Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518082Sur 18082 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Mon père est heureux d'être là!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
je pense que le personnel est a l ecoute du resident et de sa famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Nous recommanderions votre établissement si tout était parfait rapport qualité/prix
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Calme, accueil, relations avec le personnel.
Les résidents semblent être bien entourés
Disponibilité, gentillesse, soin apporté au bien-être de notre maman
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Plutôt satisfait, mais rapport qualité/prix à améliorer. Toujours aussi le problème récurent d'entrée d'air froid désagréable et compensé par un surplus de chauffage suite à l'ouverture simultanée des deux portes d'entrée et de sortie de la résidence...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Le personnel est agréable,souriant,à l ecoute et se rend disponible
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Cette résidence prend soin de chaque personne
Personnel patient et serviable, excellente cuisine, beaucoup d'animations, les résidents ne sont pas pressés lors des soins et toilettes, propreté. manque un espace vert accessible: il n'est pas normal que les résidents doivent s'installer sur le parking des oitures pour profiter du dehors.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celle de votre maman. Des sorties sont organisées auxquelles elles participent à chaque fois quand elle le peut et le souhaite. Nous sommes bien conscients que les sorties ne sont pas suffisantes pour tous. Merci de votre fidélité. La direction
je ne suis pas satisfait du suivi lingerie de ma mère. Elle se fait dépouiller de ses vêtements régulièrement. Malgré nos observations, cet état de fait ne s'améliore pas.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bienveillance, nombreuses activités,repas variés, établissement très propre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
personnel trés présent
Manque d'autorité, manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
bon environnement, maison sérieuse, confiance dans le personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le professionnalisme le sérieux l écoute et la bienveillance
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date sollicitation le 20/01/2023Tout le personnel est à l'écoute des attentes de la personne et de son entourage
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. J'ai bien pris note de vos suggestions et vous propose d'en rediscuter ensemble lors de votre prochaine visite, sachez qu'à tout moment vous pouvez nous appeler ou nous rencontrer pour avoir ces informations. . Bien à vous, Aline THEPENIER, Directrice
Personnel médical et administratif serviable et dévoué, chambre agréable
Il faut souligner l'engagement des intervenants soignants, auxiliaires de vie,toujours disponibles, à l'écoute,mais malheureusement en effectif très insuffisant,cela entraîne quelques fois des consignes mal passées et pas toujours respectées .La gestion du linge est à améliorer, on me fait part que mon père n'a pas de pyjama alors qu'il en a au minimum 6(depuisretrouvés), tout le linge de corps a disparu j'ai dû en racheter afin qu'il puisse tous les jours avoir un maillot sous son pull .
Mon père est arrivé dans l'établissement avec des appareils auditifs neufs qui ont disparus les premiers mois, puis dernièrement alors qu'il était alité ses autres nouveaux appareils ont aussi disparus.....
Il faut souligner les'animations variées et intéressantes proposées aux résidents valides et je m'interroge sur la possibilité de mieux stimuler ceux qui passent leurs journées en fauteuil roulant même si j'ai bien compris qu'ils devaient être demandeurs ce qui n'est peut-être pas évident pour eux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Joli cadre. L'établissement est propre. La nourriture est bien e le personnel sympathique.
Dommage que je ne reçoive pas les factures depuis 3 mois malgré mes demandes...
Personnel agréable et à l'écoute
C'est une trop grosse structure mal concue avec trop d'étages pour 2 ascenseurs seulement. L'espace repas avec les familles est soit au milieu de tout, soit à l'autre bout de la cuisine. Ce sont des pb structurels difficiles à résoudre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nous essayons de passer régulièrement, et a chaque fois nous constatons que le personnel est très présent pour les résidents. D'ailleurs merci a tout le personnel. ;-)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bon service, gentillesse du personnel et sérieux du suivi des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Un peu de négligeance niveau entretien surtout le week end
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
personnel attentif et sympathique
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ)
Personnel soignant et administratif à l'écoute et proche des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La personne âgée est traitée avec respect et pour la famille c'est ce qui compte le plus. Les soins sont bons et le personnel très compétent. La directrice est formidable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
equipe dynamique aux petits soins avec les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Je suis absolument désolée de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. J'ai répondu plusieurs fois à vos diverses insatisfactions, malheureusement je n'arrive pas a vous rencontrer, et comme vous ne venez jamais sur la résidence ou que très rarement, je n'arrive pas a comprendre la colère qui se traduit dans les enquêtes de satisfaction, parce que pour être insatisfait de la restauration, des soins et de l'administratif, il faudrait déjà pouvoir en juger en étant présent et en ayant des échanges. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances et il serait vraiment nécessaire de se rencontrer. Bien à vous, Sylvie Merturi - Directrice - Résidence Les Bains (SPY)
Les Candelis sont bien mais la nouriture laisse à désirée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Conforme aux attentes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est à l'écoute, la résidence est propre et claire. cette dynamique positive et cette attention aux personnes accueillis est le fruit d'une direction avec beaucoup d'humanité.
Une faiblesse les animations. manque de temps en personnel pour proposer plus d'animation et de sorties
Pour la bienveillance de l'équipe et les animations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est attentionné et fait preuve de gentillesse avec les patients. Le seul "reproche" que je ferai est que ma mère a beaucoup grossi depuis qu'elle est entrée dans l'établissement, je pense qu'il faudrait faire quelque chose pour freiner le processus.
Prestations, accueil et suivi irréprochables