Excellent
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Conscience professionnelle des personnes responsables rencontrées 
Reply from Armonea
Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Cordialement, la direction
Gewoon tevreden over bijna alles.
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Manque de personnel flagrant , peut d'empathie de la part de celui ci .
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We zijn helemaal niet tevreden over het eten
Niks vers gemaakt
Geen verse groenten meer of vis of gezond eten
Alles uit bokalen of blik
Jammer dat er op voeding wordt bespaard
Nochtans slaan de prijzen constant op voor de kamers
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Pour des personnes qui sont encore autonomes et cohérentes oui. Pour des personnes en perte d'autonomie qui ont besoin d'aide, de soins, d'attention, moins sûre.
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Bon suivi des résidents. Suivi individualisé bien présent.
Toutes mes félicitations à toutes les catégories de personnel, qui fait vraiment tout ce qui est en son pouvoir pour assurer une véritable présence auprès des résidents, avec beaucoup d'attention, de patience, d'humanité et de professionnalisme.
Reply from Armonea
Bonjour, Merci d'avoir participé à l'enquête et pour la bonne note. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Cordialement, la direction
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Le personnel est très poli, gentil et prévenant, la propreté est clairement une priorité, les locaux sont modernes et bien entretenus, la nourriture est très bonne. Seul bémol, le service kiné a été très peu présent pour ma maman depuis fin juillet alors que c'est à ce moment-là qu'elle était sensée commencer sa revalidation suite à sa fracture.
Paula is best tevreden met de aangeboden diensten en services.
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In het algemeen is mijn mama tevreden. Ik zelf vind de hygiëne van de kamers niet ok. Meermaals zelf moeten schoonmaken. Mama heeft een sonde die ook te weinig word gereinigd waardoor ze last krijgt van hevige buikpijn. Ze moet meermaals haar eigen sonde zak ledigen wat ik eigenlijk niet vind kunnen.
Meermaals op gereclameerd maar helaas. Ook word de fles waar de urine soms vol in haar lavabo geplaats of gewoon niet uitgespoeld. Kleine dingen maar heel vervelend zeker met de warmte en de urine geur die zich verspreidt.
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Absence de réponse aux mails, repas du soir insuffisants et de qualité moindre, oubli de servir le repas à certains pensionnaires, insuffisance de personnel
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Très bons échanges et suivis depuis nouvelle direction. Déplore manque de personnel. Investissement AC au moins dans les couloirs serait bienvenu. Ergonomie téléphones patirnts à revoir.
Vriendelijk en goede verzorging!
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Beste, Dank je wel voor deze mooie score. Wij zijn blij dat jullie tevreden zijn. Tot snel in Vondelhof! Team Vondelhof
Bâtiment propre clair activités pour personnes valides mais pas vraiment pour les autres
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Nous avons toujours réponse à nos demandes
Nergens is het perfect maar men doet toch moeite om dit niveau te bereiken.
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altijd paraat
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Jammer dat het middageten niet in de smaak valt, ondanks het feit dat er toch al vele acties aan gekoppeld werden. U bent van harte uitgenodigd om 's middags eens te blijven mee eten. Dan kunt u rechtstreeks terug koppelen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Accueil chaleureux chambre propre personnel disponible RAS
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à chaque enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail. A bientôt, Christelle
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête et pour votre reconnaissance envers notre travail. Pour la question 10,je reste à votre disposition pour vous réexpliquer la procédure. A bientôt, Christelle
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Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. De hoge scores doen ons deugd! Mochten er opmerkingen zijn, dan staan onze (nieuwe) deuren steeds voor jou open. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Toffe sfeer onder collega's en bewoners.
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Dankjewel ook voor jouw mooie scores; dat is hartverwarmend. Mocht je nog tips of adviezen hebben, laat het ons dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Zie mijn klachtenmail van een week geleden.
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Reply from Armonea
Goedemiddag, We appreciëren het dat u de tijd nam om de enquête in te vullen en danken u voor uw bijdrage. fijne dag, Anabel,
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Beste, Van harte dank voor deze positieve score. We geven deze tevredenheid zeker door aan het ganse team. Twijfel niet om ons aan te spreken als er ook verbeterpunten zijn. met vriendelijke groeten, Verwaest Nicolas
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Bel endroit, j'aime le bâtiment plein pied partout, personnel agréable.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Un tout grand merci pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous restons toutefois disponible en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
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Bel établissement bien tenu
Oui pour le cadre, et non pour le manque de personnel.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navré d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Alles s ok
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Nous trouvons la résidence très familiale et le personnel gentil
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Het personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam. De vrijwilligers zijn toppers. Er is altijd iets te doen. Het eten is altijd zeer lekker.
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Très belle maison de repos. Petits bémols semble t'il pour la nourriture (pas vérifié personnellement) et parfois difficile de se faire comprendre du personnel
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Gezellige en goede groepsopvang voor onze papa, vriendelijk, leuke activiteiten en lekker eten.
Reply from Armonea
Beste, Dank je wel voor de feedback. Mooie woorden en een super score is fijn te mogen ontvangen. We geven dit door aan het Team! Tot snel! Team Vondelhof!
Er wordt chaotisch gewerkt, niets op uur en tijd. Geen goeie service. Soms kunnen ze totaal geen Nederlands
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Alles netjes, goede sfeer en vriendelijk personeel.
Reply from Armonea
Bedankt voor uw vertrouwen in Team Rietdijk!
En général la résidence est très bien mais pour moi il manque de communication et de stabilité dans le personnel ( pas toujours agréable , on souffle quand on vient poser une question ou demander quelque chose)
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Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
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