Excellent
4.1/510885Sur 10885 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Gezien je ons heel mooie hoge scores gaf met uitzondering van de algemene tevredenheid, hebben wij jou gecontacteerd. Zoals we verwacht hadden, heb je hier per vergissing een 1 gegeven. We zijn in ieder geval gerustgesteld dat je tevreden bent over Groenveld! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
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Maman se plaint de la qualité de la nourriture. Et le niveau des soins le weekend est déplorable.
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Perte de confiance dans l'administration (ex. pour les soins : oubli d'assistance à la toilette le matin), et dans la sécurité des résidents (ex. toujours aucune présence de personnel au rdc le weekend)
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Aucune communication , lenteur et inefficacité
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Er heeft zich een incident met mijn moeder en een andere patient voorgedaan maar de directeur is onbereikbaar en belt mij zelfs niet terug?
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Service administratif et comptable catastrophique Pas de suivi des demandes par mail pas de personne de contact sérieuse
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Surmédicalisation, prescriptions et consommation excessive de médicaments des patients entraînant leur décès prématuré. Nourriture exécrable et de mauvaise qualité obligeant la famille à apporter de la nourriture saine et de qualité à son parent. Désert relationnel ressenti par le résident. Personnel peu aimable et peu qualifié.
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TE WEINIG EN VEEL ONERVAREN PERSONEEL. ETEN ERG ONDERMAATS. VOOR DE HOGE PRIJS IS DIT ONVOLDOENDE;
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Ik vind het Rusthuis Laarsveld in het algemeen niet goed
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weinig of geen informatie over de toestand van de bewoner een het personeel is niet twee talig dus hier ben je ook geen stap mee verder en het beleid laat ook te wensen over
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De zorgen moeten beter zoals water op de kamer of maar half aangekleed zonder pamper
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te weinig personeel, wanneer hulp geroepen duurde het VEEL te lang voor er iemand kwam, patient werd aan zijn lot overgelaten
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Het is erg te moeten zien dat alles verslechterd en de prijs wordt verhoogd zonder schaamte. Ik denk bij eender welke controle is Armonea op alles gebuisd.
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te weinig personeel, onbekwaam, medische blunders, indien 100% afhankelijk dan is het daar een zeer TRIESTIGE bedoening !!!
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increasing price without notice, taking out my grandma to a doctor and charging us the ambulance costs at 300€ without even asking us the approval to take her to a doctor outside the hospital. By the way we did not even know she needed to visit a dermatologist and was an initiative of a nurse without any medical authority!!!
er is veel te weinig personeel om te bewoners naar behoren te verzorgen. animatie is zeker niet ok, bewoners voor de tv plaatsen en zelf op pc bezig zijn. pedicure niet op de hoogte brengen dat iemand diabetes heeft of bloedverdunners neemt. de handhygiene, waar in elk schrijven door de directie de nadruk gelegd wordt, laat ook de wensen over. heel dikwijls zijn handen besmeurd met uitwerpselen, en zo gaan de bewoners aan tafel om te eten. voor wat men betaald verwacht men toch een betere service.
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De zorg is beneden alle peil ondanks dat wij dit al herhaaldelijk hebben gemeld blijft alles het zelfde
Zeer droevig en wij zijn spijtig genoeg geen alleenstaande geval
Ons moeder is 100jaar geworden en de enige oplossing is van haar toch ergens anders naar toe te verhuizen.
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Incompétence et insatisfaction des services limités
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De zorg op de afdeling is alles behalve aanvaardbaar!
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Geen goede zorgen
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Beste familie, Dank voor uw feedback. Onze hoofdverpleegkundige nam reeds contact met u op. We bekijken wat we kunnen doen om uw opmerkingen aan te pakken. Onze hoofdverpleegkundige koppelt zeker terug. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Pas de réponses aux questions posées, donc absence de respect,de politesse envers les familles et très certainement envers les pensionnaires.
Nourriture insuffisante. Instabilité du personnel, changements constants.
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Weinig met de mensen bezig
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Même si l'emplacement de la maison est pratique - en face de l'hôpital - ma mère ne se sent pas correctement prise en charge. Ses besoins ne sont malheureusement pas correctement évalués et le personnel change si souvent qu'il est difficile d'expliquer à chaque fois la situation et les besoins. Les demandes et les instructions sont traitées tardivement, voire pas du tout.
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On ne trie pas les vêtements sales de ma mère qui n'y voit plus bien du tout, on ne la lave pas quand c'est nécessaire, pas de manucure non plus ….
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Veel te weinig personeel waardoor de basis verzorging niet toegediend word,soms stinkt de navel,meerdere keren onderbuik rood en wondjes van niet goed te wassen.nu ligt mijn moeder in het ziekenhuis met oa een blaasontsteking ,etter in urine,,blaasontstekingen heeft ze al vaker gehad op 6 maanden dat ze er verblijft.De reden is van te lang in vuile pamper te zitten of een pamper te herbruiken+ de pamper er langs voor eruit te trekken,dat hebben we al veel keren gezien.personeel doet haar best maar door te weinig volk en veel ziek personeel komen er intrimmers die de bewoners niet kennen en dan draait het in de soep.Er zijn te weinig vrijwilligers om de mensen bij te staan bij het eten geven.Ook het aankleden :soms heeft ze geen onderhemdje aan ,we hebben al een papier aan de spiegel gehangen in de badkamer.soms geen sokken aan.soms nemen ze ze mee op wandeling zonder ze goed aan te kleden en bronchitis en aerosol achteraf.Echt een lijdensweg,ook veel pijn,een mooie oude dag bestaat niet.
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Zorgkundigen zijn meer op gsm bezig dan aandacht voor de bewoners. Zelfs wanneer er een medisch probleem lijkt te zijn. En er zijn zeker nog wel wat dingen die beter zouden kunnen. Bijvoorbeeld wat meer brood en beleg bij avondeten. "Je moet zorgen dat je op tijd bent of je hebt niet veel meer"
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De kostprijs is hoog.
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Beste familie, Bedankt voor uw feedback. We nemen deze zeker mee in onze werking. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
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Medicatie wordt niet juist gegeven. Continu te weinig e of niet juist geschoold personeel. Mensen worden aan hun lot overgelaten of zet vroeg in bed gestopt door gebrek aan personeel. Je betaalt een zeer hoge prijs voor nog minder dan basis aan zorg. Dit al vele jaren na elkaar. Wanneer de zorginspectie langskomt (en ze weten goed wanneer) is het even beter (met massa aan interims), nadien gaat het snel weer bergaf. Hopelijk houden ze u beloftes nu weken gaat het beter worden. Wij gaan sowieso er niet op wachten.
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vertrouwen volledig verdwenen, enkel na Xkeren verbetering.
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de laatste tijd moeten de mensen uren wachten voor hulp en is het eten koud
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Eten erbarmelijk. Veel te weinig personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Gezien de lage score vermoeden we dat onze voorziening niet helemaal voldoet aan uw verwachtingen. Ik zou daarom graag wat meer informatie willen krijgen hierover. Kan u me via e-mail, telefoon of op afspraak meer informatie geven? We zouden graag met de betrokken verantwoordelijken in dialoog willen treden zodat we deze zaken ter harte kunnen nemen. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Dorien Michiels
de opvolging is helemaal niet top, de verzorging is helemaal niet top / waarschijnlijk door personeelstekort maar als je serieus doorrekend moet je ook kwaliteit afleveren en de mensen als persoon behandelen en niet als een facturatie object
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Vuiler kamers en sanitair.
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Dikwijls tot een half uur wachten na het bellen om hulp te krijgen
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Totaal geen communicatie! Bepaalde vragen en wijzigingen / vragen worden niet beantwoord. Helaas kan ik niet zeggen dat ik tevreden ben over het wzc!!
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De verzorging van de mensen is triestig met de nieuwe directrice hoop ik op veel verbetering
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Een 8 is heel goed ook gezien het personeelsprobleem op de markt maar er is altijd plaats voor verbetering
Problème de communication important, nous ne sommes pas prévenus des entrées à l'hôpital
Problème de lingerie récurent , plusieurs visite et ma maman est tachée de partout même après la douche!
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Mails blijven onbeantwoord, betalingsherinnering onterecht want klacht ingediend, factuur onterechte bedragen, mijn vader is absoluut onvoldoende opgevolgd qua hygiëne
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Le nettoyage des chambres est pitoyable et laisse beaucoup à desirer
Le temps d attente après un appel des résidants et très long
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Aucune attention aux pensionnaires , oubli des résidants dans leur lit ("il n'était pas sur ma liste") autrement dit, si la famille n'est pas présente, le pensionnaire est complètement ignoré . Chute de patient par absence de contention , personnel incompétent et pas motivé. disparition de vêtement alors que nous en assurons le nettoyage etc..
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Brutaal personeel, moeder klaagt al een jaar, vuil wc niet proper, uitwerpselen in de was, bedden doorgelegen, minste begrip van orde, enz
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Les services proposés à l'inscription ont disparu
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Absence de communication entre le personnel perte de vêtements, de chaussure, absence de personnel à l étage ....
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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