L. V.

Partagé le 07/09/2023, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 01/12/2022

le personnel présent est surchargé travail donc dans un stress et parfois un découragement bien compréhensible ..

C. G.

Partagé le 08/09/2023, sur WZC De Wand, date d'entrée le 25/11/2015

Comme je n.ai pas de soins spécifiques à recevoir,je ne peux pas juger cet item.

L. V.

Partagé le 09/09/2023, sur Den Brem, date d'entrée le 02/03/2022

Er is altijd ruimte voor verbetering

B. G.

Partagé le 11/09/2023, sur WZC De Wand, date d'entrée le 25/11/2015

C. D.

Partagé le 13/09/2023, sur Le Ménil, date d'entrée le 14/03/2023

La salle de bains (odeurs). Chaleur anormale de la chambre 215.

R. V.

Partagé le 13/09/2023, sur Lindenhof, date d'entrée le 12/06/2023

F. C.

Partagé le 13/09/2023, sur Plantijn, date d'entrée le 07/12/2020

R. M.

Partagé le 13/09/2023, sur De Lelie SF, date d'entrée le 01/09/2022

A. V.

Partagé le 13/09/2023, sur De Klinckaert, date d'entrée le 16/03/2023

Personeelsleden hebben te weinig tijd om de persoonlijke noden van de bewoners te bevragen er aan tegemoet te komen.

V. M.

Partagé le 13/09/2023, sur Résidence du Parc, date d'entrée le 14/09/2022

Ma maman se sent bien, donc pour moi c'est le plus important, cela dit les démarches administratives (rdv médicaux, etc..) sont très "pénibles" et souvent problèmatiques Il manque clairement de communication entres le personnel, si on ne tombe pas sur "la bonne personne" on ne sait pas me répondre

R. P.

Partagé le 13/09/2023, sur Vondelhof, date d'entrée le 04/12/2018

R. B.

Partagé le 13/09/2023, sur Ploegdries, date d'entrée le 01/09/2020

mijn moeder wordt zo goed mogelijk door jullie geholpen, maar door personeelsgebrek (of besparingen) lijkt dat niet zo goed te lukken ook al doen de aanwezige personen hun best. Voor de hoge prijs die wij moeten betalen, had ik een betere service verwacht dan de OCMW rusthuizen, blijkt eerder het tegenovergestelde te zijn. Het commercieel belang lijkt belangrijker dan het persoonlijk belang van jullie klanten.

M. B.

Partagé le 13/09/2023, sur Les Floralies, date d'entrée le 09/12/2022

P. V.

Partagé le 13/09/2023, sur Den Brem, date d'entrée le 14/06/2022

D. L.

Partagé le 14/09/2023, sur Westduin, date d'entrée le 07/09/2021

C. M.

Partagé le 14/09/2023, sur Pont d'Amour, date d'entrée le 14/09/2022

M. W.

Partagé le 15/09/2023, sur Messidor, date d'entrée le 15/03/2023

1) Il y a un problème général et récurrent de téléphonie: les communications sont souvent coupées. C'est également le cas chez une voisine. Ceci est très étonnant dans une résidence-service où cela peut mettre en danger la vie même des résidents. Nous l'avons signalé à la direction mais il semble que la responsabilité en soit reportée sur la société de téléphonie... Cela nous semble un peu court. 2) La direction est très attentive à la vie des résidents, et c'est très agréable. (Il y a cependant un petit problème de voisinage qu'elle ne semble pas prendre à sa juste mesure, nous lui en avons fait part.)

J. V.

Partagé le 16/09/2023, sur Gaerveld, date d'entrée le 06/09/2019

G. V.

Partagé le 17/09/2023, sur Hemelrijck, date d'entrée le 08/06/2018

D. M.

Partagé le 17/09/2023, sur Henri Dunant, date d'entrée le 09/03/2021

bon accueil visiteurs

B. C.

Partagé le 18/09/2023, sur Résidence du Parc, date d'entrée le 04/06/2020

M. D.

Partagé le 19/09/2023, sur Résidence du Parc, date d'entrée le 09/03/2020

N. S.

Partagé le 20/09/2023, sur Le Lothier, date d'entrée le 17/09/2019

C. C.

Partagé le 20/09/2023, sur WZC Larenshof, date d'entrée le 20/12/2022

C. V.

Partagé le 20/09/2023, sur Ter Venne, date d'entrée le 16/06/2020

Te weinig familieraad zoals beloofd ipv de bewonersraad

L. D.

Partagé le 20/09/2023, sur WZC De Wyngaert, date d'entrée le 20/03/2023

G. D.

Partagé le 20/09/2023, sur Keymolen, date d'entrée le 13/03/2019

S. B.

Partagé le 20/09/2023, sur Lindenhof, date d'entrée le 12/06/2023

R. M.

Partagé le 20/09/2023, sur Rietdijk, date d'entrée le 18/12/2017

Inzet en goede wil zijn zeker aanwezig. Personeelstekort en povere infrastructuur temperen het enthousiasme.

J. V.

Partagé le 20/09/2023, sur Laarsveld, date d'entrée le 22/12/2021

Er lopen soms nog te vaak zaken fout, zowel op gebied van persoonlijke verzorging als algemeen. Als men dan het nog aanwezige personeel hierop aanspreekt krijgt men steeds hetzelfde antwoord "te weinig personeel" . Deze week nog vernomen dat het ontbijt pas om 9 uur werd geserveerd omdat er slechts 1 personeelslid aanwezig was. Persoon in kwestie had eerst een "aantal" mensen moeten verzorgen/wassen. Vind ook dat er gedurende de week te weinig ontspanning is voorzien, spreek enkel voor het TULPENPLEIN.

S. M.

Partagé le 20/09/2023, sur Den Brem, date d'entrée le 24/03/2023

A. E.

Partagé le 20/09/2023, sur De Stichel, date d'entrée le 20/09/2018

K. R.

Partagé le 20/09/2023, sur Ter Venne, date d'entrée le 15/03/2021

Veel wissel in personeel

E. A.

Partagé le 20/09/2023, sur Millegem, date d'entrée le 14/06/2023

A. D.

Partagé le 20/09/2023, sur Ter Bake, date d'entrée le 16/06/2020

er is te weinig personeel,om ter bake te doen draaien zoals het moet

C. V.

Partagé le 21/09/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 14/12/2016

M. F.

Partagé le 21/09/2023, sur Smeedeshof, date d'entrée le 11/12/2015

P. V.

Partagé le 21/09/2023, sur WZC Regatta, date d'entrée le 16/06/2021

Mijn moeder klaagt de laatste tijd dat het eten minder goed is dan 2 jaar geleden!

L. D.

Partagé le 21/09/2023, sur Résidence du Parc, date d'entrée le 23/03/2023

mon parent se plaint un peu de la nouriture ...attention , elle a des problèmes de dentition elle se plaint aussi de la gentillesse de certain employées et la non gentillesse d'autres..remarques A prendre avec précaution car elle n'est pas facile , je lui ai dit qu'elle n'est pas dans un cinq étoiles et qu'elles devrait etre un peu plus gentille et moins "agressive" quand elle prend la parole...Ce n'est pas facile pour personne ...

K. V.

Partagé le 21/09/2023, sur Nethehof, date d'entrée le 22/03/2021

Ze moeten soms veel te lang wachten als ze bellen

M. L.

Partagé le 21/09/2023, sur WZC De Wyngaert, date d'entrée le 15/12/2022

Minpunten :- kleding verdwijnt of soms kleding van anderen in kast - geen feedback hoe het dagdagelijks met mijn dementerende vader gaat. Een vast tijdstip (maandelijks) waarbij er feedback gegeven wordt zou een oplossing kunnen zijn - Pluspunten : - verzorgde maaltijden

L. M.

Partagé le 22/09/2023, sur Val Mosan, date d'entrée le 21/09/2022

déçue du vol du téléphone, mais satisfaite du personnel

V. I.

Partagé le 23/09/2023, sur Le Ménil, date d'entrée le 23/03/2022

M. F.

Partagé le 26/09/2023, sur Les Floralies, date d'entrée le 14/03/2022

Quelques soucis d'organisation et de cohérence .... mais dans l'ensemble bonne réactivité Mauvais choix dans l'encadrement car très peu de responsabilisation

F. G.

Partagé le 27/09/2023, sur Henri Dunant, date d'entrée le 15/03/2021

Beaucoup d'animation activités

D. L.

Partagé le 27/09/2023, sur L'Orchidée, date d'entrée le 09/03/2023

Globalement satisfait des prestations des prestataires de soins. La direction est cependant plus inquiète de son image que du traitement des problèmes.

L. L.

Partagé le 27/09/2023, sur WZC Eyckenborch, date d'entrée le 30/06/2021

Opvolging van inname medicatie liet wat de wensen over intussen beter

C. P.

Partagé le 27/09/2023, sur Charmes en Famenne, date d'entrée le 25/06/2020

Un sérieux manque de personnel

A. V.

Partagé le 27/09/2023, sur Les Orangeries, date d'entrée le 01/07/2022

Je suis très contente pour beaucoup de choses mais la propreté dans les chambres laisse à désirer . Je sais qu'avec des animaux ce n'est pas facile mais la chambre devrait être nettoyée a l'eau au moins une fois par semaine

E. D.

Partagé le 27/09/2023, sur Martinas, date d'entrée le 30/03/2021

Met alle begrip voor het acuut personeelstekort in diverse sectoren, is de netheid van de kamer soms schrijnend. Gezien de hoogte van de maandelijkse factuur, mag dit echt beter!