Excellent
4.1/510886With 10886 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Voldoet aan de verwachtingen dwz de zorg die we wensen voor ons moeder
The residence has contacted the author of the review.
Alles kan beter, vooral de aanwezigheid van verzorgend personeel
The residence has contacted the author of the review.
Les soins sont relativement bien suivi
The residence has contacted the author of the review.
Gentillesse et dévouement du personnel administratif et médical, endroit agréable et propre
Quand tout va bien... ça va bien... Si il y a un couac, c'est moins facile...
The residence has contacted the author of the review.
Zie de laatste bezoeken,in het weekend geen personeel bij de bewoners !terwijl het toch genoeg betaald word om er te verblijven.
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel souriant , bienveillant aussi bien le personnel médical que le personnel de service .. des repas équilibré .. la belle vie
The residence has contacted the author of the review.
Gezonde en gevarieerde voeding is geen constante
Er zijn te weinig verzorgenden om de de zorg te doen zoals het moet.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
er wordt rekening gehouden met de wensen en beperkingen van de bewoners maar tevens is er respect voor het gemeenschapsleven
The residence has contacted the author of the review.
Amabilité, disponibilité et dévouement du personnel à tous niveaux. Bravo et merci !
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Dag An, Bedankt voor uw mooie beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent. We doen er alles aan om dit zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC ter Bake
Vriendelijke en bekwame omkadering in een rustige omgeving.
The residence has contacted the author of the review.
Er wordt zo veel als mogelijk rekening gehouden met ieders zijn wensen en culturele gewoontes.
De orde op de badkamer kan dikwijls beter .Doch ,ik weet dat alles vlug moet gebeuren !
goede service, vriendelijk personeel zowel in de keuken, verplegend als administratief personeel
Reply from Armonea
Beste familie, Hartelijke dank voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn heel blij met de mooie beoordeling. Tevredenheid is en blijft onze prioriteit! Met vriendelijke groeten, De directie van Lakendal.
Er is vrijheid voor de mensen volgens hun eigen mogelijkheden waarbij ze steeds kunnen rekenen op steun van het vriendelijk personeel. Zeer lekkere gevarieerde maaltijden. Mooie kamers in een mooie omgeving.
door personeelsgebrek is het wekelijkse bad helaas niet wekelijks...
De verzorging gaat achteruit.
Reply from Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. U geeft aan dat wij onze communicatie kunnen verbeteren. Graag zou ik hierover wat meer informatie willen krijgen. Als familielid krijgt u van ons via mail regelmatig informatienota's over het reilen en zeilen in het woonzorgcentrum. U kan ook onze MyArmonea-app consulteren. Onze hoofdverpleegkundigen zijn vlot bereikbaar en aanspreekbaar. U had deze voormiddag nog een telefonisch gesprek met het afdelingshoofd. Ondanks de arbeidskrapte zijn we er als nieuw directieteam in geslaagd om op korte tijd meerdere verpleegkundigen, een extra kinesitherapeut en enkele zorgkundigen aan te werven. Kan u me via e-mail, telefoon of op afspraak meer informatie geven over uw score? Zo kunnen we dit opnemen in ons verbeterplan om beter aan uw verwachtingen te kunnen voldoen. Alvast bedankt, Kris Moens Directeur WZC / SF De Lelie
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk, goeie sfeer, betrokkenheid
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor -Masked address- de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie beoordeling van onze diensten ten huize Heiberg. Wij zullen dit zeker delen met het gehele Heiberg team. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Reply from Armonea
Bonjour, Meilleurs voeux. Je vous remercie d'avoir participer à l'enquête et je vois avec la chef de service pour vos suggestions. A bientôt, Christelle
Soms is er te weinig personeel om de verzorging naar behoren te doen.
De was is een groot en aanslepend probleem. Het duurt veel te lang vooraleer de was terugkomt.
De kamer wordt maar oppervlakkig gepoetst. Hoeken en kanten, kleine tafeltjes zijn echt vuil.
Reply from Armonea
Beste Dank u voor deze feedback. Ik zie dat er wat misnoegdheden zijn. Ik laat de desbetreffende leidinggevenden u contacteren. In verband met de was deed ik navraag bij uw naaste en die meldde dat deze nu wel op zeer regelmatige basis door onze externe partner wordt aangeleverd. Ik luister nog even bij de wasserij zelf. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
The residence has contacted the author of the review.
't Is een moeilijke periode door tekort aan personeel en altijd maar nieuw/tijdelijk personeel
The residence has contacted the author of the review.
bij de laatste bezoeken zat onze mama er nogal sjofel bij : in de namiddag in slaapkledij met een pull er over, bemorst, vettig haar, vieze lange nagels...
Reply from Armonea
Goedemiddag Ik geef uw opmerkingen alvast door aan het team. Indien u wenst dat mevrouw naar de kapper gaat, laat het zeker weten. Fijne dag, Anabel,
Manque d'écoute de la part de votre personnel.
Reply from Armonea
Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre cette l'enquête. Sachez que nous faisons notre maximum chaque jour pour prendre soin de nos résidents. Nous prenons le temps de discuter avec eux quand ils en ont besoin et mettons leur bien-être au centre de notre attention, comme c'est le cas pour votre amie que nous voyons et écoutons régulièrement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter plus longuement. A très bientôt, Mme Dohan Manon-directrice du Home Castel.
C'est un endroit familial où il est doux de vivre
Reply from Armonea
Bonjour, Meilleurs vœux pour l'année 2023!! Je vous remercie de répondre chaque fois à l'enquête et pour la reconnaissance dans le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle Directrice de l'Orée du bois-La Clairière
Vriendelijke hulpverlening, mooie omgeving. Volgens de partner en meerdere andere kan het middag eten soms wel iets beter.
The residence has contacted the author of the review.
Zo lang ons vader goed verzorgd wordt en hij zelf tevrede is (en da is hem ze zeker ) . Ben ik gelukkig .
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijke en familiale omgeving, grote bereidheid van het personeel om te helpen en het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken
Reply from Armonea
Goedemiddag Heel erg bedankt voor de fijne feedback! Alvast een fijne dag namens het ganse team! Anabel,
Alles altijd heel netjes. Wanneer er een probleem is kan erover gepraat worden en een oplossing gezocht worden.
Reply from Armonea
Beste Els, Hartelijk dank voor jouw feedback. We maken ons schoonmaakteam extra attent op het feit dat ze de bedden omlaag moeten doen na het kuisen en extra moeten checken of alle stekkers terug in de stopcontacten zitten. Mvg, An Dommisse
Ambiance familiale et respectueuse
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir participé à l'enquête et pour les scores attribués aux services. Nous allons analyser le problèmes des évacuations. A bientôt, Christelle Directrice de l'Orée du bois-La Clairière.
Wegens de vriendelijkheid en toewijding van het personeel.
The residence has contacted the author of the review.
Personeel is doorgaans zeer vriendelijk. Wat zeker geapprecieerd wordt is de vrijheid naar de bewoners toe die daar gehanteerd wordt. Het is bib heel fijn dat er geen limiet staat op het uur wanneer mijn mama 's avonds terug keert na een familiebezoekje. De rustige en landelijke buitenomgeving rondom het gebouw en de vele terrasjes blijven een enorme troef.
Reply from Armonea
Goeiedag Dank u wel voor uw feedback en leuk dat u de tijd nam om ons de enquête te bezorgen.Ik geef uw opmerkingen alvast door aan de desbetreffende teams. groeten, Anabel,
Accueil toujours gentil et avec le sourire - beaucoup d'animations proposées
Propre et lumineux, mais manque de personnel
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
