C. V.

Shared on 2023-03-22 , on Pagode , date of entry on 2022-09-21

Nourriture pas bonne depuis les changements!!!

L. A.

Shared on 2023-04-12 , on Laarsveld , date of entry on 2022-01-10

J. V.

Shared on 2023-04-12 , on Home Castel , date of entry on 2022-10-10

Momenteel enkele problemen met de verdeling van eetplateaus

L. R.

Shared on 2023-05-03 , on Eyckenborch SF , date of entry on 2020-04-28

Het sociale en engenisch karakter is ver te zoeken

C. B.

Shared on 2023-05-03 , on Ploegdries , date of entry on 2019-02-01

nee ; werken met te weinig personeel en te duur voor de diensten dat je krijgt

C. A.

Shared on 2023-05-08 , on Les Floralies , date of entry on 2021-08-02

Je trouve le cadre positif et idéal pour mon mari. L'ouverture vers son jardin est un réel plus. Mais même si vous parlez de changement et d'améliorations, il reste pour moi un manque de communication et de retour par rapport aux demandes.

Y. M.

Shared on 2023-05-10 , on Pont d'Amour , date of entry on 2021-02-10

Résident laissé des heures baignant dans son urine, donc manque de personnel

M. E.

Shared on 2023-07-27 , on Le Ménil , date of entry on 2019-01-24

Les repas laissent à désirer, surtout la viande ...il ne faut pas oublier que les personnes âgées ne savent pas ou plus mâcher comme avant. Du lapin en sauce ... ??s'il avait été préparé dans la sauce la chair serait plus tendre. Et je ne cite qu'un exemple

N. V.

Shared on 2023-07-27 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2018-04-20

Des manquements dans la distribution des repas, des médicaments, un manque de personnel chronique.

S. F.

Shared on 2023-09-09 , on WZC Woluwe Promenade , date of entry on 2022-08-25

Par manque de personnel, les résidents sont régulièrement livré à eux-mêmes quelque soit leurs difficultés. Le temps de réaction du personnel est beaucoup trop long suite à l'appel du patient. En fonction du besoin du résident, l'aménagement de la chambre n'est pas adéquat.

F. S.

Shared on 2023-09-09 , on L'Orchidée , date of entry on 2011-11-15

Le cadre champêtre est très agréable mais loin de tout et pas de facilités de transport en commun aise . Qualité de la nourriture assez basique , viandes toujours très corriace, souvent trop cuit. Pas de fruits frais en suffisance, trop de choses industrielles . Suppression des entrées le dimanche , avec en compensation un apéritif, pas d'une bonne idée du tout . Pas suffisamment de suivi afin de faire boire de l'eau en suffisance , déshydratation avérée de ma maman .

L. W.

Shared on 2023-09-11 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-03-05

Il vaut mieux être valide pour loger à la résidence.

N. V.

Shared on 2023-09-12 , on Martinas , date of entry on 2023-05-31

De dienstverlening is niet het gewenste niveau, te weinig personeel om het grondig te doen, wel voldoende volgens hen om de wettelijke quota te halen. Ze werken veel met interim. Onduidelijk voor de familie of de bewoner gegeten heeft, medicatie gehad heeft, soms is ze ziek op de kamer en weten ze het niet eens. Je laat je moeder of vader hier niet met een gerust gemoed achter.

W. W.

Shared on 2023-09-30 , on Hemelrijck , date of entry on 2021-12-23

Vermoeden van personeelstekort van verzorgenden en kuispersoneel wat zijn weerslag heeft op de desbetreffende dienstverlening.

M. V.

Shared on 2023-09-30 , on Home Castel , date of entry on 2022-09-19

L. C.

Shared on 2023-09-30 , on WZC De Lelie , date of entry on 2023-06-14

De kamers, cafetaria en omgeving zijn heel mooi maar de zorg in algemeen is té beperkt, niet altijd professioneel, mede door onderbemanning.

P. M.

Shared on 2023-11-01 , on Ter Meeuwen SF , date of entry on 2022-08-01

L. D.

Shared on 2023-11-01 , on WZC De Lelie , date of entry on 2017-08-01

Tegenover 6 jaar geleden, helemaal niet meer zoals het zou moeten, spijtig.

A. F.

Shared on 2023-11-02 , on Tillens , date of entry on 2021-02-01

Le personnel aide soignants ne sont pas motivés avec les résidents ils sont assis sans dialogue avec les résidents.Le personnel s ennui tellement qu ils dorment dans le canton déjà informer a plusieurs reprises.

N. V.

Shared on 2023-11-08 , on WZC Regatta , date of entry on 2019-05-09

De laatste twee weken is het opnieuw slecht gesteld met de persoonlijke hygiëne. Mijn papa is gedurende twee weken maar 1x gewassen en hij heeft ook steeds dezelfde kleren aan.

P. D.

Shared on 2023-11-08 , on Hestia , date of entry on 2018-08-08

J. V.

Shared on 2023-11-08 , on Rietdijk , date of entry on 2021-08-12

S. V.

Shared on 2023-11-08 , on De Stichel , date of entry on 2023-07-31

Denken te weinig personeel, wij denken meer verantwoordelijke voor elke dienst . Wat meer discipline in het algemeen en gepassioneerd zijn .

S. D.

Shared on 2023-11-09 , on WZC Moretus , date of entry on 2022-11-10

F. B.

Shared on 2023-11-09 , on MRS Les Terrasses du Bois , date of entry on 2023-01-30

T. V.

Shared on 2023-11-13 , on De Stichel , date of entry on 2023-07-31

Er wordt weinig nederlands gesproken of de taal machtig zijn onvoldoende voor mij en mijn vader sommige verpleegsters weten zelfs niet wat ze moeten doen in bepaalde situaties en dan vindt ik ook nog dat verpleegsters die nog in opleiding zijn moeten begeleid moeten worden door een gediplomeerde verpleegster . en het personeel zou eigenlijk is moeten begrijpen dat oudere mensen totdat ze in een rusthuis terecht alles alleen hebben gedaan en dat dat niet meer gaat en dat het soms bij de bejaarde niet direct doordringt dat hij hetzelf niet meer kan want het is niet omdat iemand zegt dat alles inorde is dat het ook zo is

T. D.

Shared on 2024-04-03 , on Gaerveld , date of entry on 2020-09-25

Om zo dikwijls op korte tijd de prijzen op te slaan mag de service toch wel beter worden.Zeker het poetsen en het tijdijg geven van de medicijnen!

M. V.

Shared on 2024-04-09 , on WZC Voortberg , requesting date on 2024-04-09

Na herhaalde keren gereclameerd te hebben verandert er niks . De kamer hangt al vol met kaartjes met problemen die er zijn en moeten aangepakt worden maar het blijft hetzelfde. Er zijn verschillende personen die volledig hun best doen maar door andere zijn er de lopende problemen er nog steeds. De problemen die ik hier aankaart zijn al geruime tijd bekent bij directie en verpleging. Ik hoop op betere zorg voor alle bewoners.

D. S.

Shared on 2024-06-12 , on Gravenkasteel , date of entry on 2013-03-14

I. M.

Shared on 2024-06-19 , on Binnenhof , date of entry on 2023-12-18

G. M.

Shared on 2024-06-19 , on La Douce Quiétude , date of entry on 2023-09-18

Personnel dévoué, mais qui ne peut faire qu'avec les moyens alloués

S. O.

Shared on 2024-09-04 , on WZC Woluwe Promenade , date of entry on 2021-06-11

D. F.

Shared on 2024-09-11 , on Henri Dunant , date of entry on 2021-06-18

Peu de changements constatés par exemple le personnel n'utilise tjrs pas les couverts de service de manière systématique mais régulièrement sert les repas dans les assiettes avec leurs gantées soit mais quel manque d'hygiène et de respect pour les résidents. Accepteriez vous cela dans un restaurant moi pas. C'est dégoûtant .les chambres ne sont toujours pas nettoyées correctement.En fait les services hôteliers ne sont pas bons

C. R.

Shared on 2024-09-12 , on WZC Regatta , date of entry on 2019-09-03

H. J.

Shared on 2024-09-29 , on Spanjeberg , date of entry on 2021-09-16

Onvoldoende personeel in de Vinkenlaan waardoor te weinig aandacht gegeven wordt aan de bewoners, het is niet altijd proper in de Vinkenlaan , het Nederlands blijft voor vele verzorgenden een probleem....intellectuele luiheid, gevolg : communicatie met bewoners is niet goed, onvoldoende animatie in de gesloten afdeling, soms ook geen tijd voor een grondig toilet van de bewoners ( lange en vuile nagels, ongeschoren,... )

K. V.

Shared on 2024-10-31 , on Zorgfamilie Groenveld , date of entry on 2024-07-29

Absoluut geen bemerkingen over infrastructuur en comfort in de instelling. De meeste personeelsleden zijn erg vriendelijk en zorgzaam. Enkel de dagelijkse zorg brengt wat frustratie omdat zo vaak weer aan de zorgende moet duidelijk gemaakt worden welke prioriteiten noden leven bij een resident. De routine ontbreekt. Wel één grote teleurstelling, die verschillende oudjes uiten: het beperkte en vaak absoluut niet-lekkere aanbod tijdens de maaltijden. Wat de keuken presteert is ondermaats en zorgt bij mijn mama voor werkelijk DAGELIJKS een ongelukkig gevoel.

A. D.

Shared on 2024-06-20 , on Perwijshof , date of entry on 2017-03-17

er zijn nog veel punten die verbeterd kan worden

M. B.

Shared on 2023-01-12 , on L'Orchidée , date of entry on 2017-10-13

S. G.

Shared on 2023-01-25 , on WZC Ter Meeuwen , date of entry on 2018-04-23

L. H.

Shared on 2023-02-28 , on Home Heiberg , date of entry on 2020-02-25

Minder respect en schrikbewind, af en toe fouten medicatie.

A. V.

Shared on 2023-03-15 , on Rodenbach , date of entry on 2018-09-11

Er zijn nog punten waaraan door het personeel dient gewerkt te worden

L. V.

Shared on 2023-03-22 , on Martinas , date of entry on 2019-09-09

De kwaliteit van het woonzorgcentrum is in de laatste maanden zeer hard achteruit gegaan, en dit helaas op heel wat vlakken. Een tekort aan personeel, een ondermaatse verzorging van de residenten en helaas zeer weinig communicatie naar de bewoners en familieleden. Het is logisch dat er een indexatie doorgerekend wordt aan de residenten, maar wanneer de dienstverlening erop achteruit gaat, valt dit nog moeilijk te rijmen.

J. V.

Shared on 2023-03-22 , on Laarsveld , date of entry on 2021-12-22

Er loopt de laatste tijd teveel mis om te zeggen dat er kan gesproken worden van een ZORGinstelling.