Très bon
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Het duurt weken vooraleer er gevolg gegeven wordt aan vragen, bewoners krijgen onvoldoende eten (!!!), veel te weinig personeel, medicatie die niet correct wordt gegeven….
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Lorsque je vais en visite auprès de mon frère, je suis assez déçue du nettoyage de sa chambre.
Mon frère est incontinent et je retrouve ses vêtements sâles posés en boule sur une chaise.
De plus, il ne prend jamais de bain ou de douche.
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De omkadering laat, zeker in de weekends , vaak te wensen over. Zeer kleine omkadering en vaak Nederlands onkundig. Eigendommen verdwijnen. Vanmiddag komt een personeelslid (?) om zeer onduidelijke redenen en zonder iets tegen moeder te zeggen de badkamer in. Hij had niet gezien dat ik er was en de uitleg, na confrontatie was zeer warrig.
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Faciliteiten zijn prima maar door vaak tekort aan personeel kan de service waarvoor toch voldoende betaald wordt niet gegarandeerd worden.
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Personnel gentil, mais pas assez de personnel pour tout ses résidents, surtout le week end,
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De kwaliteit is over de jaren beduidend gedaald.
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Vriendelijk personeel, veel activiteiten, goed eten
Bon établissement
Huiselijk. Veel activiteiten. Veel vrijwilligers
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Vriendelijk personeel, toch is er nood aan extra hulp.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw mooie feedback. We stellen deze erg op pijs. We doen er alles aan om onze dienstverlening zo goed mogelijk uit te voeren en nog te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Aan de balie en telefonisch word je snel geholpen. Mama voelde zich snel op haar gemak en geniet van de vele activiteiten die worden aangeboden. Waar we ons zorgen over maken is dat er regelmatig personeelswissels zijn en dat loopt niet altijd even vlot.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit en service kunnen monitoren en bijsturen waar nodig. Wat betreft de personeelswissels. We hebben een heel stabiel team en hebben zelden personeelswissels. Echter bieden we wel veel schoolstagiaires de kans om op de werkvloer te leren en kansen te krijgen. Waarschijnlijk verklaart dit de vele gezichten bij jullie moeder. Wat betreft de medicatiekar in de lift. Onze medicatiekarren worden steeds afgesloten met een code. Ook al staat de kar in de lift deze kan niet geopend worden. Onze buitendeuren sluiten 's avonds rond 21u00 op het moment dat de late shift wordt afgewisseld door de nachtshift. Onze Head Hospitality, Leo De Potter, zal opnieuw langskomen om na te zien hoe we de barst in de muur kunnen herstellen. Mocht je nog vragen, opmerkingen of tips voor ons hebben, loop dan gerust bij ons binnen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Service en hulp aan men moeder is goed maar at neemt niet weg dat het verblijf weeral duurder is geworden.
Maandelijks 2400€ à 2500€ is eigenlijk niet meer te betalen. Kinderen van de opgenomen personen dienen maandelijks serieus bij te storten om de facturen te blijven betalen.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie de répondre à chaque enquête. Je vois une légère diminution de votre satisfaction en règle générale,n'hésitez pas à venir nous rencontrer pour discuter de vos attentes. Cordialement, Christelle
De vriendelijkheid gaat achteruit.
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Te weinig personeel
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Les repas manquent de légumes frais
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Je recommanderai la maison de repos car nous sommes globalement satisfait des services proposés. La nourriture est de qualité et le cadre extérieur est magnifique. Cependant, les chambres commencent à être vétustes, un petit coup de peinture et changement de sol seraient nécessaire.
Le personnel est gentil et attentionné mais peut être pas assez en suffisance.
Dommage que maman ne participe pas aux activités parce que je pense qu il y en a pour tous les goûts.
Une des seule remarque à émettre c est sans doute le manque de communication envers la famille du personnel médical concernant l état de santé du résident.
Het is niet volmaakt, maar dat is het nergens. Men doet zijn best.
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Mijn schoonmoeder zit al 4 jaar bij jullie, ze zit daar zo goed en is heel gelukkig.
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zeer vriendelijk personeel, staan altijd klaar om te helpen
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor de fijne feedback en de mooie beoordeling. Fijne dag, Anabel
Fijne betrokkenheid van de meeste personeelsleden
Les prestations sont de qualités. Le cadre très agréable.
mon papa est ravi d'être à l'orée du bois , il est bien entouré par l'ensemble du personnel
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je suis enchantée de lire vos commentaires,je vous remercie pour votre participation à chaque enquête et pour votre reconnaissance envers le travail de l'équipe. A bientôt, Christelle
Iedereen is altijd vriendelijk, er is leuke, passende animatie voorzien en bij een vraag of probleem word je altijd vriendelijk geholpen.
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ik ben heel tevreden over de verzorging
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Goede dienstverlening.
Alles is tip top in orde
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Résidence récente, chambres spacieuses modernes et lumineuses, formidable animation quotidienne qui réunit et stimule tous les résidents
Omdat de dienstverlening goed is en iedereen heel vriendelijk is.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Hartelijk dank voor uw feedback en mooie beoordeling; Fijn dat u de tijd nam om de enquête in te vullen. Groeten, Anabel,
Netjes, gezellig, goede verzorging, goedgemutst personeel, veel activiteiten
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Leuke sfeer, vriendelijke mensen
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor het invullen van onze bevraging en de positieve feedback! De directie
Satisfaite de la prise en charge de mon mari rassurant dele savoir dans ce lieux . Personnels très professionnel.structure accueillante avec sa cafétéria son jardin avec terrasse merci pour tout
Goede verzorging
Heel vriendelijk personeel, prima verzorging en aangename omgeving
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Respect, menselijkheid , vriendelijk enz
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Sinds het begin van de contacten hebben we altijd al een goed gevoel gehad over de service alsook hoe ons mama in de gesloten afdeling behandeld wordt.
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gezellig woonzorgcentrum
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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