Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Equipe formidable, prévenante et à l'écoute.
Bon suivi relationnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Globalement, personnel de tous les services (soins, cuisine, entretien...) professionnel et attentionné.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel compétent et soucieux du bien être des residents
Personnel attentif et prévenant avec les résidents, nombreuses animations proposées à tous.
Relation avec les familles (newsletter, CVS, rdv individuel auprès de l'équipe pluridisciplinaire...)
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Je recommande vivement cet établissement. La direction et les équipes font preuve de bienveillance au quotidien. Animations variées et nourriture copieuse. Les proches des résidents sont toujours les bienvenus et associés aux activités telles le marché de Noël dernièrement et aux repas à thème proposés. Chaque jour sur le site de la chalouette nous informe des activités, des menus et communiqué de nombreuses photos de nos aînés. Les anniversaires sont souhaités et chacun reçoit son cadeau. La fin de l'année approche et c'est avec soin que des menus festifs ont été établis pour régaler les résidents.
Personnel à l'écoute des résidents, de leurs réactions, de leurs pathologies, de leurs habitudes,
Nous apprécions beaucoup les nombreuses activités , la prise de conscience par le personnel qu'appeler systématiquement une activité avec le suffixe -thérapie » pouvait provoquer le refus d'y participer par certains résidents
Mercis également :
-pour l'application qui nous permet d'être informés de la vie de l'ehpad,
-pour la prise en compte de nos soucis ou remarques,
-pour la disponibilité de chacun,
-pour les informations quotidiennes en cas de problème de santé,
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site merveilleux, équipe administrative et soignante performante et à l'écoute, prestations impeccables
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de vos encouragements qui font chaud au coeur et ferons surement grand plaisir aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
satisfaction totale de la direction et de tous les collaborateurs de la résidence .
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Un grand MERCI Mme R. pour votre satisfaction renouvelée à chaque sollicitation d'enquête. Votre message nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance. A très bientôt. Coralie GERACI Directrice
Tout le personnel est super et a l écoute des résidents et de la famille
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Direction non réactive aux demandes des familles
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
je m'excuse ,je viens voir ma soeur 3 ou 4 fois par an .j'habite Marseille........
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
tarifs très élevé en comparaison des prestations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
plutôt positif , des choses à améliorer , je suis conscient de la difficulté de la mission
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L'établissement est très bien tenu. Le personnel est de bonne volonté et très attentif aux résidents. La Direction est soucieuse du bien être des résidents et cela se ressent au niveau du personnel.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nos équipes sont sensibles à vos remarques et nous vous proposerons rapidement un moment d'échange pour mieux cerner votre sentiment et mettre en œuvre les actions pour l'améliorer. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU)
Très bon encadrement des résidents, personnels et direction polis et professionnels.
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Baisse considérable de toutes les prestations, tous niveaux confondus. Personnel démotivé, si tant est qu'il ait jamais été motivé. État de propreté, entretien etc des locaux lamentable, sans parler de la qualité de la restauration … on hésite à venir partager le déjeuner avec notre maman, les portions de goûter réduites à minima, grenadine en lieu et place de jus de fruits…. bref dégradation hallucinante de tous côtés et inexistence de la direction … zéro pointé !
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Nous apprécions tout particulièrement la disponibilité, l'écoute et la gentillesse de tout le personnel, direction incluse.
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Aimerait plus souvent des animations extérieures (chorale, musique)
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Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la résidence et l'accompagnement de votre parent. Nous accueillons avec plaisir vos remarques constructives et travaillons actuellement dessus tout comme nous communiquons régulièrement sur la vie de l'établissement par mail. Nous vous souhaitons une belle journée et d'excellentes fêtes de fin d'année. Marie MICHEL, directrice de la résidence Urtaburu
Personnel attentionné, activités variées , Jean se plaît bien .
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Petite résidence familiale où l'on se sent bien , équipe bienveillante, respect de la dignité des personnes âgées , soins de bonne qualité mais hélas , il y a un manque de personnel qui s'accentue au fil des mois .
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Un grand manque de personnel, pour la prise en charge des résidents
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chambre souvent sale et draps souillés
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Je recommanderais l'établissement seulement à des personnes peu affectées parl'absence de véritable jardin ; pour le reste aucune réserve...
pour l'amabilité du personnel et la propreté de l'établissement
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
tout à fait correct
Très bon accueil. Confortable. Propre. Bon suivi de l'état de santé.
bienveillance et stimulation auprès des ,résidents ,écoute des proches
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Bienveillance du personnel toujours au petits soins avec nos ainés.
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Les résidents ont un manque d'information pour leurs quotidiens, et leurs suivis médical.
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Beaucoup de choses disparaissent dans la chambre et ne reviennent jamais
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Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre résidence. Comme convenu ensemble, nous allons nous rencontrer début janvier afin de faire le point sur vos remarques. Merci Cordialement La direction
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Bonjour Monsieur Je vous remercie sincèrement de votre avis que je ne manquerai pas de partager avec les équipes. Concernant le confort de la chambre, si vous avez des idées d'amélioration que nous pourrions vous proposer, n'hésitez pas à nous en faire part. Je reste à votre écoute La directrice Mme Viteau.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. La réorganisation en cours va permettre d'améliorer le service animations. Nous travaillons également sur la restauration grâce notamment avec notre nouveau chef de cuisine. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Concernant vos remarques, pour la coordination médicale nous avons actuellement un médecin qui intervient ponctuellement pour s'en occuper le temps que nous recrutions un médecin coordonnateur. Pour l'administratif, je vous invite à contacter l'accueil si vous souhaitez des informations. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)
Tarif et prestations
