Très bon
4.0/59083Sur 9083 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Goede , warme thuis voor de bewoners met oog voor de noden van de mensen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging en de mooie beoordeling. Met vriendelijke groeten, De directie
La qualité commence à se dégrader (soins, contact, repas, prise en charge, ...)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personeel is erg vriendelijk en hulpvaardig.
Bij vragen zijn ze altijd klaar om te helpen en als ze dat persoonlijk niet kunnen vragen ze onmiddellijk hulp aan collega's.
Verzorging vind ik super goed met veel aandacht voor de bewoners.
Doe zo verder❤️
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er is zeker een persoonlijke begeleiding
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel. Juiste communicatie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vanaf de eerste telefoontjes, de feedback en de opname, heel vriendelijk en behulpzaam.
Tijdens het verblijf goede communicatie met het personeel en medebewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Vriendelijk en behulpzaam team
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel est réactif. Il est à l'écoute des familles. Les chambres et les couloirs ainsi que les pièces de vie sont propres. Les repas sont appétissants.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel respecte la personne et est attentif à son bien être. Le suivi médical est toujours inscrit il n'est malheureusement pas toujours transmis à la personne ressource.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête et avons bien pris note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations. Bien cordialement, La direction
Heel lief en vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel gentil, bonne ambiance, cadre agréable, activités variées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ce n'est pas la première fois que je constate que l'on abandonne les personnes les plus handicapées. Par exemple, la semaine passée il faisait beau et ils étaient tous dehors, sauf ma maman et 4 autres personnes qui étaient seules dans la salle. Il y a pourtant du personnel en suffisance.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
bonne gestion générale
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et pour les belles notes que vous nous avez données! Nous restons à votre écoute pour toute demande ou suggestion. Bien cordialement, La direction
Cadre accueillant,personnel d'une grande gentillesse et très professionnel, nombreuses activités
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer tevreden behalve over het eten . Anders zou het een 9 worden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Men doet zijn best maar soms toch te weinig personeel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les soignants sont très gentils avec ma mère mais je remarque qu'ils ne lui donnent pas assez souvent à boire. J'ai rendu visite à ma mère le weekend dernier, il faisait très chaud et ma mère n'avait pas d'eau à sa disposition. Elle a avalé 3 verres d'eau coup sur coup car elle était très assoiffée. Le mois dernier elle a eu une infection urinaire et le fait de ne pas boire suffisamment n'aide pas... Il serait souhaitable de veiller à l'hydrater plus souvent.
Il m'est très douloureux d'avoir à confier ma mère parce que j'habite trop loin pour pouvoir m'en occuper donc savoir qu'elle meurt de soif me perturbe beaucoup...
Merci de bien vouloir régler ce problème svp.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik kan enkel beoordelen naar wat ik hoor van mijn moeder, en zij is nu tevreden met haar verblijf in Heydehof. Gelukkig(?) Dat is een andere zaak, maar wie is echt blij om in een wzc te wonen?
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Jan, Bedankt voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
Attente extrêmement longue lorsqu'on appelle le personnel avec le bouton rouge (plus de 10 minutes parfois). Le résident a le temps de mourir pendant ce temps-là. La qualité et la quantité de la nourriture ont baissé. Certaines personnes sont excellentes tandis que d'autres moins. Certains n'ont pas d'empathie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Il y a trop peu de personnel et la majorité qui sont là n'ont pas l'air enthousiaste d'y être.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Herhaaldelijk gemaakte afspraken tussen het leidinggevend personeel van het WZC en familie van de patiënt over de te volgen procedures worden door het WZC niet consequent nageleefd, zoals specifieke afgesproken procedures ivm de was van kleding voor de patiënt alsook veiligheidsprocedures in de kamer en badkamer van de patiënt, zoals het afsluiten van kasten….. Dit probleem wordt mede veroorzaakt door het grote verloop van personeel die vaak / meestal NIET op de hoogte zijn van de gemaakte afspraken / te volgen procedures wat volgens ons getuigd van ondermaatse professionaliteit van het WZC op dat gebied!
Hierdoor ondervinden wij als familie dat verantwoordelijkheidheden worden weggewuifd en doorgeschoven naar de familie van de bewoner / patiënt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Toutes les personnes qui travaillent aux trois couronnes sont très attentives au bien être des résidents, ils sont très gentils ,souriants et réactifs ! Bravo
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De verzorging is ondermaats. Een aantal personeelsleden leveren fantastische service, maar globaal is er te weinig discipline /controle op de kwaliteit van de dienstverlening
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La gentillesse du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De bewoners hebben daar een ruime gezellige living , met tv hoek , relaxzetels en aansluitend een mooi tuintje met zitbank en stoeltjes.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De dementenafdeling is soms hectisch
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank u wel om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen heel goed dat de renovatiewerken voor overlast zorgen, en dat dit voor onze bewoners — die rust en comfort verdienen — bijzonder storend kan zijn. Het is zeker niet de bedoeling om het woonplezier te verstoren. Tegelijk willen de eigenaars van de verschillende appartementen ervoor zorgen dat elke nieuwe bewoner in een nette, veilige en aangename flat kan intrekken. Daarom kiezen ze soms bewust voor grondige renovaties, ook al brengen die tijdelijk ongemak met zich mee. We proberen samen met hen de hinder zoveel mogelijk te beperken en houden steeds rekening met de rustmomenten van onze bewoners. We nemen uw feedback we ter harte en we blijven zoeken naar manieren om dit proces zo vlot en respectvol mogelijk te laten verlopen. Dank u voor uw begrip en uw betrokkenheid. Vriendelijke groeten, Rebecca Kusé
Vind het hier goed.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een warm en gezellig zorgcentrum
Réponse de l'entreprise Armonea
Reviews als deze zijn een pluim op onze hoed en betekenen veel voor gans het team. Dankuwel voor de wederom mooie scores! Vriendelijke groeten, Rebecca Kusé
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
Snel ingrijpen bij een bijzondere situatie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u in de eerste plaats bedanken dat u de tijd hebt genomen om onze enquete in te vullen.Ook in de toekomst zullen we ons blijven inzetten om onze bewoners het zo goed mogelijk naar hun zin te maken.
Goede service
Réponse de l'entreprise Armonea
bedankt voor uw feedback alvast!
In Eyckenborch is het alsof je op vakantie bent. Proficiat.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Moderne voorziening, uitstekende kok, fijne familielunches, steeds gezellige aankleding in deze home maar helaas zijn er veel maren. Helaas spreekt het personeel amper Nederlands. Directie en staff doen hiervoor hun best, maar de resultaten voor de Nederlandstalige bewoners blijven uit. Zolang mijn moeder geen zorg nodig heeft, vertrouw ik haar daar toe, eens dat niet het geval is, vrees ik een andere oplossing te moeten zoeken. De verantwoordelijke zorg is niet in staat om de meest simpele vragen te begrijpen. (vriendelijke dame, daar niet van). Voor ontbijt/lunch ea: soms is er zo weinig personeel (nogal wat ziekteverzuim vrees ik) dat de mensen van de boekhouding of de keuken moeten komen opdienen. Ik vraag al van in 2020 om de sleutel van het raam terug te krijgen (is plots weggenomen, zonder een woordje uitleg) om tijdens warme dagen eens goed te kunnen verluchten. We zijn 5 jaar later en het gebeurt niet... Sinds kort mogen de bewoners van de cafetaria geen water meer meenemen naar de cafetaria? Zij betalen verdraaid 2700€ per maand? Dat snap je toch niet. Bewoners sterven: niemand wordt op de hoogte gebracht, zij horen dit dan van de vrijwilligster (gelukkig dat zij er is). Voor jullie is dit een kamer die snel snel moet worden leeggeruimd, zodat er snel een nieuwe persoon kan inkomen. Voor de bewoners gaat het over mensen met wie ze jaren samen eten, babbelen, spelen. Er is veel ruimte tot vebetering en ik ben steeds bereid tot een gesprek.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Alles is redelijk vlot verlopen. Mijn ouders zijn over het algemeen tevreden van de Notelaar.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er is te weinig personeel aanwezig om echt goede zorg te geven en de ouderen heel de dag te animeren.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel très agréable avec les résidents, bon confort de vie, maison dynamique et ouverte
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
un passage obligé dans une autre maison de repos me permet de répondre à la question précédente
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Geen feedback van directie of personeel hoe het met mijn moeder gaat.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het zorgpersoneel heeft weinig of geen connectie met de bewoners op de beschermde afdeling.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
mooie ligging en vriendelijk personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze residentie. We hechten veel waarde aan uw feedback! Uit uw beoordeling blijkt dat onze voorzieningen over het algemeen aan uw verwachtingen voldoen- Mocht u nieuwe ideeën hebben om ons verblijf nog aangenamer te maken, dan horen we die graag. Samen streven we ernaar om een warme en comfortabele thuis te bieden. We zijn volop bezig met nieuw personeel te zoeken die ons in het weekend kunnen helpen en bij het DNA van Keymolen passen :). Volg zeker onze Facebook pagina "WZC Keymolen" voor updates over leuke activiteiten en verhalen van onze bewoners. Met vriendelijke groeten, Youri
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et de la confiance que vous nous portez. Nous restons à votre écoute pour toute demande ou suggestion. Bien cordialement, La direction
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
