Excellent
4.1/510780With 10780 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDReply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de hoge score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. Bedankt voor uw feedback wij zullen de communicatie omtrent de activiteiten proberen bij te sturen om zo in de toekomst toch aan uw verwachtingen te voldoen. Wij zullen dit delen met het ganse team. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Je trouve personnellement qu'il y a pas assez de personnels, par contre les prix augmentes régulièrement.
Le linge de mon papa disparaît et n'est pas tjrs propre alors que c'est un service payant. J'estime que cela doit être fait convenablement.
Le personnel est agréable et gentil.
The residence has contacted the author of the review.
Verzorging, animatie, eten top.
Lekker gezellig dus
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Bedankt voor de mooie beoordeling en opmerking over onze dienstverlening in Heiberg. Wij zullen dit zeker delen met het gehele team. Met vriendelijke groeten, De directie Home Heiberg
Vriendelijk en bereidwillig personeel. Teveel dingen die niet goed werken, regelmatig stuk zijn en het duurt té lang voor het hersteld wordt. Eten soms goed, soms niet.
Heel vriendelijke, menselijke en professionele aanpak van Inge Feyaerts en haar voltallige team.
Manque flagrant de soins d'hygiène, d'entretien des lieux et de gentillesse. Surchauffé également et l'on doit subir une importante augmentation du loyer
The residence has contacted the author of the review.
qualité de service remarquable
Netjes, goede communicatie, lekker eten
The residence has contacted the author of the review.
spijtig dat er steeds nog een personeelstekort is !
The residence has contacted the author of the review.
Je suis globalement satisfaite des soins prodigués à maman, belle chambre bien équipée, bonne nourriture. Bien aussi pour les activités, dommage qu'elle n'y participe pas plus .
The residence has contacted the author of the review.
Steeds dagelijks een andere activiteit. Communicatie tussen het verplegend personeel is goed. Lekker eten.
Reply from Armonea
Heel erg bedankt voor uw vertrouwen in ons team!
Patiënten zijn goed verzorgd, het is er netjes en eten smaakt dus alles oké.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous trouver qu'il n'y a pas assez d'animations. Nous avons été contraints d'en annuler plusieurs à cause de la situation sanitaire liée au covid. Depuis peu, bon nombre d'activités sont relancées et pour les suivre, je vous invite à vous connecter à l'application MyArmonea. Vous pourrez y voir le planning d'activités ainsi que celles qui ont déjà été réalisées. Je reste à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, La directrice, Pietequin Sara
Belle institution, bons suivis des résidents
Reply from Armonea
Bonjour, Je vous remercie de participer chaque fois à l'enquête. Je vous remercie pour vos commentaires et votre reconnaissance en notre institution et envers l'équipe. A bientôt, Christelle
Mijn mama is er nu jaar. Ze is altijd tevreden geweest.
Reply from Armonea
Bedankt voor uw positieve review van onze voorziening!
De belles et grandes chambres avec plaquard et salle de bain privée
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste, Van harte dank om even de tijd te nemen en ons deze feedback te bezorgen. We bespreken de opmerking rond de kruiding van de maaltijden zeker met onze kok en volgen dit ook veder op. Spreek ons zeker aan als er verder nog andere aandachtspunten zouden zijn. met vriendelijke groeten, Verwaest Nicolas
gewoon niet goed.
The residence has contacted the author of the review.
Bien sûr que je le recommande, endroit super , bien propre et personnel agréable
Over het algemeen zijn de meeste mensen wel vriendelijk
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en daar willen we ons ook graag verder voor inzetten. Onze zorgverantwoordelijke zal u contacteren om te luisteren naar wat we kunnen verbeteren. Over het correct opvolgen van inname medicatie loopt er een verbeterproject. Alle medicatie dient onder toezicht genomen te worden. Bedankt voor uw inbreng. De directie van Lakendal.
Personnel très patient et très aimable, les activités intéressantes, accueil très agréable.
The residence has contacted the author of the review.
ondanks vele tekorten aan verzorgend personeel is men steeds vriendelijk en behulpzaam naar de bewoners
Reply from Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait par les repas. Sachez qu'un comité repas est prévu tous les mois avec les résidents afin de savoir quelles sont leurs envies particulières, leurs demandes, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. J'invite votre parent à y assister afin de nous faire part de ce qui ne lui convient pas. Bien à vous, La directrice, Pietequin Sara
Ze geven de mensen een thuis gevoel, en vriendelijkpersoneel
Een ietwat kleiner rusthuis waardoor de contacten tussen bewoners en zorgkundigen beter is
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste Mevrouw, Wij danken u voor de mooie feedback. We doen er uiteraard alles aan om dit zo te behouden. Met vriendelijke groeten, Tom van Lier Directeur WZC Ter Bake
Personnel sympathique, bonne cuisine, environnement vert
The residence has contacted the author of the review.
Bel endroit mansue de propreté
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
franstalig verzorgend personeel blijft een probleem voor de nederlandstalige bewoner en ook naar de familie wanneer die onvoldoende kennis van Frans hebben. Uiteindelijk zitten we in Zaventem en de oudere bewoners van Zaventem zijn meestal Nederlandstalig.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Odeurs malodorantes dans les couloirs, lits défectueux, mauvaises aérations des pièces de vie communes , souvent viandes à dures à mâcher pour les vielles dents des PA s'ils en ont encore….
Reply from Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience à nouveau. Vos réponses sont très importantes pour nous. Vos différentes remarques lors de vos précédentes enquêtes avaient été transmises à Xavier Monseur, je suis navrée si le suivi n'a pas été effectué en janvier. Je suis désolée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Je vous propose que nous prenions contact afin de prévoir un moment pour nous rencontrer et discuter ensemble. Les équipes et moi-même souhaitons, grâce à cette rencontre, améliorer la prise en charge de votre maman. Je vous remercie pour votre retour très positif concernant l'équipe de soins et me ferais un plaisir de leur transmettre dès aujourd'hui. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
L'offre de fruits et de boissons à volonté est un plus.
The residence has contacted the author of the review.
J'admire votre façon de travailler, de respecter vos résidents
The residence has contacted the author of the review.
Hygiëne naar de mensen toe heel slecht
The residence has contacted the author of the review.
Op zondag bij mijn moeder op bezoek geweest lag nog in bed en medicatie lag op tafel naast bed(6tal pillen) niet de eerste keer dat dit gebeurt.Mijn zus kwam er donderdag en mijn moeder had nog steeds dezelfde pyjama aan (vuil) en was al die dagen ook niet gewassen rook helemaal niet fris .Zulke dingen kan niet betalen wel elke maand genoeg.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Bedankt voor deze mooie beoordeling van onze voorziening! Het doet ons veel plezier dat u zo tevreden bent over ons team!
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
The residence has contacted the author of the review.
Maandhuur voor een serviceflat is zeer duur
Très beau cadre , la plupart du personnel est au top , mais manque de personnel au 2ème
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Iedereen doet zeker hun best.Zoveel te meer je komt zoveel te meer je ziet en er rijzen soms toch serieuze vraagtekens.
te weinig personeel en vaak cigarettenrook in de gangen en kamers door rokers die aan de nooduitgang roken, en de wind doet de rest...
The residence has contacted the author of the review.
Er valt veel licht binnen in de kamers, en dat vind ik belangerijk
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
