Très bon
4.0/59598Sur 9598 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Perte de confiance dans l'administration (ex. pour les soins : oubli d'assistance à la toilette le matin), et dans la sécurité des résidents (ex. toujours aucune présence de personnel au rdc le weekend)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ma maman est souvent dérangée la journée et surtout la nuit et ne sais pas bien se reposer à cause des va et vien successif de résidents dans sa chambre
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager avec nous ce chouette retour. En ce qui concerne la problématique rencontrée par votre maman, notre responsable des soins va prendre contact avec vous afin d'en discuter et trouver une solution. Nous restons disponibles si besoin. Cordialement, Pietequin Sara Directrice
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We merken uit uw antwoord ongerustheid op over het inzetten van voldoende personeel. We kunnen u verzekeren dat we daar ook zelf erg mee bezig zijn, om dit te bewaken. Wekelijks analyseren we daarom de veranderingen in de zorgprofielen van de bewoners op elke afdeling (dus de zwaarte van de zorg) om ook een correcte en haalbare werkverdeling te kunnen doen. We streven naar vaste medewerkers op elke afdeling, maar door veranderingen in de zorggraad organiseren we ook hulp en samenwerking waar nodig tussen de verschillende afdelingen. Op die manier blijft het werk voor iedereen eerlijk verdeeld en haalbaar. Als deze normale werking door zieke medewerkers verstoord wordt (zoals dat de voorbij periode het geval was) dan moeten we heel creatief en vaak snel andere oplossingen bedenken/vinden. We spreken dan over een uitzonderlijke -vaak korte- periode die we opvangen door het inzetten van onze hoofdverpleegkundigen en studenten. Op de beschermde afdeling wordt de ondersteuning 's avonds verzekerd door de aanwezige verpleegkundige. We zetten ook dagelijks een animator in op de beschermde afdeling tot 18u. Hoe dan ook delen we uw bezorgdheid, maar we blijven dit op de voet opvolgen zodat we niet alleen onze bewoners steeds prima kunnen blijven verzorgen, maar ook dat dit voor onze medewerkers haalbaar blijft.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vind het naar mijn mening goed,en er word goed voor animatie gezorgd,lekker eten.voor verzorging mischien wel wat meer personeel?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Oui je déplore simplement le fait que parfois le week-end ce n'est pas toujours très propre mais je comprends qu'il y ait un manque de personnel
Prima verzorging, vriendelijkheid en animatie, maar niet erg nauwkeurig wat het toedienen van de medicatie betreft, wat toch zeer belangrijk is !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les services quotidiens (nettoyage, lit, ..., certains sont soit pas fait ou avec beaucoup de retard. Pour les personnes âgées c'est important, en plus quand ils savent qu'il y a une augmentation du prix du logement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Fort satisfaits de vos services pour ma belle mère. Dans nos conversations avec des proches, nous parlons de votre résidence en termes flatteurs.
Vriendelijke personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Gezien de mooie score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen. We streven naar een optimale dienstverlening. Om een nog hogere score te bekomen, zouden wj graag weten waar wij onze processen nog kunnen bijsturen om Johan zijn welzijn en verblijf in Heiberg te optimaliseren. Het directieteam, Katrien Mertens hoofd bewonerszorg, adjunct hoofdverpleegkundige Eva Megans en ikzelf kunnen u steeds te woord staan om al uw vragen te beantwoorden. Tot gauw. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Als we iets vragen word het over het algemeen gedaan.
Personnel agréable ,à l'écoute des résidents et des familles .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon suivi avec la famille, activités variées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ben tevreden en als je thuis niet meer kan of vereenzaamt dan kan je hier een nieuwe thuis vinden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er heerst een gemoedelijke, huiselijke sfeer. Bij problemen wordt er mee voor een oplossing gezorgd en actie ondernomen. Ook het eten is erg lekker, en het ruikt overal heel fris. Het personeel is heel vriendelijk. De bewoners worden met respect behandeld.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het personeel zet zich goed in voor de bewoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Reginald, Ontzettend bedankt voor opnieuw een positieve insteek tov ons zorgpersoneel en onze instelling. Fijn om zoveel positiviteit in ontvangst te mogen nemen, dit wordt enorm gewaardeerd. Met vriendelijkee groeten Directieteam Wommelgheem
Goede atmosfeer, goed eten, goede activiteiten waar mijn vader telkens bij betrokken wordt, goede informatiesessies ook voor familie en bewoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Verouderde infrastructuur is niet naar verhouding van dagprijs, die wèl actueel hoog is. Renovatie is bezig, mr mensen betalen nu een veel te hoge prijs voor een niet-moderne kamer, ivm andere WZC's.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede verzorging en vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Animations fréquentes, bonne nourriture, personnel compétant
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor uw super positieve beoordeling! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Goede verzorging en begeleiding
Bienveillance des soignants
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Encore une vraie maison de retraite! Personnel compétent et charmant! Encore un vrai chef de cuisine avec possibilité de manger le midi avec son proche! Un beau jardin! Parking aisé. A recommander.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Amabilité du personnel, confort des résidents,propreté
Personnels dévoués, accessibles, agréables
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel très compétent, bonne tenue de la maison de repos et nourriture excellente
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u wel voor deze feedback. Ik deel deze graag met onze teams. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Établissement mieux que mes attentes et, le personnel très compétent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede ligging, respectvolle omgang met bewoners , aanbod activiteiten ok
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Ik dank u voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Ik ben blij te lezen dat u over het algemeen tevreden bent over onze dienstverlening. De vraag over het appartement heb ik doorgestuurd naar de syndicus van het gebouw omdat dit helaas niet onder mijn bevoegdheid valt. Dank voor uw begrip. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
De zorgverlening en opvolging van de behoeften is hier optimaal
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel fijn om zo'n lovende woorden en review te krijgen van een eigen bewoner :-) Hartelijk dank! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het personeel is altijd vriendelijk, zowel tegen de bewoners als tegen de bezoekers.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank voor uw feedback. Fijne dag,
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Luc, Hartelijk dank voor jouw positieve feedback. Mvg, An Dommisse
Het ruim en gezellig home waar de mensen op de eerste plaats komen
Proper en vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Qualité du service, réponses rapides aux demandes et très bonne ambiance dans l'institution
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mama is super content.
Als er iets is word het opgelost
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
