Excellent
4.1/510886Sur 10886 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prima verzorging en vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'établissement est très propre, le personnel très disponible et bienveillant, les repas copieux.
L accueil, le service, l'environnement
bedankt voor de zorgen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
verzorging kan beter, kamer niet netjes gepoetst
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mon épouse a l'air d'apprécier les prestataires qui l'entourent
I always get courteous and professional support and/or answers to questions and the best testimony is our mom is so happy at 94yrs old at Les Terrasses du bois. Thank you to all staff.
Mooi verblijf, lekkere maaltijden en veel activiteiten die worden georganiseerd.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede service , efficiënt ,beleefd ,correct ,maar te weinig personeel.IK moet soms zelf verzorgers gaan zoeken op andere verdiepen, wanneer mijn vader de deur niet opent.Begrijpen zij ook wel voldoende de taal??
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u wel voor deze feedback. Het kan inderdaad voorvallen dat al onze medewerkers bezig zijn in andere kamers, waardoor ze niet direct opvallend aanwezig zijn. Om te vermijden dat u dient te wachten kunt u een familiebadge laten aanmaken. (bellen tijdens de week tussen de kantooruren, dan leggen wij deze klaar op de gewenste dag) Daarmee kunt u zelf de deur van uw vader openen. Verder kan ik u meedelen dat wij inderdaad een aantal medewerkers uit diverse landen hebben. Hun Nederlands is niet altijd perfect, maar zij zijn uiterst bekwaam en professioneel. U kunt dus steeds bij hen terecht met uw vragen. Mochten er hieromtrent nog vragen of bemerkingen zijn, dan hoor ik dit graag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heel goede dienstverlening.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een mooie algemene score van 8/10, waaruit blijkt dat u algemeen tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden. Uw bemerkingen rond een moeilijke personeelsbezetting zijn te begrijpen. WZC Gravenkasteel haalt nog steeds zijn gevraagde personeelsnormen, maar door een zeer hoog ziekteverzuim hebben wij de laatste weken creatief moeten zijn bij onze personeelsbezetting. Bedankt voor het begrip. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Good, friendly service, cozy modern rooms, and convenient location near public transportation.
Mooie omgeving, mooie faciliteiten, maar sommige investeringen zijn al langer nodig, bijvoorbeeld sanitair met prioriteit het toilet
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte mijnheer, Ik dank u heel hartelijk voor uw deelname aan de tevredenheidsenquête. Heel fijn te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien u bepaalde suggesties heeft om onze dienstverlening verder te verbeteren staan wij hier altijd voor open. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
Iedereen die er werkt is oprecht begaan met de bewoners. Keukenpersoneel, administratie, verzorging/verpleging, werkelijk iedereen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw Carleer, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een algemene score van 7/10, waaruit blijkt dat u algemeen relatief tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden. Intussen hebt u uw bekommernissen telefonisch wat kunnen verduidelijken, waarvoor dank. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Excellente prise en charge, personnel attentif et prévenant , bonne ambiance , multiples activités variées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel compétent et attentionné. Bonne nourriture. Nombreuses activités. Chambres confortables.
Heel positief
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne prise en charge globale de la personne âgée
Ambiance familiale
zo als ik in het verleden al heb gezegd, is het feit dat er grote ramen zijn en er veel licht binnenvalt, voor mij belangerijk
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personeel lijkt mij gemotiveerd en zijn vriendelijk
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijke omgeving, rustig gelegen, ruime kamer, goed onderhoud en aandacht voor zorg.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La propreté du salon et de la salle de bain laissent à désirer. De plus encore une fois, nous avons retrouver des vêtements propres au panier de linge. Il est parfois plus facile de mettre du linge au bac que de le ranger.
Steeds behulpzame en attente verplegers...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La gentillesse et l'amabilité de toutes les catégories de personnel
Er is terug wat beterschap.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. We zijn blij dat u beterschap ziet. We werken naarstig verder aan de verbetering van onze dienstverlening zodat we nog meer aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie WZC De Lelie
Mijn moeder heeft het er naar haar zin
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
verzorging en vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Over het algemeen tevreden in verband met flats, vriendelijkheid van personeel. Heel regelmatig klachten over eten en soms moeilijke communicatie wat betreft evenementen, waar middagmaal, wel receptie/geen receptie op vrijdag,...
Goede en veilige verzorging, veel respect voor de bewoners, veel activiteiten voor bewoners en familie, aandacht voor de degelijkheid en afwisseling van de maaltijden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Johan, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Wat de aanwezigheid van een kinesist betreft, wij werken momenteel samen met een zelfstandig kinesist. Mits voorschrift van de huisarts kan dus elke bewoner beroep doen op een kinesist. De bewoners met een laag zorgprofiel betalen de kosten zelf. Voor de bewoners met een hoog zorgprofiel, betalen wij de kosten. Mvg, An Dommisse
Goed eten goeie service er is niks te klagen
Goede verzorging en bezigheidstherapie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
