Excellent
4.1/510783With 10783 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
les demandes faites la résidente ne sont pas toujours suivies par le personnel (oubli ? changement de personnel ?). Parfois elle doit redemander la même chose plusieurs fois à différentes personnes
The residence has contacted the author of the review.
Bons soins mais manque de finition....( Ex, pas de goûter, douche faite une fois semaine et par un seul soignant même en cas de grosse dépendance, parfois manque d implication de la part de certains soignants...)
Er wordt wel geprobeerd om rekening te houden met bemerkingen, alleen weet ik momenteel niet of wanneer ik zelf nood hebt aan verblijf in een zorgcentrum of ik hiet zou willen verblijven.
The residence has contacted the author of the review.
Personeel heeft geen tijd genoeg voor een goede verzorging.
The residence has contacted the author of the review.
Accueil chaleureux ambiance dynamique
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel semble à l'écoute, le contact entre le personnel et la famille est bon, le cadre est vert mais les bâtiments méritent un rafraichissement et les chambres doubles sont beaucoup trop petites.
Il faut régulièrement demander plusieurs fois qu'un problème soit réglé. C'est trop.
Tevreden over service en personeel.mijn moeder vindt het eten niet lekker..kan ik zelf niet beoordelen.
Reply from Armonea
Beste, Steeds fijn om te vernemen dat ook familie tevreden is over onze medewerkers en onze service, en dat u de moeite en tijd neemt om ons dit te laten weten. Jammer om te lezen dat uw moeder niet tevreden is over de maaltijden. Onze maaltijden worden dagelijks vers ter plaatste bereid. U heeft ook altijd de mogelijkheid om eens samen met uw moeder een maaltijd te komen eten. U bent steeds van harte welkom! Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Le suivi des soins laisse à désirer et la qualité des repas diminue
Er is te kort aan personeel.de mensen moeten te lang wachten als ze bellen.het personeel die werkt hebben maar twee handen.maar voor die prijs mag je dat toch verwachten.
Meer Variatie in middag eten.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
1) Il y a un problème général et récurrent de téléphonie: les communications sont souvent coupées. C'est également le cas chez une voisine. Ceci est très étonnant dans une résidence-service où cela peut mettre en danger la vie même des résidents. Nous l'avons signalé à la direction mais il semble que la responsabilité en soit reportée sur la société de téléphonie... Cela nous semble un peu court.
2) La direction est très attentive à la vie des résidents, et c'est très agréable. (Il y a cependant un petit problème de voisinage qu'elle ne semble pas prendre à sa juste mesure, nous lui en avons fait part.)
bon accueil visiteurs
Mijn moeder klaagt de laatste tijd dat het eten minder goed is dan 2 jaar geleden!
zeer famiale rusthuis. Altijd vriendelijk. mensen zeer bekwaam.
The residence has contacted the author of the review.
Op administratief vlak is alles prima - enkel de was is niet altijd correct
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Wat betreft de cafetaria. De vernieuwde cafetaria zal vrijdag 08 december terug openen. Helaas hebben de verbouwingswerken langer geduurd dan gepland. Wat betreft de hulp voor de was naar jouw auto te brengen, hier helpen wij jou graag mee. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Ruime kamers, over het algemeen toegankelijk personeel
The residence has contacted the author of the review.
De zorg is al beter maar erg afhankelijk van wie er dienst heeft. Ook bij de verzorging van de maaltijden 's Avonds maakt men er zich soms gemakkelijk vanaf. ( wegens vakantie wel veertien dagen niet aanwezig geweest en nu misschien wel beter na gemaakte opmerking daarover ). Mama werd soms niet aan tafel gezet maar bleef in haar zetel zitten met alleen een bord met boterhammen zonder koffie op een stoel of rollator. Als mama aan een tafel wordt gezet drinkt ze haar koffie wel met de boterhammen op. Ook in de namiddag steekt ze haar koekje in de koffie. Toch werd ze vaak vergeten omdat ze haar koffie blijkbaar niet zou opdrinken. Als ze in de zetel ligt kan dit wel kloppen.
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor uw feedback. We zullen zeker rekening houden met uw opmerkingen om zo te maken dat u nog meer het gevoel krijgt dat onze zorgen meer aansluiten aan uw verwachtingen. Bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij zullen dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Zeer tevreden alhoewel de prijs vrij hoog is.
vriendelijkheid personeel, gemotiveerdheid vrijwilligers
Reply from Armonea
Goedemiddag Hartelijk dank voor uw feedback en mooie beoordeling. Dank voor uw tijd Fijne dag Anabel,
bonne prise en charge des residents, ambiance familiale, repas du midi de bonne qualité
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir partagé votre avis. Nous prenons bonne note de vos suggestions qui peuvent être de très chouettes idées. Nous restons toutefois disponibles en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
medicatie wordt niet altijd op de juiste uren gegeven, over algemeen wel zeer vriendelijk en behulpzaam personeel
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u graag bedanken voor uw feedback. Ik neem uw bemerking rond het wandelen zeker op met de betrokken collega's. Buitenlucht vinden we inderdaad heel belangrijk! Net daarom zijn we op dit moment volop bezig om een dementievriendelijke tuin aan te leggen. Zo hopen we onze bewoners nog meer de kans te geven om op een veilige manier te genieten van de buitenlucht. Ik zal extra aandacht vragen om ook uw moeder die kans te bieden. Mocht u dit persoonlijk wensen te bespreken dan bent u natuurlijk van harte welkom. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Reply from Armonea
Beste, Ik wil u graag bedanken voor uw feedback. Ik neem uw bemerking rond het wandelen zeker op met de betrokken collega's. Buitenlucht vinden we inderdaad heel belangrijk! Net daarom zijn we op dit moment volop bezig om een dementievriendelijke tuin aan te leggen. Zo hopen we onze bewoners nog meer de kans te geven om op een veilige manier te genieten van de buitenlucht. Ik zal extra aandacht vragen om ook uw moeder die kans te bieden. Mocht u dit persoonlijk wensen te bespreken dan bent u natuurlijk van harte welkom. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Serviable, gentillesse
Super tant que vous n'êtes pas très malade
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Als ge na avondeten verpleegkundige moet hebben om iets afgegeven of te vragen is er niet te vinden.
Eten is ook niet meer zo lekker zegt mijn vader eerst klaagde hij nooit maar nu zegt hij dat het soms niet te eten is.
The residence has contacted the author of the review.
Nieuveau. gaat achteruit
The residence has contacted the author of the review.
Entrée du côté flat service pas toujours propre, ainsi que ascenseur.
La nourriture n est pas certain jour suffisante et la préparation des aliments de qualité égale.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et ferons le nécessaires pour nous améliorer. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Cordialment, La direction
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uw opmerkingen zijn voor ons heel belangrijk om te kunnen groeien naar meer tevredenheid. We zijn dan ook erg benieuwd naar meer informatie over wat we kunnen verbeteren aan de maaltijden en de andere aangegeven items. Onze teamcoordinator zal u hierover contacteren. Met vriendelijke groeten, De directie.
Je trouve que les activités proposées ne sont pas très intéressantes et il faudrait un peu plus inciter les résidents à y participer.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
L'équipe est en devenir, les efforts sont remarquables mais le service doit encore s'améliorer au niveau des repas et de la réactivité du personnel aidant. Bonne continuation!
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
