dit met het team. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier, directeur Martinas
Le choix de la personne qui partage la chambre avec maman est tout a fait inacceptable.
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Vriendelijk personeel en vrijwilligers. Polyvalente ruimte mag wat gezelliger worden. Andere kleuren. Activiteiten worden gewaardeerd.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, meningen kunnen verschillen (ook binnen een familie). Er is binnen onze Groep van Assistentiewoningen een vrij groot en gedifferentieerd aanbod aan activiteiten, mede dankzij onze heel fijne vrijwilligers. Het staat elke bewoner natuurlijk vrij om er al dan niet aan deel te nemen. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
gebrek aan personeel, geen enkele empathie naar de bewoners toe,geen samenwerking tussen de verschillende diensten, vuile kamer...
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Mijn moeder vindt het hier goed.
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als geld geen rol speelt is dit het mooiste rusthuis
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Waarschijnlijk veel te duur voor velen
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Oma zit er graag, mist alleen communicatie met andere bewoners
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Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor de super positieve scores ☺️ Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre tante. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
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mooie locatie - vriendelijk personeel - veel activiteiten
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Er wordt van alles georganiseerd om de bewoners bezig te houden, met veel animo en heel vriendelijke medewerkers.
Ook bij aparte verzoeken, wordt er al het mogelijke gedaan om het mogelijk te maken.
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La plupart des membres du personnel est dévoué et efficace ; la directrice, Mme KINET est très aimable et prend directement en charge les problèmes que nous lui posons lorsqu'il y en a. Propreté dans les chambres nettement améliorée. Architecture et dispositions intérieures des bâtiments agréables. Activités, et sorties ovcasionnelles des résidents bien organisées.
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De algemene vriendelijkheid primeert
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Van harte bedankt voor uw vertrouwen en de mooie beoordeling. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit. Steeds welkom! Met vriendelijke groeten, De directie
Vriendelijke medewerkers, mooie accommodatie, prima dienstverlening.
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Vriendelijk personeel dat met veel inzet werkt
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de redenen voor deze zwakke score zijn dezelfde als tijdens alle vorige enquêtes
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Mijn mama is reeds meer dan 7 jaar in Hestia , ze wordt goed opgevolgd door het verzorgend personeel.
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Wij weten dat ons moeder niet altijd makkelijk is in omgang met haar omgeving. Telkens we op bezoek komen heeft ze een lijstje van opdrachten in haar hoofd '' To do''. Als wij er dan niet zijn, denken wij dat ze dit ook vraagt aan het personeel van het WZC. Het is niet evident om dit te evalueren en neer te schrijven. Maar hetgeen ze vraagt wordt in grote lijnen wel uitgevoerd door de medewerkers en verpleging. Wij hebben een goede relaties met deze mensen en danken iedereen voor de hulp die ze bieden aan ons mama.
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Communicatie blijft een hekel punt. Er zijn verschillende disciplines en wat ik vast stel is dat die onderling niet altijd van elkaar op de hoogte zijn. Je wordt vaak van de ene naar de andere persoon gestuurd. Of men zegt, ik ga het navragen en dan gebeurt het niet. Soms worden afspraken ook niet nageleefd en legt men de schuld bij de eigen familie. Aan de receptie is er tijdens de piekuren altijd een gezellige drukte, maar het hangt er echt van af wie er op dat moment het aanspreekpunt is. Het is jammer vast te stellen dat je met vragen bij bepaalde personen liever niet wil gaan, omdat je door die persoon niet begrepen voelt. Ook jammer dat de receptie vele momenten niet bereikbaar is. (voor 9 uur en na 17 uur en in weekend).
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In mate van mogelijke zijn persoonlijke service et aandacht voor de resident zeker aanwezig, eten zeer ok en animatie idem - administratie gaat vlot
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Les repas sont devenus médiocres : peu de variété (poulet dinde puis dinde poulet sous toutes les formes), gros manquements par rapport au menu annoncé (chicons au gratin, SANS le moindre chicon, en date du 24 février). Américain préparé, présenté avec des sandwiches sucrés (!). Les fruits sont durs et pas mangeables (pommes, poires, kiwis), etc etc...
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trop de lacune et indifférence
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De eerste dag warm onthaald. De daaropvolgende dagen steeds weer lieve, gedienstige medewerkers die erg respectvol omgaan met de bewoners. Wij zijn erg dankbaar.
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Zeer goede verzorging, zeer hulpvaardig personeel en directie
Réponse de l'entreprise Armonea
Van harte bedankt voor uw vertrouwen in Team Rietdijk!
Trop peu de personnel et nourriture de moins en moins de qualité
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Steeds iemand bereikbaar. Vriendelijk personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor deze mooie beoordeling. We zijn blij dat u en uw dierbare tevreden is over het verblijf in Ter Bake. We doen er alles aan om dit in de toekomst minstens zo te houden. Indien je dingen wenst te bespreken hoor ik het graag groeten Koen
Beaucoup de bienveillance et personnel empathique
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bon accueil, nourriture correcte mais diminution des offres qui en faisaient un lieu particulier comme les fruits chaque jour, actuellement problèmes de vol non résolus... personnel motivé mais parfois expéditif lors des interpellations au bureau, distribution parfois erronée des médicaments sans suivi après réclamation. Manque de stabilité du personnel à la direction, d'où des changements dans la vie des pensionnaires réalisés par des directions qui disparaissent aussi vite....
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verzorging is beneden peil
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Ons mama is heel gelukkig. Goede communicatie. Propere kamer en lekker eten. Fijne activiteiten. Veel respect van het personeel naar de mensen en familie.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Wat jammer om te lezen dat u op sommige items minder scoort. Ik zal deze zaken verder met u opnemne om te kijken wat u verxwachtingen zijn zodat we onze diensten kunnen optimaliseren. Met vriendelijke groet WZC Koning Albert I
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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