M. D.

Shared on 2022-12-27 , on La Petite Ile , date of entry on 2021-03-29

Nourriture du midi et le manque de qualification et conduite de la majorité des aides soignantes P.s.par contre je mets un 10/10 pour la minorité restante mais hélas en minorité

R. V.

Shared on 2022-12-27 , on WZC Moretus , date of entry on 2022-04-01

Hygiene op gebied van bestek en borden zeker ondermaats . Eten laat ook te wensen over . Het heeft even beter geweest maar nu terug slechter . Het verplegend personnel doet zeker zijn best

F. T.

Shared on 2023-01-02 , on Keymolen , date of entry on 2021-10-01

Erreurs inacceptables très lourdes en conséquences. Pas sérieux.

D. P.

Shared on 2023-01-03 , on Mathelin , date of entry on 2020-09-24

manque de personnel, manque d'empathie, comportement parfois limite de certaine personne du personnel, problème de repas, déjeuner à revoir car sans café ou café froid, tartine écrasées voir limites, régime des repas pas suivi ou incohérent. Depuis deux ans, plusieurs points se sont nettement améliorés mais d'autres essentiellement sur la qualité des résidents s'est fortement dégradés suite à mon sen à un manque de personnel, personnel qualifié ou personnel non motivé pour ce type de métier qui nécessite beaucoup de courage je vous l'acorde.

H. D.

Shared on 2023-01-24 , on Berkenhof , date of entry on 2021-10-28

Mijn ouders geven aan dat de personeelsbezetting ondermaats is. Bij aanvraag voor dringende assistentie (op rode knop drukken na val in appartement bijvoorbeeld) duurt de reactie veel te lang. Ook wordt er af en toe geen gevolg gegeven aan vraag voor verzorging van medische problemen, of zijn er misverstanden bij het personeel of wel/niet moet verzorging gegeven worden (overdracht van informatie tussen personeelsleden is niet optimaal).

S. V.

Shared on 2023-02-04 , on Perwijshof , date of entry on 2022-02-01

De zorg zelf laat aan de wensen over. Mensen spreken geen Nederlands. Ik heb het gevoel dat er nooit iemand van iets weet.

C. A.

Shared on 2023-02-07 , on Quietas , date of entry on 2019-08-02

We wachten nog steeds op een telefoon van de directie zoals beloofd na de vorige enquête.

L. D.

Shared on 2023-02-21 , on Les Floralies , date of entry on 2019-02-04

B. M.

Shared on 2023-02-21 , on Hestia , date of entry on 2022-02-21

D. V.

Shared on 2023-02-28 , on WZC De Lelie , date of entry on 2021-05-26

Prijs is te hoog in verhouding met de zorg. Sinds een paar weken is er een verbetering, maar nieuwkomers zijn nog niet ingewerkt.

D. C.

Shared on 2023-04-13 , on De Stichel , date of entry on 2021-07-13

Nous étions très content des services du home jusque cette année. Ma grand mère est placée depuis juillet 2021 et quand il y avait un soucis de santé, nous étions à chaque fois prévenu par une personne du home. Depuis cette année 2023, plusieurs incidents se sont produits (elle est tombée, a du subir des examens médicaux suite à sa chute, problèmes de respiration du à une grosse grippe, le médecin a du aller avec une machine) . Aucune personne du home ne nous a prévenu, nous l avons appris par le médecin traitant. Ceci est tout simplement scandaleux.

V. V.

Shared on 2023-04-19 , on WZC Regatta , date of entry on 2018-01-16

Op zondag bij mijn moeder op bezoek geweest lag nog in bed en medicatie lag op tafel naast bed(6tal pillen) niet de eerste keer dat dit gebeurt.Mijn zus kwam er donderdag en mijn moeder had nog steeds dezelfde pyjama aan (vuil) en was al die dagen ook niet gewassen rook helemaal niet fris .Zulke dingen kan niet betalen wel elke maand genoeg.

C. V.

Shared on 2023-05-04 , on De Hovenier , date of entry on 2022-11-02

Te weinig verzorging op de persoon zelf in verband met wassen van de persoon, bv mijn schoonmoeder 2 waslappen en 2 handdoeken op 1 week !!! Pyjama 1 per 2 weken , kleren dagelijks verversen gebeurd er ook niet. 1 trui en lange broek per week ??!!! Mijn pa zit in Passendale rusthuis en dat wordt dagelijks gewassen en ververst van kleren. Heel groot verschil.

N. B.

Shared on 2023-05-12 , on Home Castel , date of entry on 2020-02-03

Personnel et direction volontaire et ouvert, mais clairement les services ont diminués

K. S.

Shared on 2023-05-17 , on Berkenhof , date of entry on 2020-02-13

Discussie rond facturen. Communicatie liep slecht na wissel van directie, onbestaande mailadressen en aanmaning met extra kosten.

E. M.

Shared on 2023-05-17 , on WZC Overbeke , date of entry on 2020-11-03

De hygiëne en het eten laten de wensen over tegenwoordig

H. B.

Shared on 2023-06-14 , on De Stichel , date of entry on 2020-12-10

Het inlevingspatroon van sommige kan veel beter

M. V.

Shared on 2023-06-14 , on Vondelhof , date of entry on 2022-09-15

Mijn vragen ivm mijn mama worden niet opgevolgd maar wel beloofd

M. V.

Shared on 2023-06-28 , on Martinas , date of entry on 2018-09-24

G. N.

Shared on 2023-07-03 , on Le Lothier , date of entry on 2022-10-01

Très peu de suivi infirmier/aide soignant en général, avec des personnes laissées dans leur chaise roulante pendant des heures sans attention. Ma maman a dû aider un autre résident que l'on avait oublié sur la terrasse…pas de réponse lorsque l'on appelle ou alors très tardivement.

R. V.

Shared on 2023-07-29 , on WZC Moretus , date of entry on 2022-01-27

momenteel durf ik vrienden of bekenden het niet aan te raden door het acuut te kort aan personeel, wat een weerslag heeft op de verzorging

P. S.

Shared on 2023-08-02 , on Les Floralies , requesting date on 2023-07-28

Nous sommes désolés de vous signalez que nous avons des réticences à recommander les Floralies aujourd'hui. En effet, nous pensions que Maman, Madame Duquesne, serait en sécurité, que nous n'aurions plus peur quand elle ne répond pas au téléphone … Force est de constater que nous sommes encore inquiets.

P. W.

Shared on 2023-08-16 , on WZC Koning Albert I , date of entry on 2014-11-05

onze verzoeken in overleg met de leiding van de zorg (= proactief toiletbezoek) worden niet nageleefd; nieuw personeel is soms nederlandsonkundig, dat is geen probleem als armonea voor hen ook Nederlandse lessen organiseert? ; te weinig personeel en/of te weinig personeel dat je in actie ziet; dit is vooral schrijnend tijdens de weekends; mogelijke suggestie: studenten zoeken voor babbeltje of animatie tijdens weekends-voormiddagen

D. H.

Shared on 2023-08-16 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2021-08-19

Personnel très gentil mais manque de communication .Menu peu approprié pour des personnes âgées, trop de plat en sauces indigestes

N. V.

Shared on 2023-08-16 , on WZC Voortberg , date of entry on 2022-08-12

A. S.

Shared on 2023-09-20 , on Home Castel , date of entry on 2023-06-20

Personnel peu professionnel - La plupart du personnel soignant est intérimaire, méconnaissance des dossier médical du patient. Peu de réactivité par rapport aux sollicitudes de la famille du résident. Communication difficile.

G. N.

Shared on 2023-09-29 , on Le Lothier , date of entry on 2022-10-01

E. V.

Shared on 2023-09-29 , on Pont d'Amour , date of entry on 2021-12-20

M. D.

Shared on 2023-10-13 , on WZC De Lelie , date of entry on 2021-07-15

Constant te kort aan bekwaam en gemotiveerd personeel . Hierdoor gebeuren er vaak zware fouten zoals foutieve medicatie en bijna geen verzorging van de bewoners.

M. E.

Shared on 2023-10-25 , on Le Ménil , date of entry on 2019-01-24

Il y a du travail ...point de vue travaux / renouveller ... Lorsque la chambre est occupée par 2 personnes il faudrait être plus strict (beaucoup plus strict) concernant la télé / écouteurs ...

2.

Shared on 2023-11-16 , on Rietdijk , date of entry on 2014-11-10

vergadering gehad met familie van bewoners en directie Rietdijk Verslag zal opgemaakt worden ; de zorg laat soms te wensen over! Buiten personeel ontbreekt het eveneens aan respect voor bewoners ivm sanitaire boodschap - met te gebruiken kledij ; - veel te veel was in één week soms = 4 rokken - bloezen - ondergoed met pamper in ; vuile washandjes en handdoeken ( NIET uitgespoeld = kaka zit er nog op, dus poep van mensen ook niet goed weggeveegd!!

V. V.

Shared on 2023-11-18 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2017-08-14

J. C.

Shared on 2023-12-07 , on Keymolen , date of entry on 2018-03-07

Ben onlangs op zondag bij men moeder,die recent fel verzwakt is, geweest en de kamer van mijn moeder was een ramp. Vuile kledij die rondslingerden in de kamer , schoenen in de wasmand van vuile klederen alsook overal in de badkamer vuile handdoeken en washandjes. In de gezamelijke plaats waar mijn moeder meestal nu is waren er zeker 6 personeelsleden leuk aan het praten zonder ook maar enige intresse te tonen in de aanwezige bewoners. Heb photos genomen van de toestand van de kamer en indien geen beterschap zullen die verstuurd worden naar de aangewezen diensten

L. D.

Shared on 2024-01-11 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-01-05

A. W.

Shared on 2024-01-17 , on WZC De Lelie , date of entry on 2022-10-20

Ontoereikende verzorging van en aandacht voor de bewoners; te weinig personeel

R. A.

Shared on 2024-02-21 , on Les Orchidées , date of entry on 2023-02-20

C. S.

Shared on 2024-03-06 , on Perwijshof , date of entry on 2021-09-06

Het duurt weken vooraleer er gevolg gegeven wordt aan vragen, bewoners krijgen onvoldoende eten (!!!), veel te weinig personeel, medicatie die niet correct wordt gegeven….

A. D.

Shared on 2024-03-06 , on La Pairelle , date of entry on 2023-11-27

Je trouve qu'il faut un peu plus insisté sur l hygiène des résidents

A. V.

Shared on 2024-03-16 , on Rodenbach , date of entry on 2018-09-11

Ik ga een voetbalterm gebruiken die ik geleerd heb van mijn vader "Comedia d'allerte' Meer zeg ik niet meer

D. K.

Shared on 2024-04-03 , on Gaerveld , date of entry on 2020-09-25

L. C.

Shared on 2024-04-10 , on Plantijn , date of entry on 2021-04-09

Dat je niet op de hoogte werd gebracht dat je vader is gevallen

R. E.

Shared on 2024-04-17 , on De Stichel , date of entry on 2020-01-17

Ik vind dat de bewoners te weinig aandacht krijgen. Tv van mijn moeder is al lang niet meer 100% ok , iets dat deze mensen wat kan verzetten vind ik, ze hebben al zo weinig. Ook heeft mijn moeder weinig hulp met haar urineproblemen, ligt soms heel lang in haar urine , dit is ook duidelijk in haar was dat wij doen! Ook Han ik al zeker een jaar geleden gevraagd om een goedkopere kamer dat mij voorgesteld werd , geen enkele feedback meer erna. Gezien mijn moeder het financieel allesbehalve breed heeft zou dit nochtans zeker helpen. Allemaal factoren die zouden moeten geoptimaliseerd worden om een betere score te geven.

W. L.

Shared on 2024-04-24 , on WZC Regatta , date of entry on 2021-10-20

F. D.

Shared on 2024-06-19 , on De Stichel , date of entry on 2021-12-21

Je ne tiens pas à le mettre par ce lien ci, je prends rendez vous avec la maison de repos

I. B.

Shared on 2024-07-03 , on Laarsveld , date of entry on 2018-10-04

C. P.

Shared on 2024-08-01 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-05-05

manque de propreté , incompétence du personnel , pas de communication et non écoute du personnel vis à vis des patients ,.....

A. M.

Shared on 2024-08-07 , on Hemelrijck , date of entry on 2024-02-07

Te weinig personeel . Geen tijd voor de bewoners, alles moet vlug gebeuren en niet aan het tempo van de bewoner . Wat ook het humeur van de verzorger bepaald. Lichamelijke ongemakken worden niet gezien, bijvoorbeeld wondjes , gezwollen voeten enzo .

S. G.

Shared on 2024-08-14 , on Les Orangeries , date of entry on 2021-02-15

G. G.

Shared on 2024-09-03 , on Rustoord Wommelgheem , date of entry on 2024-02-16

Lang wachten tot ze de mensen komen helpen om naar de wc te gaan s nacht moeten ze maar in hun eigen nat blijven liggen want ze mogen niet bellen om naar toilet te gaan .

J. A.

Shared on 2024-10-16 , on Pont d'Amour , date of entry on 2024-07-17

Quasi aucun suivi des résidents