Très bon
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ISO 20488
Ik waardeer vooral de vriendelijkheid van het personeel .
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Qualité d d'encadrement très adapté et sécurisant et surtout bienveillance et compréhension du personnel à l égard des résidents.
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My mom there complains about the service with sometimes people left on the floor after falling. Not enough personel on site to be able to assist.
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De kamer van mijn moeder wordt niet goed beheerd, ttz. regelmatig hangen er aan de doucheruimte kleren op, de kleerkast is te pas en te onpas open én er is geen werkend systeem voor de droogkuis(afrekeningen). Aan de wasbak hangt geen lijst van kleren en de droogkuisrekeningen kloppen al maanden totaal niet. Hiervoor hebben we het zorgcentrum al een keer in gebreke gesteld. Globaal kunnen we niet anders dan een onvoldoende te geven!
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Er heerst een warme en gezellige sfeer in het rusthuis. Het verzorgend personeel doet haar best, maar er is duidelijk een personeelstekort, waardoor er weinig of geen tijd is voor een korte babbel met de bewoners, of niet kan ingegaan worden op een extra vraag of verzoek.
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Er lopen verpleegkundigen rond, maar doen hun werk niet zoals het moet. Vanaf het moment dat je hulp nodig hebt, doen zij hun taken niet. Ik vond niet daar mijn vader daar veilig was, heb hem dan ook elders ondergebracht.
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Manque de surveillance dans la salle de vie pas assez de personnel et personnel débordé
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Laten we het zo stellen, alles is meer dan goed, enkel 1 heel belangrijk gegeven niet: de persoonlijke hygiëne die jullie toebedelen aan mensen die behoeftig zijn. Komt dit door te weinig personeel? Komt dit door het feit dat de verplegers/verzorgers een hekel hebben en vies zijn van luiers te vervangen? Dit is echt een hekel punt..
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Cadre splendide, belle situation, personnel très agréable
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Hygiëne is er ondermaats, maaltijden zijn uiterst minimaal.
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They never call back and the video calls fail since 12 months
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Rustig gelegen, kleinschalig woonzorgcentrum, zodat een persoonlijke aanpak mogelijk is. De dagelijkse en afwisselende activiteiten met de bewoners en de rapportering erover via een specifieke App aan de familie zijn een meerwaarde.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Changement de direction régulièrement sans avertir les familles. 3 directions en à peine 2 ans.. Nettoyage de la chambre très rapide. WC pas propre. On ne s'occupe pas des résidents.. aucun suivi à des remarques.
Manque de personnel notoire. Pas de suivi des patients. Aucune écoute des familles. Vraiment décevant!
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Soins attentifs dans l'aile des Pommiers.
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personeel heeft hart voor de klanten maar ze zijn met veel te weinig
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Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback aan ons te bezorgen!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, bedankt voor de fantastische scores. Dit is een echte boost voor het team! Mocht er in de toekomst toch iets zijn dat beter kan, spreek gerust iemand aan van het team. Wij kijken graag samen naar oplossingen. mvg Team Dageraad
Dementie-afdeling kan 'beter' georganiseerd worden mits (voorlopig) enkele kleine aanpassingen...
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Manque de rigueur, suivi et propreté
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Goede verzorging, aandacht voor de bewoner, voldoende activiteiten
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Wij zullen dit zeker delen met het ganse team Heiberg. Alvast fijne feestdagen toegewenst vanwege het ganse Heiberg Team Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Geen voldoende personeel onvoldoende hygiëne
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Altijd even vriendelijk en correct. Hele geruststelling dat mijn moeder in zeer goede handen is.
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Te weinig bekwaam personeel
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De persoonlijke verzorging kan beter. Weet ook dat dit niet aan de mensen ligt die het moeten doen. Er is gewoon te weinig personeel. Zeker rond de middagmaaltijd
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Het team van verzorgers is professioneel, attent, en vriendelijk. De directie zeer toegankelijk en waakt op een permanente wijze op de goede werking van het rusthuis. Ze staan ook open voor opmerkingen en suggesties. Er heerst een zeer famiale sfeer die zeker belangrijk is voor de bewoners. Ze doen er alles aan om de bewoners een huiselijk gevoel te geven. Er worden veel leuke activiteiten georganiseerd. Niet voor niets dat mijn mama ( die er allen was voor een revalidatie) na tien dagen zelf vroeg om daar te blijven. En mijn schoonmoeder is er ook en eveneens zeer tevreden !
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk dank voor de warme en lovende woorden over Keymolen en ons team. Het doet ons enorm veel plezier om te horen dat je mama zich thuis voelde en je schoonmoeder zich nog steeds thuis voelt. De positieve feedback over ons team en de activiteiten die wij organiseren, sterkt ons in onze missie om een huiselijke en warme omgeving te creëren waarin onze bewoners zich goed voelen. We waarderen het bijzonder dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Mocht je nog suggesties of opmerkingen hebben, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren. Wij staan steeds open om onze zorg en service verder te optimaliseren. Nogmaals bedankt voor het vertrouwen en de mooie woorden. Youri
Huiselijke sfeer, vriendelijk personeel.
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor deze mooi, hoge score. Het is fijn om te zien dat u tevreden bent over ons woonzorgcentrum Indien er toch iets zou zijn, weet dat onze deuren alijd openstaan om naar u te luisteren. Met vriendelijke groeten, De directie WZC Koning Albert I
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Fijn om te vernemen dat U nog steeds tevreden bent over de door ons geleverde verzorging van uw moeder. Daarom bedankt om dit te laten weten adhv het beantwoorden van de vragen van onze enquête. Alvast fijne eindejaarsfeesten gewenst voor U en uw familie. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Mooi en waardevol sec
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Respect de chaque personne. Personnel attentionné...activités proposées...ambiance sereine.
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Les chambres sont bien aménagées, le personnel est disponible, les repas sont variés et copieux, les soins sont corrects...;
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Met allemaal tienen kunnen wij als team alleen maar heel tevreden zijn 😊 Super bedankt voor deze beoordeling! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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