Excellent
4.1/510768Sur 10768 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea
Heel hartelijk bedankt voor deze fijne beoordeling! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Gezien de prijs die wij hier betalen is alles benedenmaats, verzorging, netheid, interactie met de bewoner, enz. Maw, als de bewoner dementeert wordt hij aan zijn lot overgelaten. De administratie laat ook te wensen over, oa. facturen van de was die niet van de bewoner zijn, verlies van id kaart enz. Vergeleken bij een paar jaar terug is de dienstverlening er serieus op achteruit gegaan, hopelijk komt hier snel verbetering in.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
In het algemeen tevreden
Betrokken personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw vertrouwen en de mooie beoordeling. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie
Très bon établissement, nourriture au top, soignantes aussi. Propreté OK mais manque cruel de personnel. C'est pour cela que je note 8. Je vais voir mes parents tous les jours mais les personnes qui sont seules doivent se sentir très seules. Une ou deux personnes en plus par étage pour assurer les besoins plus spécifiques des résidents (aspect psychologique, détresse, etc...) ce ne serait pas du luxe, surtout vu le prix demandé. Par contre, je trouve toujours quelqu'un au staff du rez de chaussée (directrice, sous-directeur, AS, secrétaire) pour répondre à mes demandes.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ce n est pas facile de devoir placer un proche dans un établissement.Ici le personnel essaye de faire le mieux possible plus certains que d autres c est un détail mais qui a nos yeux sont important.Pouvoir partir en disant au revoir et être rassuré.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor de mooie recensie. We doen er alles aan om onze dienstverlening te verbeteren en daarom is uw mening zo belangrijk. We hopen dat u blijvend tevreden kan zijn over ons. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank om de tijd te nemen om uw feedback te bezorgen. ik geef uw beoordeling alvast door aan de teams, Fijne dag! Anabel
Je suis satisfait de l'assistance apportée à ma maman.
Heel vriendelijk en propere bediening
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tevreden over opvang en begeleiding en toch blijft mijn moeder haar zelfstandigheid bewaren
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw fijne feedback. Het zal het team en mezelf aanzetten om te blijven streven naar de optimale bewonerszorg. Nogmaals van harte bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners! Jeroen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
On s'y sent comme chez soi
Voor de zéér huiselijk sfeer zou ik het aanraden.
Verzorging in orde, eten kan beter
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Wij betreuren het feit dat het eten als onvoldoende wordt beschouwd. Graag gaan we hier in dialoog. Tevens bent u steeds van harte welgekomen om zelf te komen proeven. Onze leidinggevenden blijven ook elke middag mee eten om hun feedback aan de koks door te geven. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Encadrement des résidants attentif,bienveillant et convivial
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout le personnel est à l'écoute des résidents.
Goede opvang en begeleiding.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Wij danken u voor de mooie beoordeling die we krijgen. Fijn om dit te lezen. Met vriendelijke groeten, De directie.
Ik ben erg tevreden over jullie rusthuis . Soms is er wel een klein communicatie probleem. Maar dit zijn zaken die we kunnen oplossen .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, Bedankt voor uw fijne feedback. mvg Cindy Dekein directeur
Alles is er zo goed
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Te weinig personeel om alle noden op te vangen.
Maaltijden voor personen die lactose intolerantie zijn en diabeet zijn niet in overeenstemming met personen die nog alles mogen eten. Er zijn voor deze personen genoeg producten op de markt om ze een degelijke maaltijd voor te schotelen desserts en tussendoortjes inbegrepen. Zelfs zoetstof voor diabeten lijkt een probleem te zijn. Thee wordt dikwijls aangeboden zonder zoetstof met de vermelding dat deze niet voorradig zijn. De versnapering hierbij aangeboden is dikwijls zeer ondermaats als het al bij al aangeboden wordt.
Bij de zorg stel ik me toch vraagtekens. Als er behoefte is om bepaalde zaken nodig om op een menselijke manier behandeld te worden mag dit zeker niet vergeten worden door de verzorgende. Vb als er nood is aan pampers waar ze recht op hebben en deze worden niet bezorgd vind ik een serieuze tekortkoming. Er worden zelfs pampers weggenomen in de kamer voor ? Als er gevraagd wordt voor hulp om naar de toilet te gaan en er door de zorgverlener aangeven wordt dat ze hier geen tijd voor hebben en de mededeling doen doe het maar in je pamper vind ik dit zelfs mensonwaardig. Iedereen verdient het nodige respect.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank voor uw beoordeling. Ik laat de hoofdverpleegkundige met u contact opnemen zodat uw opmerkingen kunnen besproken worden. Fijne dag Anabel
Ik ben het personeel enorm dankbaar voor al het goede dat mijn grootmoeder over jullie te vertellen heeft. De activiteiten aangevuld met de babbeltjes van de verzorgers maken dat zij zich helemaal thuis voelt. Alleen de echte rusthuisgeur is bij momenten overheersend, maar ik weet niet of dit door een gebrek aan (kuis)personeel komt, of dit gewoon eigen is aan woon-zorg-centra.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Glenn, Bedankt voor de positieve feedback. Voor wat de geur betreft, zal ik dit zeker verder bekijken. Wij werken samen met een externe firma die onze gangen voorziet van eerst een ontgeurder en vervolgens een nieuw parfum. Ik bekijk zeker wat ik verder nog kan doen. Mvg, An Dommisse
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Bedankt voor de positieve feedback en het vertrouwen in onze voorziening. Met vriendelijke groeten De directie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Alles loopt als gesmeerd. De verzorging is ok. Het eten is zoals altijd prima.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
alles te duur
Veel animatie en direct contact met de bewoners
Grote kamer, vriendelijk aangename sfeer
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de mooie score, wij zullen dit zeker delen met het gehele -Adresse masquée- lagere score over het comfort van de kamer en de maaltijden willen wij bekijken hoe we deze kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Wij hadden graag meer informatie over welke verwachtingen u heeft om hier mee aan de slag te kunnen gaan. Wij zijn dagelijks tijdens de kantooruren aanwezig om op al uw vragen te kunnen antwoorden. Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Wordt niet altijd gedaan wat afgesproken is.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk bedankt voor uw vertrouwen in Team Rietdijk!
fantastisch personeel, prachtige omgeving
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw positieve feedback. Het zal het team en mezelf enkel stimuleren om nog meer te streven naar de optimale zorg voor elke individuele bewoner. Bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
