Très bon
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De situatie betert blijkbaar, gelukkig maar.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Fijn om te vernemen van familie van onze bewoners ook tevreden zijn over onze zorgen en onze organisatie. Ontzettend bedankt dat u de tijd en moeite heeft genomen om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Bij vragen en/of opmerkingen bent u steeds van harte welkom. Onze deur staat open om naar u te luisteren. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
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Très bonne maisy
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Veel wissel in personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Enkel op die manier kunnen wij blijven evolueren. Ik deel dit met onze leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Mijn moeder krijgt de noden en verzorging die ze verdient .
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er is te weinig personeel,om ter bake te doen draaien zoals het moet
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Accueil sympathique, beau cadre et personnel gentil
Aucune communication , lenteur et inefficacité
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Personnel à l'evoute des patients et des familles
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
De meeste verzorgenden doen hun werk met hart en ziel en zijn super vriendelijk.
Niet altijd tevreden
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Behulpzaam personeel en propere kamers
Jullie geven de juiste advies omtrent de zorg van mijn moeder
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Wat betreft de vloeren van de gang heb ik ook al gemerkt dat er veel strepen zijn. Dit komt doordat er te veel product wordt gebruikt. We gaan onze medewerkers hierover opnieuw aanspreken. Daarnaast gaan we vanaf november een nieuw poetsmiddel uittesten dat op biologische manier werkt. Mogelijks zal dat ook een positieve impact hebben en de gangen er properder uitzien. Momenteel is het wel een huzarenwerk om alle vloeren proper te houden ten gevolge van de renovatiewerken. Mocht je nog tips of adviezen hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
goede dienstverlening
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Beste, Dankjewel voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Voor Groenveld zijn deze resultaten heel belangrijk omdat we op deze manier onze kwaliteit en service steeds kunnen monitoren. Ik merk dat je ons een lagere score geeft voor de maaltijden. Onze adjunct-directeur, Alixe Mols, zal jou eerstdaags contacteren zodat we samen kunnen nagaan hoe we dit eventueel kunnen verbeteren. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
mooi wzc verschillende afdeling goed gevoel
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Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze feedback. Ik bezorg deze aan onze leidinggevenden en wij gaan hier mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts
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Veel goede wil maar ook veel tekorten op alle vlakken. Ik voel me als mantelzorger niet gerust. Controle en bijsturen is noodzakelijk.
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Ik ben in het algemeen blij met de zorgen die jullie bieden aan mijn moeder
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Cela fait maintenant plus de 3 ans que notre mère a rejoint la résidence. Je sens comme un vent nouveau. J'ai le sentiment que quelque chose a changé dans la gestion du quotidien chez vous, et cela se ressent. Merci de continuer à vous positionner et à remettre en question votre fonctionnement. Bonne continuation à toute l'équipe.
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Heel tevreden over de service en de faciliteiten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mijnheer, Ik wil u graag bedanken voor uw deelname aan de tevredenheidsenquête en de mooie beoordeling van onze dienstverlening. Ik wens u een fijne dag toe. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
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Mijn moeder klaagt de laatste tijd dat het eten minder goed is dan 2 jaar geleden!
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mon parent se plaint un peu de la nouriture ...attention , elle a des problèmes de dentition elle se plaint aussi de la gentillesse de certain employées et la non gentillesse d'autres..remarques A prendre avec précaution car elle n'est pas facile , je lui ai dit qu'elle n'est pas dans un cinq étoiles et qu'elles devrait etre un peu plus gentille et moins "agressive" quand elle prend la parole...Ce n'est pas facile pour personne ...
Ik ben tevreden omdat er veel animatie is voor de bewoners .ik vind wel dat de bewoners 1x per week in Bad moeten.dit kan beter nu.
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Ze moeten soms veel te lang wachten als ze bellen
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De prijzen in de foyer mochten iets socialer
Rustige omgeving, zeer vriendelijk en behulpzaam personeel, ruime kamer met plaats voor eigen spulletjes, alles kan niks moet mentaliteit.
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Minpunten :- kleding verdwijnt of soms kleding van anderen in kast
- geen feedback hoe het dagdagelijks met mijn dementerende vader gaat. Een vast tijdstip (maandelijks) waarbij er feedback gegeven wordt zou een oplossing kunnen zijn
- Pluspunten : - verzorgde maaltijden
Vos équipes restent attentives aux demandes des résident(e)s et en tant que parent proche c'est rassurant. Le fait de connaître les noms et prénoms de chacun(e) d'eux / elles est une preuve supplémentaire de la proximité du personnel soignant. Merci !
déçue du vol du téléphone, mais satisfaite du personnel
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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