Excellent
4.1/510885Sur 10885 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Over het algemeen zeer tevreden er wordt rekening gehouden met persoonlijke wensen en er is een goede verzorging af en toe wordt er wel eens iets vergeten
Enkel de maandelijkse factuur is hoog ik denk dat er weinig bejaarden dit van hun pensioen kunnen betalen
Verder is mijn moeder wel tevreden iedereen is vriendelijk
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mijnheer Barbé, Dank voor uw mooie feedback. Het is fijn te vernemen dat u tevreden bent en dat onze geleverde inspanningen gezien worden. We doen er alles aan om dit zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake
het "thuisgevoel" is er
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Alvast bedankt voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Dit appreciëren we ten zeerste. We vinden het zeer fijn om te horen dat men zich thuis voelt. Moesten er toch nog vragen, opmerkingen of tips zijn mag u dit steeds laten weten. Met vriendelijke groeten Eva Maes Head Admin te Groenveld
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de L'Orée du Bois
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede verzorging, vriendelijk personeel, lekker eten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bonne impression lors de mes visites et je trouve que l'on s'occupe bien de ma maman. Merci
Pour une maison de repos oui, pour une maison de soin peut être moins
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Alvast bedankt voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Dit appreciëren we ten zeerste. Alsook dank voor de zeer goede scores. Moesten er toch nog vragen, opmerkingen of tips zijn mag u dit steeds laten weten. Met vriendelijke groeten Eva Maes Head Admin te Groenveld
Leef ruimte mag meer aangekleed worden
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik wil helemaal niet onbeleefd overkomen , maar het heeft weinig zin om deze enquêtes nog te sturen , als er met de vorige enquêtes toch niets gebeurt . Men ging me reeds tweemaal persoonlijk contacteren ivm mijn vragen of opmerkingen . Tot heden toe niemand gehoord . Op 7/12 en 15/12 heb ik mails verstuurd , maar totaal geen antwoord gekregen . Ondertussen vernomen dat de maaltijden opslagen met 50 % , jawel 50 % !!!! Dat het leven duurder wordt begrijpt iedereen , maar dit is erover . Mocht nu het eten nog van goede kwaliteit zijn , maar ja ook daar gebeurt niets aan . Alleen geld telt nog voor Armonea ( Of is het ondertussen Orpea ???) Onderaan geef ik mijn toestemming om dit bericht op de website te plaatsen , maar ik vermoed dat dit niet zal gebeuren .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De mensen worden goed verzorgd en met respect behandeld. Er heerst een huiselijke sfeer en toch krijgen de mensen het gevoel dat ze nog "zelfstandig" wonen met het voordeel van "hotelservice" dankzij zeer goed personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. We zijn heel tevreden met de mooie scores. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie Lakendal.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Le Lothier
Aangename residentie maar veel verbeterpunten: toedienen medicatie, hygiëne (bewoners en kamers)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Gentillesse et efficacité du personnel alors que ma mère de 101 est en fin de vie.
Bel aan bed en noodbel aan halsketting wordt moedwillig verstopt opdat de bewoner niet zou beroep kunnen doen op een dringende dienstverlening.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis très satisfaite de la qualité de vos services . Le personnel super et très poli . J'ai donné 8 , parce que je pense qu'on peut toujours faire mieux . Je vous remercie pour tout . Vous faites un travail exceptionnel .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Plutôt bien en général, mais manque de suivi pour les soins individuels (selon le personnel en charge des résidents). La famille doit pallier pas mal de lacunes.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour madame, Merci d'avoir répondu à notre enquête. Nous venons de contacter votre soeur afin de voir ce qui ne fonctionne pas dans les soins, celle-ci propose une réunion avec vous durant février après votre retour de l'étranger. Nos meilleurs voeux pour 2023 Brigitte collin
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een beetje meer aandacht aan diegene die diabetes zijn....zou heel sterk zijn .....hetzij meer aangepast keuze " koekjes" bij de koffie ,alsook in de cafetaria beneden
Médicaments non disponibles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dienstverlening is goed.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Il me semble que parfois il y a un manque de personnel quand on arrive il faut parfois chercher s'il y a quelqu'un...
D'après ma mère, dans votre home, elle est soignée aux petits oignons et le personnel est sympa et dévoué.
Nettoyage des chambres largement insuffisant
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Le Lothier
Goede ligging
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Alvast bedankt voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Dit appreciëren we ten zeerste. Alsook dank voor de goede scores. Ik zal zeker doorgeven aan ons animatieteam om jullie moeder meer mee te betrekken en te bevragen bij het zien van een film of documentaire. Moesten er toch nog vragen, opmerkingen of tips zijn mag u dat altijd laten weten. Met vriendelijke groeten Eva Maes Head Admin te Groenveld
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tevreden over de werking en bereidwilligheid van het personeel, maar soms tekort
aan personeel of onvoldoend opgeleid .
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. U geeft aan over een aantal aspecten minder tevreden te zijn waaronder communicatie over administratieve aangelegenheden. Ik zou graag wat meer informatie willen krijgen hierover. Kan u me via e-mail, telefoon of op afspraak meer informatie geven? Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC / SF De Lelie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt om deel te nemen aan deze bevraging. We zijn heel tevreden met de mooie scores. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie Lakendal.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk om uw feedback met ons te delen. Wij nemen uw opmerkingen ter harte. Echter, zoals u weet, laat uw mama niet gemakkelijk mensen toe. Noch voor persoonlijke verzorging, noch om de kamer te komen reinigen. Onze medewerkers blijven zich echter inzetten om deze nodige zorgen toch toe te dienen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Heel vriendelijk onthaal en personeel. Komen snel in actie indien nodig.
Wij waarderen het ook dat het woonzorgcentrum een logopediste in dienst heeft genomen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Vandaag zijn er mensen niet in bad gezet en hebben ze geen propere kleding aan .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Votre système de cotation est à mon avis compétèrent biaisé, il est destiné à forcer vers les (très) bons scores. Ces côtes ne représentent pas mon avis sur le Menil
Ik hoor van mijn moeder heel veel klachten over het middageten, net zoals van vele andere bewoners. De kwaliteit laat toch wel te wensen over. Blijkbaar was er deze week ook enkele dagen geen koffie bij het ontbijt.....?! Opmerking van het personeel hiervoor was " we hebben de koffie vergeten uit de diepvries te nemen". Na de recente prijsverhoging van de maaltijden zou men toch mogen verwachten dat er een bepaalde kwaliteitsstandaard gehandhaafd wordt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Onze beste wensen voor 2023! Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Over het algemeen ben ik tevreden maar er zijn dagen dat de verzorging niet zo goed verloopt.
Un bel environnement et un bon service aux residents
Sommes déçus par certains membres du personnel, pourquoi certains arrivent à changer un patient et d'autres pas..s'en suit l'inconfort du résident trempé et un surplus de lessive, quel gaspillage....! du linge maltraité...les différentes pièces ne sont même pas dissociées dans la manne à linge sale. désolant...repas bons
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Madame, J'ai bien pris en considération vos remarques, j'ai demandé à la responsable de soins de prendre contact avec vous pour faire le point sur la situation. Elle est en charge de faire le suivi avec les équipes soignantes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Lindsay Darimont, Directrice
très bon service et endroit magnifique
amabilité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
