Excellent
4.1/510885Sur 10885 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mooie omgeving, flats goed ingericht 
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Ma maman revit depuis qu'elle est dans cette maison de repos... Elle reprend du poids, du punch et nous sommes rassurées de savoir qu'elle n'est plus seule
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Mijn vader is niet meer zo gelukkig als de eerste maanden van zijn verblijf. Blijvende problemen legionella, mindere keuken,...
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Goede verzorging en vriendelijk
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw positieve review.
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Goede verzorging
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Dank u wel voor het invullen van onze bevraging. Ik ben blij te zien dat u tevreden bent over de verzorging. Er neemt nog iemand contact op met u om even te horen waar wij nog kunnen tegemoet komen aan de zaken die door u iets minder beoordeeld worden. Het zou ons plezier doen moesten wij hier ook kunnen aan tegemoet komen. Vriendelijke groeten Nadine Bostyn Directie WZC Eyckenborch
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Vriendelijk en aangenaam.
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De mensen die er werken zijn lief, maar als familie zie je telkens ander personeel, dit is erg vervelend,ze kennen hun bewoners amper.
Indien je iemand wil spreken over de toestand van familielid dan moet je lang zoeken en geduld hebben.
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Aides soignants trés gentils, repas satisfaisant, pour moi petit soucis l'odeur dans les couloirs, mais papa est contant et ça c'est le principal pour son séjour chez vous, j'espère que tout se passera bien pour lui, encore merçi pour vos bons soins
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De persoonlijke aanpak van het personeel is hartverwarmend.
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Hartelijk bedankt voor uw vertrouwen in ons team.
Vriendelijke, behulpzame medewerkers
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw positieve feedback.
mijn schoonmoeder is er heel graag ,en dat is voor ons het belangrijkste
Mes proches sont ravis du service apporté. Cela est ma priorité en tant que fils et petit fils de résident.
Heel zorgzaam en vriendelijk personeel
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De optimale inzet ven het personeel
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Beste Allereerst dank u wel voor het invullen van onze bevraging. Maar echt fijn dat wij na een moeilijker periode er samen toch mooi uit komen, dit is nu echt samenwerking. Bedankt om samen met ons deze inspanning te hebben willen leveren. Vriendelijke groeten Nadine Bostyn Directie WZC Eyckenborch
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geen noemenswaardige problemen
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Les efforts et la mentalité constructive et positive de l'équipe dirigeante se ressentent et sont à saluer. Les nombreuses activités sont très appréciées des résidents. Idem pour les comptes-rendus avec photos sur My Armonea.
Mooi gebouw en tuin. Goede zorg en lekkere keuken.
Pendant les week-ends et jours fériés les chambre se ne sont pas rafraîchies et les draps de lits change quand ils ont envie !!!c est très important l hygiène wc, chambre et corridor traces au sol, ça colle par endroit et pas toujours odeurs très fraîches!!!triste de voir ça alors que les prix ne sont pas donnés , ma belle mère est dans un autre home anderlecht moins cher et mieux entretenu
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<les efforts du personnel pour prendre soin des résidents et organiser des activités pour eux et je vois que ma maman est contente
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Ik ben over sommige dingen tevreden en andere vind ik beter kunnen. Snap wel dat het personeelsgebrek er ook mee te maken heeft. Ik vind ook dat mensen die nog zelf dingen kunnen doen, zoals boterham smeren enz, je de kans moet geven dit zelf te doen. Ook meer rekening houden met het persoonlijke fiche, gebeurt tot op heden zelden of niet
Altijd goede contacten met de verantwoordelijken indien er vragen zijn.
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Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. De hoofdverpleegkundige zal u contacteren om samen verder te bekijken hoe we de zorg aan uw schoonvader kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC / SF De Lelie
Soms zit betrokken bewoner in vuile kleren, overvolle pamper. Vroeger was dat minder
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Je suis globalement satisfait. Cependant il manque parfois de personnel. Mon père m'a signalé qu'il n'y a parfois pas une seule infirmière de garde. Je suis conscient bien sûr du coût global que celà représente, et de la difficulté de trouver le personnel adéquat. Pour le reste, le personnel présent est tout à fait prévenant et agréable. A signaler également d'importants problèmes techniques au bâtiment, bien sûr indépendant de la responsabilité de la direction.
Gezelligheid, zeer gevarieerde animaties, prima eten enz.
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Vriendelijke en liefdevolle verzorging.
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Goedemorgen Allereerst onze beste wensen voor 2023. Dat het een liefdevol en gezond 2023 moge zijn. Daarnaast wens ik u ook te bedanken voor de gegeven feedback. Wij gaan hier mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
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Top accommodatie + super vriendelijk en behulpzaam personeel
Ikzelf zie weinig negatiefs .
Mijn moeder haar ervaring is iets minder rooskleurig .
Je suis satisfaite de l'établissement car il y fait toujours propre, le personnel est agréable et que j'y sais ma maman en sécurité
manque de personnel, manque d'empathie, comportement parfois limite de certaine personne du personnel, problème de repas, déjeuner à revoir car sans café ou café froid, tartine écrasées voir limites, régime des repas pas suivi ou incohérent. Depuis deux ans, plusieurs points se sont nettement améliorés mais d'autres essentiellement sur la qualité des résidents s'est fortement dégradés suite à mon sen à un manque de personnel, personnel qualifié ou personnel non motivé pour ce type de métier qui nécessite beaucoup de courage je vous l'acorde.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navré d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation dont vous ne m'avez jamais fait part avant. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Concernant les repas, je suis étonné de vos commentaires et vous invite à venir manger un jour à la Résidence. Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
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High rise in good cost while quality goes down. No wifi for residents, therefor singling out those who are older and not so familiar with technology, meaning they have to rely on others to do online work for them and therefore having to part with sensitive information. If wifi was available (and has been promised but not made available) then family members could come over and teach them to do things like online banking, itsme, etc. I also don't appreciate that members get verbally and emotionally attacked by other residents.
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Erreurs inacceptables très lourdes en conséquences.
Pas sérieux.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Bonne et heureuse année 2023!! Je vous remercie pour votre participation à l'enquête, vos remarques et/ou vos suggestions sont très importantes pour nous; donc n'hésitez pas à les ajouter à la prochaine enquête. A bientôt, Christelle-directrice de l'Orée du bois
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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