E. V.

Partagé le 28/12/2022, sur Hestia, date d'entrée le 23/06/2020

Bel aan bed en noodbel aan halsketting wordt moedwillig verstopt opdat de bewoner niet zou beroep kunnen doen op een dringende dienstverlening.

P. B.

Partagé le 03/01/2023, sur La Petite Ile, date d'entrée le 06/10/2021

Pendant les week-ends et jours fériés les chambre se ne sont pas rafraîchies et les draps de lits change quand ils ont envie !!!c est très important l hygiène wc, chambre et corridor traces au sol, ça colle par endroit et pas toujours odeurs très fraîches!!!triste de voir ça alors que les prix ne sont pas donnés , ma belle mère est dans un autre home anderlecht moins cher et mieux entretenu

N. W.

Partagé le 03/01/2023, sur La Petite Ile, date d'entrée le 03/10/2018

M. B.

Partagé le 12/01/2023, sur L'Orchidée, date d'entrée le 13/10/2017

L. V.

Partagé le 16/01/2023, sur Hestia, date d'entrée le 12/10/2021

N. M.

Partagé le 31/01/2023, sur WZC Koning Albert I, date d'entrée le 03/05/2021

Reeds gemeld

A. F.

Partagé le 31/01/2023, sur Tillens, date d'entrée le 01/02/2021

Je trouve qu il y a une grosse démotivation du personnel. Quand le personnel est ds le cantou avec les résidents le personnel DORT où elles sont avec leurs gsm. Les résidents ???

R. H.

Partagé le 31/01/2023, sur Tillens, date d'entrée le 01/02/2022

L. R.

Partagé le 31/01/2023, sur Eyckenborch SF, date d'entrée le 28/04/2020

Als we iets vragen of voorstellen wordt er geen rekening meehouden

M. L.

Partagé le 31/01/2023, sur Ter Meeuwen SF, date d'entrée le 01/08/2015

Slechte zorg

C. V.

Partagé le 08/03/2023, sur MRS Les Terrasses du Bois, date d'entrée le 05/12/2018

On ne tient pas très souvent compte du régime alimentaire. Il faut demander une dizaine de fois pour que ça bouge

R. V.

Partagé le 08/03/2023, sur Hof Ter Dennen, date d'entrée le 10/12/2021

Onvoldoende zorg naar de patiënt toe. Met door ons gemaakte opmerkingen wordt geen rekening gehouden. Verhuizing naar licht dementerende afdeling in het kader van meer zorg voor onze moeder vult onze verwachtingen helemaal niet in, teleurstellend!

P. J.

Partagé le 08/03/2023, sur Home Castel, date d'entrée le 10/06/2021

Le manque récurrent de personnel rend la gestion au quotidien difficile pour le personnel. Cela aboutit à des repas servis froid en chambre, des erreurs dans la distribution des médicaments (ce qui est grave !), sans parler de la nourriture qui n'est toujours pas bonne.

F. V.

Partagé le 08/03/2023, sur L'Orchidée, date d'entrée le 04/09/2019

P. P.

Partagé le 09/03/2023, sur WZC Moretus, date d'entrée le 10/03/2022

De netheid van de kamers en de bewoner krijgt niet altijd de juiste aantal medictie die vermeld staan, reeds op genomen met hoofdverpleging

A. V.

Partagé le 15/03/2023, sur Rodenbach, date d'entrée le 11/09/2018

Er zijn nog punten waaraan door het personeel dient gewerkt te worden

I. V.

Partagé le 15/03/2023, sur Martinas, date d'entrée le 09/09/2019

Verminderde dagelijkse medische opvolging, onduidelijkheid voor cliënten over wijzigend tijdstip maaltijd en activiteit.

M. M.

Partagé le 15/03/2023, sur Henri Dunant, date d'entrée le 05/03/2021

J. D.

Partagé le 17/03/2023, sur MRS Les Terrasses du Bois, date d'entrée le 11/06/2022

Le gros point négatif est sur le service infirmier

M. D.

Partagé le 12/06/2023, sur Résidence du Parc, date d'entrée le 01/03/2021

C. M.

Partagé le 14/06/2023, sur Martinas, date d'entrée le 14/06/2021

Verpleging en sommige mensen van de zorg zijn super. Vind het spijtig dat sommige anders taligen niet voldoende de kennis hebben van het Nederlands. Voldoen soms niet. Plaatsen een oor apparaat zonder de batterij, is zoals willen strijken en het snoer niet in het stop contact steken. Zo zijn er veel voorbeelden. Door hoger hand wordt veel beloofd maar er komt niets van. Animatie is ook niet meer zoals vroeger.

E. S.

Partagé le 14/06/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 05/12/2022

A. V.

Partagé le 15/06/2023, sur Rodenbach, date d'entrée le 11/09/2018

De verzorging kan zeker nog beter

V. D.

Partagé le 21/06/2023, sur Plantijn, date d'entrée le 24/12/2021

Verpleging over het algemeen ok. Eten niet ok.

M. V.

Partagé le 21/06/2023, sur WZC De Wand, date d'entrée le 21/06/2019

C. R.

Partagé le 22/06/2023, sur De Stichel, date d'entrée le 22/12/2022

Il y a beaucoup de choses a ammeliorer au Stichel

E. L.

Partagé le 23/06/2023, sur Zorgfamilie Groenveld, date d'entrée le 22/03/2015

het verzorgend personeel is ontzettend toegewijd en lief voor de residenten. voor het overige loopt de communicatie zeer stroef en onpersoonlijk

E. V.

Partagé le 28/06/2023, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 20/12/2021

C. C.

Partagé le 28/06/2023, sur WZC Ter Meeuwen, date d'entrée le 28/09/2021

Logistiek laat te wensen over sommige dagen nog geen glas op de kamer, bed niet opgemaakt ,krijg jr als antwoord geen tijd druk druk ,lege flessen blijven gewoon op de kamer staan 2a3 dagen. Dacht dat het beter zou gaan met de poetsploeg naar zeer veel meldingen,dus niet grootste voorbeeld drink glas uit de handen gevallen glas in duizenden scherven melding gemaakt dat ze zeker een extra controle moeten doen ivm veiligheid 7 dagen komt er een poetsploeg binnen kijken achter de deur om te vegen liggen er nog zeker 10 grote scherven dus communicatie hoofd verantwoordelijke poetsdienst 0.0 % veiligheid voor de bewoners onbelangrijk

M. B.

Partagé le 30/06/2023, sur De Stichel, date d'entrée le 27/03/2023

de mensen kunnen niet spreken over problemen die zij hebben zij spreken geen frans en ze verstaan de verzorging bijna niet voor afspraken maar de dokter te gaan of ziekehuis is een probleem en slechte communicatie.

C. V.

Partagé le 30/06/2023, sur WZC Moretus, date d'entrée le 19/12/2022

K. N.

Partagé le 03/07/2023, sur WZC De Wand, date d'entrée le 17/09/2015

Nog steeds: onderbezetting, gebrek aan kennis Nederlands.

S. L.

Partagé le 12/07/2023, sur L'Orchidée, date d'entrée le 05/10/2021

G. M.

Partagé le 03/12/2023, sur La Pairelle, date d'entrée le 21/11/2019

P. J.

Partagé le 06/12/2023, sur Home Castel, date d'entrée le 10/06/2021

Malgré les plaintes répétées des résidents, les repas ne sont toujours pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'une maison de repos.

A. L.

Partagé le 06/12/2023, sur Le Lothier, date d'entrée le 02/09/2021

Le débranchement systématique de la manette d'appel constaté maintes fois en 2 ans fait que je ne recommande pas votre établissement

G. R.

Partagé le 06/12/2023, sur Home Castel, date d'entrée le 01/06/2016

H. P.

Partagé le 13/12/2023, sur Nethehof, date d'entrée le 08/06/2020

Dienstverlening is er op achteruit gegaan door voelend personeelsgebrek.

S. H.

Partagé le 14/12/2023, sur WZC De Wyngaert, date d'entrée le 12/09/2023

Voor mensen die niet hulpbehoevend zijn ok maar voor de andere wachttijd voor hulp te lang

D. V.

Partagé le 20/12/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 14/12/2016

Kamer nog steeds niet goed onderhouden / pampers worden niet bijtijds opgeruimd waardoor geurhinder in gang / bed was om 13.30u nog niet opgemaakt. Indien gewenst foto's beschikbaar.

M. V.

Partagé le 20/12/2023, sur WZC De Wand, date d'entrée le 21/06/2019

E. V.

Partagé le 27/12/2023, sur Gravenkasteel, date d'entrée le 30/03/2022

K. N.

Partagé le 27/12/2023, sur WZC De Wand, date d'entrée le 17/09/2015

Mooie home, met zeker pluspunten, maar helaas onvoldoende bezetting en zeker diegene die Nederlands begrijpen en spreken.

A. V.

Partagé le 27/12/2023, sur Hestia, date d'entrée le 23/06/2020

er blijft te weinig bekwaam personeel aanwezig, dit geeft stress en deze frustraties uiten zich tegenover de bewoners

P. V.

Partagé le 28/12/2023, sur La Petite Ile, date d'entrée le 01/10/2021

La qualité et le dévouement des membres du personnel est toujours bien mais la propreté des chambres laisse à désirer

M. V.

Partagé le 29/12/2023, sur Gravenkasteel, date d'entrée le 07/06/2021

Het hangt ervan af waar je terecht komt. Als je op de afdeling dementie , de vergeten afdeling , terecht komt dan is het geen aangenaam verblijf. Het gaat hier niet over de zorgende want die doen wel degelijk hun best ! Het gaat over de directeur die nog steeds geen empathisch vermogen ontwikkeld heeft. Dementerende die al meer dan 2 jaar verblijven op winterpoel wegjagen om in de gewonnen kamers andere patiënten te laten verblijven is not done ! Tenslotte een hele afdeling verhuizen naar een andere plaats om een paar een plezier te doen is weer not done ! In andere centra verhuizen ze de dementerende naar kamers met zicht op tuin zodat ze eens naar buiten kunnen. Dat is het enige wat deze mensen nog hebben. In Armonea doet men het andersom. En ja, deze mensen kunnen niet tegenspreken of reageren. Het zijn dus gemakkelijke slachtoffers. Ook zijn er misplaatste opmerkingen gegeven door de directeur aan familieleden.

A. V.

Partagé le 30/12/2023, sur Keymolen, date d'entrée le 22/06/2023

Ik vind de verzorging niet zo goed. Mensen met dimensie worden een beetje aan hun lot overgelaten. Ze worden op geen enkel manier aangespoord om iets te doen.

C. C.

Partagé le 03/01/2024, sur Hestia, date d'entrée le 23/06/2020

Geen gehoor .... al gerzgeld dingen gevraagd op opgemerkt . Antwoorden worden gegeven maar zie er zelf niets van

I. B.

Partagé le 03/01/2024, sur Le Lothier SF, date d'entrée le 01/07/2023

Pas ou très lente intervention quand on fait appel via le bouton alerte de la chambre ou du couloir. (pourquoi être dans une résidence service alors) Facturation de frais d'énergie elevés et sans jusificatif. Pas toujours de permanence à l'entrée (en journée) Malgré de nombreux rappels faits à Armonea de ces différents manquements (par plusieurs résidents), rien n'a vraiment évolué

G. D.

Partagé le 12/01/2024, sur Keymolen, date d'entrée le 09/01/2023

Tot op heden was ik zeer tevreden en heb dat ook gemeld in mijn vorige evaluaties. Nu een heel stuk minder. Mijn mama ging twee keer niet, zoals ze gewoonlijk deed, eten in de eetzaal omwille van ziekelijk gevoel. Dat zou een duidelijk een signaal geweest moeten zijn dat er iets mis was. Blijkbaar niet ..... Normaal komt er dagelijks iemand vragen of ze iets nodig heeft, deze keer niet. Toevallig ? Men heeft er zich niet om bekommerd. We komen zeer gemiddeld, om de twee dagen, op bezoek. Wij hebben zelf moeten vaststellen dat mijn mama echt last had van ademhalingsproblemen en hebben dan ook zelf moeten vragen dat er een dokter langskwam. Die heeft een een zware infectie van de luchtwegen vastgesteld... We komen kort daarop weer op bezoek en stellen zelf vast dat haar situatie verergerd is. Wij vragen weer dringend zelf, in samenspraak met het personeel, de komst van een dokter die, gezien de ernst van de toestand, onmiddellijk beslist om dringend te hospitaliseren. De specialist in het ziekenhuis heeft gemeld dat het hoog tijd was om te hospitaliseren, dat haar infectie, dubbele longontsteking, bijzonder zwaar is en dat er sneller moest gereageerd worden. Op het ogenblik dat ik dit schrijf is haar toestand kritiek. Om de ersnt van de situatie te benadrukken: er was zelfs geen thermometer aanwezig om haar koorts te nemen...Sorry, er was er één maar hij werkte niet. Zo'n een situaties vind ik onaanvaardbaar.