Excellent
4.1/510884With 10884 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Le cite est pratique, propre, bon service 
The residence has contacted the author of the review.
Doen hun best om de bewoners het naar hun zin te maken zoveel als mogelijk.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt om uw waardering te tonen voor ons team door het beantwoorden van de vragen van onze enquête. Ons team doet dagelijks zijn best om onze residenten te omringen met de beste zorgen en tevens een variatie aan activiteiten aan te bieden. Steeds fijn voor ons om onze bewoners te zien genieten en vooral ook leuk voor ons dat u als familielid tevens tevreden bent. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Mijn moeder wordt steeds vriendelijk behandeld
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Een goed thuisgevoel met personeel die goede diensten verleent en begripvol is.
Reply from Armonea
Hartelijk bedankt voor je review! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Zeer goede service, vriendelijk en behulpzaam personeel. Eén minpuntje: 2 x per ongeluk op de hulp knop gedrukt in de service flat, maar er kwam niemand kijken of controleren.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
meer kan wellicht niet gedaan worden
The residence has contacted the author of the review.
vriendelijk en gedienstig personeel,zeer familiaal maar toch professioneel. Spijtig =werkdruk
Reply from Armonea
Beste Karin, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. De onderlinge communicatie bij het personeel is absoluut een verbeterpunt. Ik neem dit nogmaals intern op. Mvg, An Dommisse
Deze residentie werd mij aanbevolen door een kennis, en in het begin waren we erg tevreden. De laatste maanden gaat het echter van kwaad naar erger: zowel de kwaliteit van het eten als van de zorg zijn sterk achteruit gegaan. Jammer, want het hotellerie concept vind ik echt een goed uitgangspunt. Momenteel vind ik het echter geen veilige omgeving meer voor ouderen: er zijn heel vaak missingen met medicatie en de verpleging is heel moeilijk bereikbaar. Ik hoop dat het stilaan weer de goede richting zal uitgaan.
The residence has contacted the author of the review.
Tous les 3 mois c'est trop court, pas le temps de voir si les propositions/remarques/griefs sont implementées…
Reply from Armonea
Bonjour, Merci de votre retour. Nous mettons tout en place pour améliorer nos servives et prestations. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, La direction
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We merken dat u niet geheel tevreden bent over onze maaltijden en bepaalde aspecten van onze dienstverlening. Uiteraard staan we altijd open voor verbetering. Dat start met een goed gesprek om te achterhalen wat er precies beter kan. We staan daar open voor en zullen u hiervoor contacteren. Met vriendelijke groeten, De directie.
Le cadre est magnifique, les activités sont variées et nombreuses, le personnel en manque malheureusement est agréable et dévoué.
Les repas restent malheureusement le point faible.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Espaces privatifs et communs, Propreté, respect du personnel
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Bedankt voor uw waardering tov ons team. Wederom wordt dit ontzettend geapprecieerd. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
vriendelijk personeel, goede verzorging , altijd bezorgd om de bewoners , heel lekker eten
The residence has contacted the author of the review.
Cela fait plusieurs fois que je reprends le linge sale de ma maman, en sachant qu'elle fait toujours des taches sur ses vêtements et qu'il fait très chaud, après huit jours depuis la dernière lessive, deux essuies, trois gants, trois pantalons, quatre blouses et deux robes de nuit.
Quand je vais la voir au cantou il y a toujours cet odeur d'urine persistante qui me suis même quand je suis rentré chez moi, peut être mettre des appareils pour diffuser une odeur agréable.
Dernière chose a vous demander, serait il possible d'avoir des nouvelles de son état de santé de manière régulière surtout si il y a un changement dans sa médication et son état de manière générale.
The residence has contacted the author of the review.
mooi locatie / goede verzorging / aangename cafetaria
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u wel dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Over het algemeen zijn de zorgen in orde.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Familiale aanpak
The residence has contacted the author of the review.
Liefdevolle omgeving
The residence has contacted the author of the review.
J'apprécie tout particulièrement l'empathie qu'une grande partie du personnel arbore, leur compréhension, leur gentillesse.
L'organisation dans les grandes lignes est plus que positive.
À mon avis, la possibilité pour les pensionnaires de pouvoir participer à toutes sortes d'activités leur permet dans la mesure du possible de rester actifs.
The residence has contacted the author of the review.
Telkens als wij komen is er meestal niemand die ons wat kan vertellen over de achteruitgang of medische gegevens
The residence has contacted the author of the review.
Mijn moeder is daar heel tevreden.
Reply from Armonea
Dank je wel voor je fijne feedback! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Soms is er een communicatie probleem met mijn broer. Maar zolang we blijven communiceren met elkaar komt dit goed. Ik weet dat hij onredelijk kan zijn, maar jullie mogen me altijd contacteren als het niet lukt. Mvg,
Lieve
The residence has contacted the author of the review.
Normally my score would be 8 or 9 but one issue remains ;the quality of the food . This is a general remark and also visitors confirms that the quality of the food is far below expectations . This is an important part of the well being of the residents ( maybe the most important part ) and this is not good enough
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Ik bezorg uw opmerkingen aan onze desbetreffende leidinggevenden. Zij zullen de nodige acties ondernemen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Reply from Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een lage algemene score van 5/10, waaruit blijkt dat u algemeen niet zo tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Ook de deelscores scoren hier en daar laag. Intussen hebben wij in een persoonlijk gesprek al uw verzuchtingen kunnen overlopen en zonder in detail te gaan was u op het einde van het gesprek toch enigzins gerustgesteld en tevreden. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Als ik wekelijkse op bezoek kom is alles in orde en heel vriendelijk
The residence has contacted the author of the review.
Er is een goede opvolging in het algemeen.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Notre maman a toujours été très autonome, toute sa vie. Lorsque le choix de la vie en communauté dans une maison de repos s'est posé, elle était contente. Mais elle a vite déchanté. En effet, elle a vécu dans trois autres MR où elle ne trouvait pas le calme et l'attention qu'elle souhaitait. Et puis, une amie nous a parlé du Castel. Maman est très heureuse d'y vivre. Elle peut à la fois préserver sa vie privée tant le respect est important au Castel et, à la fois, elle trouve toujours une personne avec laquelle parler et rire lorsqu'elle en ressent le besoin. C'est un équilibre difficile à trouver et elle l'a trouvé au Castel. Merci infiniment!
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Men doet de moeite om de bewoners bezig te houden.
The residence has contacted the author of the review.
Kind and professional staff
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Het is erg fijn te mogen lezen en we zullen uw bevindingen zeker delen met het ganse team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina
Er is nog ruimte voor verbetering
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Mijn ma is tevreden bijgevolg wij ook.
Reply from Armonea
Beste mevrouw Van Eyken Bedankt voor de positieve feedback! Het is ontzettend bemoedigend om te vernemen dat jullie tevreden zijn over de ondersteuning en de zorg die ons woonzorgcentrum te bieden heeft. Mochten er in de toekomst toch bezorgdheden zijn mag u steeds contact opnemen en helpen wij jullie graag verder. Alvast bedankt De Directie
Les infirmière ne parlent pas entre deux services
The residence has contacted the author of the review.
De verzorgenden doen hun best binnen hun mogelijkheden maar er is te weinig personeel
Op sommige dagen 2 mensen om een heel verdiep hoog zorgbehoevende mensen te helpen ,wat de motivatie niet altijd ten goede komt
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Depuis plusieurs semaines la qualité du service que les résidents sont en droit d'attendre s'est fortement dégradée. Par exemple, on peut citer:
- les repas: gros problème de qualité et de quantité,
- l'entretien des chambres est très irrégulier,
- la disponibilité du personnel en cas de besoin est insuffisante,
- etc
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
